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随着国内信息化的发展及中小企业不断地发展壮大，中小企业已逐步意识到信息化的重要性，希望通过给力的信息化工具来改善企业自身的管理现状、存在的问题，打造适合企业发展的信息化管理平台，协同软件作为信息化最基础的工具而受到青睐。中小企业因自身规模、资源的限制，具有突出的个性特征，更需要能满足其个性化需求的协同软件。但不少协同软件却与中小企业的需求背道而驰，产品型OA因高唱标准化协同而成为典型代表。
事实上，中小企业在信息化软件应用上，因存在着行业、地区、水平上的差异，不同行业、不同规模和特点的中小企业在信息化建设的过程中有着不同的需求，加之中小企业资金、人才的缺乏，导致了中小企业在信息化解决方案以及软件的具体实施上都要求适应性和灵活性，满足其个性化的需求十分重要。但产品型OA类似流水线生产，倡导标准化协同，其具有的功能模块在经营模式不同、流程各异的中小企业中并不适用。也就是说，中小企业用户需求的个性特色与产品型OA的研发理念有着不可调和的矛盾。
中小企业信息化市场的巨大潜力，也引起了广大软件供应商的重视。只有满足了中小企业的信息化需求，协同软件行业才能迎来新一轮的增长，市场蛋糕才会越做越大。作为国内领先的软件供应商，普巴软件开发平台率先走出了正确的一步，研发的定制化OA能让中小企业按需定制，打造适合自身发展的信息化平台。
除了率先提出定制化的开发思想，定制化OA还遵循国际领先的SOA接口规范，基于成熟的J2EE技术体系和灵活可靠的B/S架构，利用全面的技术优势打造不断升级的金牌系统。目前，定制化OA包含了协同中心、财务管理、资源中心、知识管理、科学决策六大功能模块，是一套完整的企业综合管理系统，涵盖了中小企业所有的需求。
针对中小企业的信息化需求，定制化OA在实际应用中具有以下特性：功能开发和变更采用配置化的操作方案，对技术人员要求更低，对需求变更的响应速度更快；极大的提升了业务系统的敏捷性，灵活响应OA运行过程中的各种业务需求和变更，保障OA项目的成功和顺利实施；采用SOA整合应用集成技术，兼容各种数据库和企业已有的应用系统，真正实现数据共享和应用整合的无缝接轨。
在定制化OA实施过程中，还会有专业的需求分析团队，协助中小企业进行充分的实施调研，为其量身打造最经济合适的定制方案。如今，高唱标准化协同的产品型OA已走向穷途末路，而能满足中小企业个性化需求的定制化OA成为协同软件领域的主力军。
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