用户名: 密码: 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 注册
企业增值网 设为首页  
  管理    营销    品牌    案例  |  民营    团队    创业    趋势  |  女性    设备    安防    建材  |  房产    包装    项目    模具  |  教育    财经    资讯    新闻  |
  绩效    策略    人力    培训  |  专家    职场    企业    策略  |  文化    汽车    造纸    仪器  |  环保    印刷    物流    法律  |  云算    新华    军事    国际  |
首 页公司简介商品市场伯乐平台午间课堂视频集锦大型展览加盟代理关于我们
 今天是: 您现在位于:首页 团队建设
团队管理:提升士气是关键

[转贴自:牛津管理    点击数:1055    更新时间:2012年04月21日]

   “企业常常感觉缺少人手,”本斯说,“你觉得必须雇用新的员工。但大多数情况下,如果你感觉新员工不适合某个岗位,结果会往往真的这样。你必须确认他拥有相关技能。”

  “我们已对招聘工作投入了更多的关注,”她继续说道,“你雇用的员工必须兼具技术和人际交往的才能。你可以要求员工其中一方面的才能更出色些,但不应过度忽视另一方面。”

  一旦用人不当,管理者往往会拖延处理,因为他们深知在业务繁忙季节进行改变将会对现有员工(他们需要承担额外的工作)的心理造成负面影响。莱温达说:“我知道如果不是万不得已,最好还是不要立即采取行动。”

  其他技巧包括:当外部人员更具才能时,不要进行内部招聘,且不要仅仅因为某个人具有与你相似的背景就雇用他。

  意识不到员工的不满情绪

  很多员工都会直接表露他们对工作的不满。问题在于,他们往往只是对相邻的同事和同一团队的成员如此坦白,而不是对管理者。通常,只有在员工递交辞职信时,管理者才知道员工的不满。

  管理者常常犯以下错误:没有发现员工不满的信号,没有发现员工将要离职的迹象,以及没有清楚了解员工的处境。

  斯特劳德指出,要确保员工产生高绩效和对工作感到满意,归根到底需要管理者设定明确的目标,并提供反馈。管理者有责任帮助员工设定切实可行的目标,并指引他们努力达成目标。否则,企业将缺乏明确目标,员工也将缺少挑战和动力,上班的目的也仅仅是为了领取薪水。“管理者应该让员工觉得他们的工作意义重大,并确保他们理解企业的目标。”斯特劳德说。

  此外,管理者应定期与员工进行交流,避免员工辞职时才感意外;并对引起员工不满、士气下降、忠诚度降低的原因进行评估;管理者也应对员工以礼相待。“如果不对员工礼貌相待,他们就不会很好地进行反馈,”基尔比说,“我们花了大量的时间待在办公室里,也希望员工会开心地待在那儿。”莱温达也同意这个观点,他认为只要想想自己作为员工希望得到什么对待就会明白。“我知道自己期望得到什么样的对待,并且会在与员工打交道时牢计于心。”他解释道。

  在业务繁忙季节,许多管理者没有足够的时间针对所犯的错误而改变策略,或者预防错误。但是,如果管理者能花些时间学会如何更好地与员工进行艰难的对话,以发现问题的根源,找到真正的解决方案,一定会大有收获。

  通常,管理者最终会成为帮手、可依赖的同事、导师和教练。无论与员工之间是何种关系,管理者都需要主动在员工的工作上花费时间,并提供指导。管理工作是与人相关的工作,管理者通常需要掌握一些全新的管理技能。

  要管理好一个团队,首先要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。

    第二,要在团队中建立好培训工作,把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中,传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的企业文化和知识技能培训,也是留住团队成员的最好方法。

  第三,在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个成员明白,来公司是工作的,不是来玩的。

  第四,人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,如何协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。

  第五,要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。

  第六,做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。第七,协调好上层关系,把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员,让团队至上而下达到良好的协调,目标以至,圆满完成公司的目标。以上只是管理工作中很少的一部分,更多的要在实践中体现。

  团队管理的八大要素:

  一、 氛围

  一个团队最重要的是氛围,一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的,好的 氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想,一个大家争先恐后去 战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队,哪个团队里的个人更容易胜 利? 那么作为一个团队的带头人,如何创造出好的氛围来呢?

  首先是硬环境和软环境。

  我从两点着手、各举一例:硬环境方面因原分公司 所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差,员工心情压抑,来考察的客户全部丢 单。我们换地方后有较大改观,其实更高兴的是我们的房租只是原来一半。在此 基础上我们还丰富了墙壁文化、黑板文化,对办公室进行修饰和布置,自然心情 好了,积极性也就上来了。

  软环境主要指一定要制定一套简单明了、易于执行的制度,这个制度就是针 对团队所需要解决的问题而设立的, 比如我们制定了办公室内部制度、 奖励制度、 惩罚制度、项目运做指南等,这样就会让大家明白什么该做?什么不该做?做好 了有何回报?做错了该承担什么责任?制度一旦制定,就要严格执行,否则就会 流于空谈,比如说我们开出的第一张罚单是我在办公室吸烟被罚款 5 元,第二张 是任主管因为坐椅没及时归位被罚款 5 元,从高处做起,不搞特殊化,制度自然 执行的顺利,并且让大家心服口服。 其次是要有目标, 整个团队的目标, 每个团队成员的目标。 这个目标很重要, 要足够大,大到大家有豪情去奋斗,也要有具体的量化,量化到大家能看到实施的可能。

  中央台的一句经典广告我很欣赏:心有多大,舞台就有多大,所以如 果做为一个团队的带头人,那么就一定要给出这个团队的目标,并且量化实施的 时间,并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的,大家每 走一步,都会看到自己经济上的回报,也会看到自己能力的提升。想想看,这样 的团队怎么不会士气如虹?有目标的人才会有内在的动力, 才会时刻自己激励自己。所以目标,这个是重中之重。

上一页1 2 3 下一页

 
  • 上一篇: 团队建设的善恶辩证法

  • 下一篇: 杰克·韦尔奇谈团队管理
  • 【打印此文】 【关闭窗口】
    加盟企业 更多
    欧泰克门窗有限公司
    龙卷风科技有限公司
    武汉群胜科技
    博达自动焊接设备
    技缘智能--有限公司
    鑫民生遮阳帘
    奥邦表面技术....
    深圳秋田科技汉办
    维安宁科技有限公司
    一舟电子科技公司
    加盟企业 更多
    思浪实业有限公司
    深圳中基恒润(LED)
    高特装饰
    恋晴集成吊顶
    康王橱柜集成家居
    丽邦地板
    益骏建材有限公司
    欧雅美橱柜
    响美商贸有限公司
    东方超宇装饰公司
    加盟企业 更多
    华斯瓦德有限公司
    唐城商贸有限公司
    科海消防安全工程
    欧亿橱柜
    名鼎集成组合吊顶
    贵州省九阡九公司
    上海百益橱柜
    武汉国冠九鼎装饰
    瑾良喜慕乐整体家居
    世纪明珠酒店
    联系我们网站留言友情链接与我在线管理 ┊ TOP
    鄂ICP备11009518号
    联系我们:qyzzw888@163.com
    Copyright(c)2005 企业增值网.AllRights Reserved.