不要单打独斗
很多公司在拓展业务的时候，会采取一种团队合作的方式：业务员A失败了，就派业务员B去跟同一位客户谈。在派出至少两名业务员之前，绝不放弃任何一位客户。当A发现客户不打算跟他做生意时，就可以告诉客户“我有一个同事比我更了解这个产品”，然后把这个客户介绍给B。
这种“团队合作”主要用于业务谈判中碰到双方在个性上难以磨合的时候。比如，年纪大的客户可能不喜欢跟年轻人谈生意，女性客户可能会偏好女业务员。一旦发现你自己跟客户不合拍时，记得马上把他介绍给其他的同事。
喜欢最重要
业务做久了就知道：如果你不喜欢这个客户，就很难把东西卖出去。因为不管你笑得多自然、多么有礼貌，你的举动多多少少都会透露出你对这名客户真正的感觉，而客户也迟早会察觉你的想法。
当你发现这种“不合拍”的现象时，不要难过，因为这种事在所难免。如果你做的是零售，请客户等一下，然后带另一位业务员来跟他谈。如果你是亲自去拜访客户，然后发现你们之间话不投机，就礼貌地询问客户是不是可以改天再带另一个“更专业”的业务员过来跟他认识。放下你的自尊，把你的注意力集中在“如何解决客户的问题，如何满足客户的需求”上，帮他找到最适合他的业务代表。这才是真正专业的业务员。
当你做好了心理准备，客户也准备要下单时，你就可以进行下一个动作：“秒杀”客户，实现成交。
秒杀行动纲领
1.想想你之前的客户，分析他们的特质。你最棒的客户有哪些共同点？你是怎样找到这样的客户的？怎样把时间、精力集中在他们身上？
2.分析你主要竞争对手的特点，找出自家产品胜过对方的3个优势。销售的时候如果碰到客户提到竞争对手，一定要强调这3个优势。
3.通过“勇于尝试”来克服“害怕被拒绝”的恐惧。要“屡败屡战，越挫越勇”，只要你不断地去尝试，自然就会体会到客户拒绝你其实是对事不对人。
4.克服“害怕失败”的最好办法，就是主动去挑战你害怕会失败的事。只要你能鼓起勇气，树立信心，说服自己你一定会成功，你就会成功。
5.不管面对哪个客户，都要保持正面的心理预期，往好的方面想，预期每个客户都有能力下好几百万美元的订单。
6.向老主顾要感谢信或感谢视频。出门拜访要随身携带，需要的时候可以拿出来消除新客户的疑虑。
7.想办法找出客户心中的疑虑是什么，然后一一破除。
战胜自己，比打赢一千场战役还来得重要。因为这种胜利才是你真正的胜利，没有人可以夺走。
——释迦牟尼
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