题记:职场上的事,有些时候真的让人难以捉摸,就职业人士来说,最痛苦的莫过于因自己不优秀而无法取得成功,可谁也不曾想到,最最痛苦的是因为自己太优秀,却同样与成功擦肩而过;就拿做事来说,最痛苦的是自己做错了事,可谁又曾想到,最最痛苦的是自己跟错了人(或选错了职位,或选错了企业,或站错了立场),本来一个离营销From EMKT.com.cn总监仅一步之遥的营销上将,正是因为这些“难以捉摸”的事,在很短的时间里“陨落”了……
引子
一日,跟我的好友G君(现任某企业的营销总监)餐叙,很长时间没见面了,难得一聚,大家心里甭提有多高兴了,席间G君接了一个较长时间的电话,接完电话后,G君变得沉默寡言,我急忙问G君怎么了,身体不舒服,还是有什么重要事,我再三催问下,G君告诉我刚才接了老同事(也是G君的老乡)的电话,电话中老同事告诉G君:原先“迫害”G君的营销总监、市场总监及其“同伙”全被公司开除了,我说那是好事了,沉冤得雪,你有什么不高兴的,G君说听到这个消息他反而高兴不起来,那个J公司(G君上一家工作单位)的经历是他心中最大的痛,本来事情过去一年多了,他已逐渐将那些梦魇淡忘,然而一个电话却又把他带回了不堪回首的往事……
老司撤资,新东力邀
那一年,G君已在美资企业做到国内大区经理,在美资企业的几年里,G君业绩出色、能力突出、关系融洽,因而备受美资企业的器重,可以说顺水顺风,可是天有不测风云,美资企业因受到美国总部的战略调整的影响,决定撤资转而投入国外其他产业,美资企业在中国的职员只好解散。
G君离职后,原想休息一段时间再找工作,因为凭他的实力找个工作还是不难的,刚好离职20天,他接到了J公司的电话,打电话的人告诉G君他是J公司的人力资源总监X,X说慕名求贤,请G君给J公司投份简历,非常希望能有机会邀请G君加盟J公司, G君感到莫名其妙:“X怎么知道自己的电话?”,就在这时,X告诉G君:“是当地一知名经销商老板告诉我并极力推力荐您的!”,“奥!是这么回事。”G君明白了。于是G君就给J公司投了一份简历。
五天之后,G君又接到了J公司人力资源总监X的电话,X说他自己、公司高层领导看了简历之后非常感兴趣,如果有时间的话希望通过QQ视频做一面谈。又过了两天,正好是星期天的上午,X又来电话:“G先生,今天上午十点有时间吗?如果有时间我们可以通过视频面谈一次!”,“好的,可以”G君为X求贤若渴之心感动。视频面谈中X详细向G君介绍了公司概况、组织状况、产品状况、市场状况、营销状况等,双方还就营销管理、职责定位、薪酬待遇等双方关心的问题交换了意见并达成了共识,视频面谈中J公司营销总监L还和G君进行了面谈,主要谈了营销管理、团队管理、市场定位等方面,尽管营销总监L比人力资源总监X水平差很多,G君还是很给L面子,对L所提问题不管是浮浅、刁难,还是刻薄,G君都以友善的态度做了认真的回答,在G君看来这或许是L用这种方式在考察自己的整体水平,这次视频面试总体是比较顺利的。
总裁约见,临危受命
视频面试后第四天,X又给G君来电话:“G先生,您好,经过公司领导研究决定,J公司非常欢迎您尽快到J公司参观、考察、交流,如果可以的话,可以当场签定聘用‘特殊省区经理’。”G君对J公司不很了解,也无充足的心理准备,故礼貌地说道:“谢谢J公司和X经理的厚爱,让我再考虑一下,抽时间就去J公司考察。”又过了两天,X又来电话直接说道:“G先生,J公司请您过来考察,实际上公司对您的录用已基本定下来,具体是否加盟最终决定权在您自己,不管录取与否,J公司给您报销来回费用,对您来说,至少多了一个选择成功的机会。”都说到这个份上了,还能说什么,G君欣然答应。
到达J公司G君受到了热情的接待,人力资源总监X亲临车站接站,J公司办公室、保卫部等都给与了极高的礼遇。在J公司贵宾室,L代表J公司对G君的到来表示了欢迎,然后拿出一份J公司经理测试题,对G君说:“这是J公司的程序,也谈不上什么考试,你不要紧张,用九十分钟的时间,你答一下题。”,其实G君明白这就是笔试,测试题里涉及了营销理论、营销实务、案列分析、个人价值观、个人性格倾向等各方面的内容,只用了七十分钟G君就把测试题交上了。当晚原定总裁、人力资源总监等亲自为G君接风,可是总裁因当地政府有重要事项缺席,X代替总裁致歉之后进行了盛情款待,当时G君觉得应该由营销总监L、市场部经理等营销系统人员在场较合适,可是不知为什么他们并未到场。
