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有关研发中心的建立，事实上除了政府大力推广之外，很多民间企业也都体认到唯有提升其创新能力，才来创造出更高的附加价值与持续维持竞争优势，最明显的例子是台湾第一大的民间企业-鸿海，该公司希望将本身从「制造的鸿海」改为「创新的鸿海」。另外宏碁集团董事长施振荣在渴望研究园的开幕仪式中表示，「宏碁价值创新中心」的成立，是宏碁未来发展的重点策略，除积极扩大国际视野、与世界同步，更将推出创新信息产品，并重新定义产品的服务及模式。宏碁除预计五年内，将投资「创新中心」新台币一百亿元、扩增研究人员至五百位之外，另在美国硅谷、大陆北京等全球重要市场，分设「宏碁价值创新中心」的分支机构，建构成宏碁全球研发的基础架构，台湾则是研发总部（高玉龙，民91）。此外，笔记型计算机大厂广达与仁宝，最近也都相继成立研发中心，前者甚至提供一笔资金予台湾大学电机工程学系兴建研究大楼及实验室，并且派出一些优秀研究人员进驻，期望透过此两项做法，提升其研发创新的层次。信息产业的一些例子如表2所示。
表2. 台湾信息业者的研发布局
尽管有了政府与业界的努力，但是政府大力邀请外商所设立的在台研发中心，实际上都是为了产能效率的提高、产品制程的缩短、或产品的在地化与再设计等，皆属于短期而浅碟的应用型技术改善。另一方面，对于台湾的厂商而言，有关研发中心的运作机制与管理，因为都是最近才设立的，所以仍然是比较陌生的。因此，本研究选择在研发中心运作上有丰富经验的IBM公司，来最为个按研究的对象。
肆、IBM苏黎士研发中心个案
一、 IBM研发背景
IBM可以说是全世界投入研究开发经费最多的公司，最近几年内每年平均投入的研发经费是55亿美元，约占其营业额的百分之六，此金额亦很接近台湾全年度公私研发投入的总和。1945年，IBM创办人华生与哥伦比亚大学校长莫芮共同宣布在哥大校园内成立华生运算科学实验室，也就是华生研究中心的前身（卢谕纬，民91）。此实验室可以说是IBM第一个明确定位为基础与应用研发的单位。随着规模的扩大，IBM于1961年将此实验室搬至纽约州的约克镇（Yorktown）并升格改制为研究中心。
IBM除了华生研究中心之外，另外还有7个研究中心分别分布于美洲、欧洲与亚洲地区（如表3所示）。全球八大研发中心，总计约有3000多名研究人员。在美洲的另外两个据点分别位于加州硅谷与德州；亚洲据点则包括日本东京、中国北京、印度及以色列：欧洲地区则仅设在瑞士苏黎士。
表3. IBM全球研发中心
二、IBM苏黎士研发中心
（一） 研发中心背景与成员
该中心设立于1962年，主要的目的是考虑到欧洲地区卓越的学术研究能力与资源。目前约有300多位研究人员。除正式的雇员之外，尚包括至中心进行短期研究的科学家、博士后研究员、博士候选人、以及暑期研究与实习的学生。研究员分别来自全世界20几个国家，皆为各领域的专家，专业领域包括计算机科学、数学、电机、物理、化学、生命科学等。平时的研究常常是跨领域和学科的共同性研究，尽量破除研究人员本身的设限。该中心的研究人员自成立以来，展现了不少的科技研发突破（如表4所示）。尤其因为在扫瞄显微镜以及超导体的突破，而两度荣获诺贝尔奖。
表4. IBM苏黎士研发中心重大研发成果表
（二） 研发中心组织结构与研究领域
IBM苏黎士研发中心的组织结构主要依研究领域来划分，另外再透过Industry Solutions Lab.（ISL）来加以整合（如图1所示）。
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