王利芬：我创办优米网犯的几个错误

    由《创业家》杂志社与上海大学生科技创业基金会主办的第四届中国创业天使论坛暨“2010 最受尊敬的创业天使评选”颁奖典礼于3月26日在中国人民大学逸夫会议中心隆重举行。我被邀请做了一个发言。

    作为《赢在中国》的制片人和主持人，我是第一次创业，我觉得要以实际行动告诉大家，完成我们在这个上面的一个题目，叫做《创业从激情到理性》。

    的确是《赢在中国》把很多人的创业激情燃烧起来了，但是创业也需要理性。我讲一下我这次创办优米网的时候犯的几个错误，今天是第一次讲，尤其是面对媒体这么大规模的听众来讲，但是我想如果可以帮助大家和支持《创业家》这个杂志，我觉得是非常有价值的。

    我先讲第一个错误，就是所有的内容的提供者，或者是产品的制造者，可能都会犯的一个错误，当然我犯得更大，就是我假想这个事情消费者是喜欢的，我的听众是喜欢的，我的用户是喜欢的。其实根本不是这样的，这个时代已经发生了天翻地覆的变化，消费者和受众再也不需要你教育他们、领导他们、引导他们，而是他们要参与，他们要表达内心的愿望。如果你不跟着他的愿望走的话，就会让你的事业惨败。我觉得这件事情，对于一切有终端用户的人都应该提醒。我最惨痛的教训，我2009年10月份离开中央电视台，是从去年5月份我请印度一个人设计了一个C2C的网站。这个C2C的网站，因为我跟马云的关系比较好，对他C2C的东西很着迷，我说淘宝是有形的产品，现在人们脑袋里面的经验，你是很难得到的，比如说我要见某个人，一定是熟人介绍，而且要跑去一趟，而且全世界要坐飞机，现在还要低碳生活，要环保。是不是我打开网站，就可以两个人对话，比如说我需要做杂志，找非常有经验的人，我们谈半个小时，然后我付你钱。我想在座的人都会说这是多么好的主意，可以解决人们多么大的问题，觉得太好了。我也觉得太好了，我们80多名员工被我的精神鼓舞着、感召着，多么大的困难都不怕往前走着。在11月底的时候我们的网站终于上线了，然后被我们的用户抛弃了。

    原因是什么呢？这个愿望非常好，但是没有人愿意埋单，这个主意可能在5年之后非常好，但是现在不行。C2C谁来讲经验？讲完了之后，他觉得你不值1千块，那么仲裁委员会每天会扯皮，因为提供经验的产品很难以定价，讲的人觉得我付出时间了，接受的人说我没有学到什么东西，你来糊弄我？而且讲的人的态度好坏都是问题。这个东西非常好，但只是处于我和我团队的愿望，到了市场就不行。所以，无论是商业模式还是收费，比如说你5块钱我就收你5毛钱，首先是没有人愿意来，来了之后也不愿意付费，因为互联网上就是免费，你就不要改变用户，你改变不了也别想教育他们。

    一个创业的人，你很难教育你的用户，去引导你的用户。所以，2个星期我就把它关掉了。然后我们从这里面找教训，我说这个C2C你们不愿意付钱，我们不收费，那么什么样的人会来呢？就是把电视台经常请的名人把他找来，真正有经验的专家找来，我们愿意来听。我说这不就是媒体和广告模式吗？所以，现在的优米网上，我们每天会说跳槽的注意事项，然后说职场的女性如何挑选男朋友和拓展人际关系，剩女如何嫁出去这样非常实用性的话题，原来就是我们C2C特别希望人们从脑袋里面掏出来的经验，但是现在用B2C完成了，然后我们用是的广告模式。