自2005年以来，公司发展速度迅猛，尤其在明确了以连锁门店发展为导向以后，零售网点的发展更是以每年近100％的速度在递增。随着公司的壮大，人员的扩充，公司也正向着精细化、规范化、人性化的管理大步迈进。但却发现，管理规范了，感情淡薄了，公司在发展初期与现时相对比，在向心力和凝聚力方面，已经存在着一些差异。起步时，人员少，氛围好，大家都很团结，事情一起做，齐心协力，从不计较。现在公司逐渐做大了，组织架构建立起来了，岗位职责明晰了，经济效益上升了，但是大家却有了隔阂，对协助其他部门工作也没向以往那样全力以赴。同时，在发展的过程中，吸纳了大量的新员工，这些人员对公司的文化理解和认同需要一个过程。

       这是很多企业在发展过程中存在的普遍问题：企业小的时候容易统一目标和意识，大家往一个目标一个山头猛冲，很快达成目标。但随着占领的山头越多，下面的弟兄越多，麻烦也就随之而来，怎么管理，怎么分配，目标意识怎么统一等等，都需要去面对。 针对目前这些情况，在如何提升员工对公司的认同度和凝聚力方面，我提出如下建议。

      水有源，事有因。只有找到了症结，对症下药，一切将迎刃而解。个人分析，公司壮大了，靠以前那样什么事情随便说说就照办的方式当然行不通，必须进行规范化的管理。规范化管理的前序是制度化。现时公司在推行制度化建设方面已迈出了一大步，力求做到各方面的内容都有章可循，对各方面的规定也相当明朗。但制度化是一把双刃剑，“水至清则无鱼，人至察则无朋”，在明确职责要求的同时，员工也明显感受到了源于制度化的压力和约束，没以前那般自由了，更没有其他单体药店的轻松自在。同时岗位职责的明晰，也会让员工只完成份内的事情，协助精神淡漠。实际上，我们在推行制度化、规范化的同时，更注重的是人性化。但由于缺乏深度的宣传和推广，员工普遍在这方面感受不强烈。而在人性化方面，公司也下了很大的功夫，但由于方法和方式不对，宣传不到位，逐渐习惯成自然，员工对公司的一些投入和付出也变得理所当然，心安理得的，甚至会不理解，不会再心存感恩。

      例如，我们在员工的生日时会发送一个生日蛋糕，这一种福利在很多公司还没实行，但在我公司已经实行了好几年了。但是，真正又会有多少员工在收到了这个生日蛋糕之后表示对公司的感激呢。因为我们缺乏策划、缺乏宣传、缺乏灌输，更多的是只是把他当作是一项工作来完成，所以员工习惯了，习惯了就没感觉了，然后就演变成为心安理得了，假如某一天工作人员疏忽了没及时派发这个生日蛋糕，或者公司取消了这一项福利，必然遭至员工的抱怨。之前公司为员工租住的宿舍，员工在入住的时候并不会对公司予以的方便有多少感激，但一旦取消了，员工对这一措施的变动，抱怨却持续了相当长的一段时间。再比如，在提高员工专业知识方面，公司下了很大的力度进行推广：培训、发放学习资料、专业考试、督导检查等等，多管齐下。而员工自身更多是被动的接受，觉得很大的压力，甚至产生抗拒的心理。提高员工的能力，其实是公司人性化的表现。能力的提升，意味着竞争力的提升，即使某一天不在邦健做了，身上也多了一把刀。但有些员工不理解，所以会有压力。我想，如果此项工作经过策划一下，如树立榜样，用事实说明专业知识提升对个人带来的好处。包装一下员工明星，如罗定分店的业务专家陈世铭，因为专业知识过硬达成了良好的销售，并带动整个团队等等。当然，同样可以列举一些反面教材，说明由于专业知识欠缺怎样导致“煮熟的鸭子飞走了”的，从而让员工对知识的学习，从被动接受转化为内在的需求，从短视的行为转化为长远的考虑，对公司的这一举措更表示认同。