授权监控的考核是指授权人对被授权人的授权利用情况与工作成果进行检查,检查的依据则是我们设定的授权监控目标及授权监控流程的信息点。授权人利用授权监控模型获得的信息进行考核,并依据考核结果对授权人进行鼓励或者惩罚,以此来引导被授权人的行为。
二、授权监控的文化建设
在授权监控目标、流程、组织、制度建设完成后,最后一项工作,就是打造透明的公司文化,使得授权与授权监控在企业理念上得到认同,并以此打造职业经理人生存的土壤。
深圳万科集团在授权监控文化的建设上,远远走在了国内企业的前列。万科被外界高度关注的“BBS文化”,其实质就是授权监控文化的一个反映。万科有一个著名的投诉论坛,这个论坛完全对外公开,任何人都可以浏览访问,而发言也是匿名注册的,并不要求发言者透露自己的真实身份,客户可以提出自己的批评和要求,而万科各地公司必须以回帖的方式做出正面答复。这个论坛已经运作了五年时间,万科对该论坛的自身评价是在降低企业内部监督成本和规避重大风险上方面,却有着不可估量的重要作用。
授权监控体系完善与否是现代企业管理的一个重要指标,如何在以人为本的管理理念得到广泛认同、并逐渐成为企业管理核心的社会环境下,建立适合自己的授权监控体系已成为国内企业特别是家族性企业必须跨过的一道坎。
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