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优秀主管的5项修炼

[转贴自:领导力    点击数:691    更新时间:2012年03月27日]

     有很多人因为勤快而被委任为主管,也有很多人因为工作主动而晋升,更多的是因为业绩出色(比如能够很好的完成工作任务、销售业绩出色)而获得机会,可以说其实大家都没做过主管,但是既然因为表现出色,承担起了更大的责任,那么作为主管,究竟与普通员工有何不同呢?

    首先是职能的不同,身为主管已经成为了公司的管理人员,将拥有自己的管理团队,而不再是单兵作战了。其次是薪资待遇的不同,这个是角色决定的,就如很多人说的,你的荷包的多少取决于你管理的人有多少,作为主管,因为要管理和培养团队,这个时候已经不仅仅是一个体力劳动者,更多的是脑力劳动者,需要花很多时间去思考如何实现团队目标,如何培养团队成员了,所完成的工作是将整个团队的绩效的,所以从薪酬上自然要高一些了。

    最后是成长的不同。每个人不无不在成长,但是当我们成为主管之后,我们的成长将会由于拥有团队的内部环境和面对其他竞争对手的外部环境变得尤为复杂起来,面次如此的境况,当然需要学习更多的知识,掌握更多的技能,才能适应,也就是说,环境赋予主管的,正是更快速成长的因素。

    于是,我们经常听到这样的话:

    “我做主管好累啊,没有以前做普通员工轻松。”“还有的是怎么我的团队老出问题啊。” 听到的雷人的是“我才不管他们呢,我做好自己的业绩就好了。”其实做主管难不难呢?经常看很多成功人士的成功法则,我一直在寻找这个答案,终于有一天,我发现了一个看起来很幼稚但事实上很有道理的结论:没有一个人是生来就是做主管的。

    这说明什么?所有的成功人士都是在成为主管的过程里慢慢摸索,找出了管理的规律而成为出色乃至于卓越的主管的,也就是说,只要我们有一颗开放的心态,然后拥有学习的韧性以及强烈的成功动机,我们就算现在是菜鸟主管,我们也有信心在不久的将来成为出色的主管,而检验我们是否出色,就用个人的职业发展和荷包的鼓起幅度来评价吧。

    通过对很多出色主管的观察以及自身的经验,我觉得要成为出色的主管,是完全可以通过以下5个方面进行修炼的。

    1、学习

    有一次周末去一位朋友的家里,朋友是某知名公司的主管,我到的时候看到他正在看《高绩效人士的7个习惯》,我说怎么周末不出去玩玩,还待在家里看书呢?他说现在的时代瞬息万变,如果不学习很难跟上这个时代的,接受新的管理理念能够帮助他更好地管理团队。开始我以为他在说面上话,于是我走进他的书房,竟然看到他的书柜里都是些经典的管理书籍,我拿出一本翻了一下,本来以为这不过是朋友买来装饰用的(现在好多人喜欢装),可是当我打开的时候竟然看到里面有朋友写的注解,再拿起其他的书也发现同样的情况。于是我很有兴趣想知道朋友除了他说的能跟上时代还有其他的原因吗?在我的追问之下,朋友才透露他在现在公司刚晋升主管时候的困境,那时候是因为业绩做得好而晋升,但是升上主管后却还是跟原来一样,只顾着做自己的业绩而忽略了对团队成员的管理,于是他的团队成员离职率很高,一个人基本留不到3个月,开始他也在想会不会是招的人本身有问题,但是在那一年里这种情况一直在持续着,后来朋友遇到一位讲管理的老师,把困惑跟他一说,老师就跟他说,如果你的角色变化了,而你的思想没有跟上来,那么团队管理怎么可能做的好呢?

    朋友被点拨后才真正开始去了解做主管该做什么,但是却发现原来自己什么都不懂,除了知道主管拿的钱比员工多之外,压根就不知道该怎么去管理下属,但是当他意识到问题的时候,他就告诉自己一定要弄清楚到底怎样才能管理一个团队,于是他买了不少书,参加了不少管理的培训,将所看到的学到的不断应用到他的团队中,过了大概半年吧,他的团队焕然一新,团队的业绩远远大于他个人的业绩,而他却比原来还轻松了,至此之后,他就喜欢上了学习,因为他很多问题只有在不断学习和提升才能不断解决和超越。

    朋友的故事对我的感触很深,让我看到了在我们身边的很多企业的主管,他们一样拥有这样的问题,当角色发生转变时,却无法转入新的角色,缺乏一种学习的心态,没有去思考为什么我会碰到这么多的管理问题,为什么我的团队流失率这么高,为什么我累死累活却还是无法做到公司的业绩要求,为什么他们都很闲而我周六周日还要工作依旧不能做出领导满意的工作成果。

    其实,学习对每一个人都很重要,只不过对于处于主管级别的人来说可能尤为重要,他们在从基层员工转换为企业的基层主管时,由于之前没有做过主管,对于管理的很多问题不甚了解,如果没有通过学习去提升自己在管理方面的认识的话,那又怎么可能带好一支团队呢?就算个人的业绩再怎么突出,那也只是个人的,而非团队的,还不如回去做一个基层员工来的更有成就感。

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