四、企业需要特别关注的几个问题
1.慎用裁员
裁员是缩减企业人力资源成本最明显最有效的方法，但是它给企业带来的破化也是巨大的。裁员即意味着部分员工不得不失去工作，非自愿性的变动将带给他们很大的社会压力和心理冲击。有些员工会对自己的能力产生怀疑，或对企业产生敌意甚至采取报复措施。同事的离职还给在职员工带来心理压力，大范围裁员将使员工人人自危，容易使员工内部发生敌对行为，涣散组织凝聚力，此外，裁员还会影响员工对组织的感情，破坏企业的雇主品牌和社会责任形象。杨忠诚还指出：组织内部长期工作的员工是企业文化、能力、经验、知识的载体，如果失去这些宝贵的人力资本，对企业的未来绝对会有极大的消极作用。因为当经济回暖时，企业又要支付更高的招募成本，裁员减少的成本很可能会被抵消。因此，裁员应是企业在经济危机时期最后才能采取的措施。企业在最后选择裁员时，人力资源部门应该对内部人力资源状况进行分析，可以运用波士顿矩阵模型确定必须保留的核心员工和可以裁撤的员工。人力资源部门还应严格遵守相关法规和程序做好员工离职管理，解决离职员工关心的问题，避免用工纠纷引发劳动诉讼。
2.加强员工培训
由于企业对人力资源普遍不够重视，企业在经济萧条时期，往往会采用裁员、削减培训费用等措施压缩人力资源成本。题为“经济危机形势下的人力资源管理”的市场调查结果显示，有近60%的受访的国内企业倾向于或很有可能削减培训开支。但是任何事物都具有两面性，这些措施在增大了企业渡过严冬的可能性的同时也往往危及企业的未来。削减培训开支对帮助企业渡过难关的作用可能恰恰是适得其反。因为削减培训不仅将直接或者间接对提升企业运营效率产生很大的负面影响，还会打击员工的士气和敬业度，最终将降低组织的工作效率。戴夫。乌里尔克认为“人力资源效能＝能力水平×投入程度”。在经济危机的影响下，在经过正确的引导和采取恰当的激励措施后，员工对于工作的投入程度已经不再是困扰企业的问题，更加重要的是要提高员工工作能力。因此，加强对员工的业务培训，而不是削减培训费用才是企业的正确选择。金融危机爆发之后，国外多家保险公司不但没有削减培训，而是选择人力资源服务知名企业SumTotal为他们培训保险金代理人，帮助员工更好地实现销售业绩。这个例子也许会给国内过冬企业一些启发和思考。
3.加强员工情绪管理
研究发现，职业压力已经成为影响员工的判断力、意志力的重要因素，过大的职场压力所导致的员工低效率、低产出、士气低落、意志消沉等，直接影响员工的工作效率和工作质量，直接影响到组织的人力资源管理成本，直接影响到企业的经济效益。实施员工帮助计划（Employee Assistance Program），进行有效的压力管理，可以大幅度降低员工的医疗费用，减少由健康原因造成的一系列影响工作的问题，从而降低组织的人力资源成本，实现组织效益的最大化。当下很多企业都采取了裁员、冻薪或冻结招聘计划-全球品牌网-、强化管理考核等方法应对经济危机，很多员工对经济危机心存恐惧，员工普遍面临着很大的职业压力。如果不对员工的压力及时进行帮助和干预，企业将会面临很大的人力资源风险。实施员工帮助计划，对员工情绪进行管理是经济危机时期人力资源管理部门的又一项重要工作。人力资源部门要与员工保持沟通，及时且经常向员工通报公司的政策和最新情况，避免员工猜疑，消除员工困惑。也可以开展专家讲座帮助员工正确分析经济局势和心理自我调适，开展员工交流活动为员工交流想法表达思想提供机会。企业还可以设立放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪，为员工制订健康研修计划帮助员工克服身心方面疾病。
“冬天并不可怕！可怕的是我们没有准备！”经济危机，既是挑战，也是机遇。企业人力资源管理部门面对挑战不能束手无策，也应当抓住这个机遇对自身的角色和功能进行重新定位，为企业度过这次寒冬实施有效的人力资源管理策略，并为下一个繁荣积极进行推进管理和人才储备。也许当我们战战兢兢的走出这个寒冬之后，却要感谢这次经济危机。因为正是风雨的洗礼让我们的企业掌握了在不确定条件下生存的本领。
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