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第三,与员工共享公司的发展壮大的成果与喜悦。精神上的肯定固然重要,物质上的刺激也必不可少。但在工资和奖金上,已难以满足人员的需求,对薪酬的不满意已成为惯例。所以针对公司的核心骨干人员,引入股权激励也是一个值得尝试的方法。股权激励更有利于核心骨干员工为公司的长远目标而努力,降低了其短视行为。股权激励在我所曾从事过的公司中,也有实施,在实施股权激励后,经理人更把自己所开展的工作当作是自己的事业来经营,愿意投入的心血和精力必然更多。之前xx曾提及到的成立佛山股份有限公司,可以以此作为试验田,让骨干员工共享公司发展壮大的成果与喜悦,并与公司一起同呼吸,共命运。
最后,营造一个充分沟通,信息共享的环境,对提升员工的凝聚力和向心力也非常有效。随着社会的发展,企业内部沟通方法和手段也有很大的发展。我们可以充分利用橱窗、公司季刊、电子邮件、总经理信箱、网站论坛等多种传媒,运用座谈、会议、电话交谈、网上聊天、手机短信等多种方式,使员工能方便地了解到各种所需的信息与知识。在沟通过程中我建议做到如下几点:
1、选好员工代表,并加强与员工代表之间的沟通。员工代表有时起着意见领袖的作用,与他们的交流常常会起到事半功倍的效果。xx或公司的中高层人员可以定期与来自部门的或来自门店的员工代表进行正式或非正式的沟通,这样将会接收到来自员工的大量的反馈信息。同样,员工代表的作用还应承担着将一些积极的信息向其他员工传播、对员工提出的一些负面意见进行疏导的责任。如果能建立这样一支团队,流传于民间的小道消息或负面消息将可以通过正常的渠道得到疏导。
2、设立员工专栏,允许意见反馈。员工专栏的设立可以为员工的横向与纵向交流搭建一个平台,员工可以利用它充分发表自己的看法,有利于交流。这些意见让领导了解到了员工的想法,并且对干部的行为起到了很好的监督作用。员工专栏的建立,同时也是及时让员工的心里不满得以发泄的途径。所谓防民之口,甚于防川,员工的心里不满如果没有得到及时的发泄,就会形成一种潜在的危机,对企业产生危害,对沟通交流也是极为不利的。
在这一方面,自己也深有体会。可能是职业的原因,我比较关心其他单位在企业文化建设方面的举措。我也翻阅了一下大参林的公司内刊,他们也专门设立了一个回音壁,实际的作用就是让员工发牢骚,然后编者就针对公众性的困惑进行疏导。在佛山工作的时候,我也是专门负责员工意见箱的收集的。当时公司的管理绝对没邦健规范和合理,员工的投诉也特别多。我反正就让你说,然后把一些问题归纳总结给予答复。有时员工不一定是一定要解决什么问题,他就是图个宣泄,引起你的重视。如果有必要,我也愿意承担起这一方面的责任。
3、管理人员与员工保持一定的距离,同时也应经常与员工站在同一战线上。 在与员工的交流沟通中及时充分地肯定员工的成绩,对他们的工作要多表示赞赏。中高层管理者可以在公司与其他员工一起共进午餐,或是在午餐过后到各个部门转一转,聊一聊。如果有什么特产能与员工一起共享那是最好不过的了。当然更重要的是趁着这些非正式的场合,拉近与员工的距离,一方面对努力工作的员工表达自己的好感,另一方面加强与员工的交流。所以领导者的一个手势、一个眼神、一个动作都可以表达出对员工成绩的肯定,表达出对员工的友爱之情,而这些手势、眼神和动作能在有意无意之中刺激员工,不知不觉地让员工的自尊心得到满足。
在制作xx个人风采的幻灯片的时候,我看到了xx参加拔河赛的精彩场景,当时我非常感动,我想当时员工也会强烈地感受到,领导是和我们在一起的,从而产生对公司的认同。邦健6周年了,在营销活动搞得轰轰烈烈的时候,我也建议搞一些关于员工的团队活动,更建议在组织这些活动的时候,领导不要仅仅是做评委,更应该成为活动的参与者,我想这样的活动会更有意义和更能提升团队的凝聚力,如果能这样的话我们更像是一家人了 。
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