环境不能改变的时候，改变自己是一个根本的选择。面对巨大的冲击和不确定性，我们每个人最主要能做的，还是依赖于自己，依赖于我们对于很多事物的认知和理解，依赖于我们能把要做的事做到最好。

    超越危机，其中一个关键的部分就是调整认知。认知中有一个很重要的训练，就是认知危机的能力。这既是管理者的心理基础，也是整个组织的心理基础。关于这一点，我们可以从以下五个方面去努力。

与危机带来的不确定性共处

    挑战是一个基本的事实，我们一定要跟它共处，环境不能改变的时候，改变自己是一个根本的选择。其实就是看你有没有能力理解到，危机既是挑战，又会带来创造价值的可能性。就像这场疫情，如果仅仅看到它带来的挑战，我们可能会觉得没有任何希望。但是也有一些人能与危机共处，一些企业能在危机中找到逆势增长的机会。

    他们在面对危机时，既看到了危机在当下带来的冲击与挑战，找到解决危机的方案；也能看到危机在未来带来的影响和结构性变化，并把这些根本性变化作为获得新成长的可能性来源。

坚定自我发展的信心

    优秀管理者和一般管理者的区别是什么？

    一般的管理者，在行情好、环境好时取得了业绩，会很骄傲地认为是他取得的；当环境不好时，会认为业绩不好是因为行情和环境。

    真正优秀的管理者不是这样的。当行情好、环境好的时候，所取得的业绩他会很清楚这是由环境自然带来的，并不是他所得到的；但是当环境不好时，他会很坚定地对自己说，我的机会来了。因为大家都不好，就看有没有能力把它当作一个基本的经营环境和经营条件，然后去做得更好。这就是一种认知，能不能坚定自我发展的信心是非常关键的。

进化应对而非预测判断

    面对不确定和危机，最大的考验不是预测准不准，而是动态应对的能力够不够。疫情中，我们再一次感受到，环境的不可预测性，一系列问题，我们没有办法预测。我们要做的不是预测，而是不断地进化去应对，无论它以什么情形出现，都能有能力面对。

    这个观点是我在《战争论》里学到的。战争中充满不确定性，战争中四分之三的行动都或多或少要在一种不确定的迷雾当中做出选择。真正打胜仗的军队就是能够不断地朝着一个特定的方向，在中间不断应对变化做出调整。

自我调适心态

    不断面对各种挑战，我们难免受到影响，所以一定要调整好心态，因为每个人的稳定性也是组织战胜危机的关键构成要素之一。

我觉得要做到「四心」：

    同理心。为了疫情防控，我们必须要约束自己。最重要的就是你能不能够设身处地，将心比心。如果你能，很多东西你是可以理解的；但如果你不能，你真的就很痛苦。

    平常心。自然专注地去做你正在做的事情，就会有平常心。平常心不容易得到的一个很大的原因，是我们常常受干扰。

    积极心。我第一次做总裁时，创始人说过一句话：凡事往好处想、往好处做，就有好结果。这句话给了我巨大的帮助，每当我遇到挑战时，就常想到这句话。

    信心。对自己有一个正确的评价后，能够产生出一种坚定的自我信任的感觉。

不确定的是环境，确定的是自己

    华为经历过几次大的危机都能走出来，原因是它有一个很特殊的风险理念。很多人认为企业是个动物，但华为认为企业是个植物。动物和植物最大的区别是，动物可以移动，而植物不能移动。华为认为自己是个植物，所以它必须把根深深地扎到地下去，能够汲取阳光、养分，保持对环境的敏感，也要对环境包容，不管环境如何，都默默接受，再从周边获得营养。

    这就是华为的风险理念。从这个风险理念中，我们就可以理解为什么这家公司可以面对这些不确定性，即使在巨大的冲击下，还可以很安静地去做自己。这就是认知的能力，在环境和自己本身的关系当中，它很清楚环境是不确定的，但是自己是确定的。（本文完）