到达J公司第二天上午,人力资源总监X就领G君到总裁办公室面见总裁,总裁对G君说:“G先生,很高兴你来我公司,我已看过你的测试题和你的简历,对你的表现比较满意,希望你能加盟J公司,J公司也愿意为你提供广阔的发展平台。J公司目前面临自创业十年以来最大的困境,市场销售下滑,市场网络缩小,营销组织松懈,营销队伍懈怠,希望你能加盟J公司,帮助J公司打造一支虎狼团队,带领营销队伍迅速扭转营销困局!”J公司总裁看着G君,那眼神充满期待和信任!G君为总裁的直白所折服,在G君看来多数总裁较高傲,且喜欢大吹大擂,而J公司总裁确是如此坦诚且平易近人。总裁面见之后,人力资源总监X带领G君参观了J公司,公司占地面积二百多亩,员工一千八百多人,公司花红柳绿、芳草遍地,J公司曾经参与多项国家行业标准的制定,销售网络遍及国内大部分地区,也曾获得中国驰名商标。参观之后,人力资源总监X直接问G君:“G先生,对J公司感觉怎么样?我建议你先签个聘用协议,如果感觉不合适,在试用期里你可以随时提出离职。当然这也是总裁的意思啦!”既然如此真诚,G君就签了协议答应做一下看看。
雄心壮志,奔赴市场
J公司虽然已成立多年,但没有培训课程,也没相关培训资料。既然没有培训,那就只好下一线“体验”了。人力资源总监X把营销总监L叫来,让其给G君划分管辖区域,可是营销总监L却说:“总裁的意思是怎样呢?”,人力资源总监说道:“总裁让你和我来安排!”,L笑着说:“那就先到S省吧,那边现在很有发展机会,正好原先省区经理也刚离职!”,不过笑得有点阴险。人力资源总监X和营销总监L为G君签订了目标责任书:在试用期里,保持现有市场销售额稳定的情况下,由G君独立开发三个大经销商。G君接受任务,但也提出一个请求,就是不立即参与办事处人员的管理,也不要宣布J公司对G君任命,以便G君能深入了解办事处、市场、经销商的真实情况等。
在J公司的几天时间里,G君感受到了J公司的热情,也感受到了J公司高层领导对自己的期望,加之看到J公司的产品在行业内无论包装,还是质量都是名列前茅,G君本是雄心壮志且能力超群之人,因此G君信心百倍,G君心想只要有J公司领导的大力支持,凭借自己的能力,加上J公司出色的产品,大展宏图指日可待!于是带着希望,G君亲赴S省办事处。
积弊已久,东山难起
离开J公司总部,G君直接乘车前往S省办事处,按J公司制度规定,八点半办事处必须上班,G君八点二十就到达,可是直到九点后办事处内勤才来开门,另三位区域经理十点多钟才慢悠悠地到达办事处,据说还有两位区域经理正在出差,S省办事处编制一共是九人,此前原省办经理因违规招商造成重大损失被辞退,还有两名区域经理辞职,目前只有六人在岗。G君把报到证交给内勤,登记了相关报到资料。一个上午,办事处里内勤上网聊天,三位区域经理一会儿聊天,一会儿电话聊天。整个省办无组织无纪律,G君头一回遇到这种场面感到惊讶,但是G君的首要任务是熟悉情况、发现问题,还不到自己主政的时期,也就只好忍着不闻不问。从内勤处要来资料看了一下经销商情况,偌大一个省份,竟有好多地方还没有经销商,不用说细化到县级市场,甚至有两个地级市都没有经销商,再看经销商的销售额也不多,不少经销商也半死不活,有的连续两三个月都没进货,这大大超出G君的想象,因为J公司进入S省已六年之久,做到这个程度实在有点说不过去。那就先到一个具体的经销商处看看吧,G君到了离办事处较近的经销商处,刚一见到经销商,经销商劈头盖脸就说:“正好,我刚好想找你们公司,怎么原先答应的事情都不兑现了呢?”,G君说:“我是新来的,具体情况不很清楚,我会把你的情况向具体主管人反映,相信他会给你最好的解决的。”接下来G君又看了S省部分经销商,发现多数经销商积极性不高,其销售额也不高,而且经销商几乎众口一词,做J公司产品费力不挣钱,J公司区域经理不负责任。再看卖场经营情况,不看不知道,一看吓一跳,看了好多KA,J公司产品的几乎谈不上陈列,全在不显眼的位置,不是边角位置,就是在最底层,陈列柜也大部分摆放着竞品或者其他产品,KA的各种费用全交了,该花的客情费也都花了,怎么弄成这个样子?实在让G君感到疑惑。再跟一些KA管理人员攀谈,发现J公司产品几乎是“三进宫”了,卖场根本看不上J公司,不是产品不佳,而是经营合作中屡次出问题让卖场伤透了心,比如KA缺少促销员、很少搞促销活动、跟卖场管理人员沟通太少、退换货不及时、跟卖场配合不好等,其中一位KA管理人员就不客气地说:“J公司两年前的卖场业务到现在还没处理完,如果J公司再不处理,我们就不结货款,也不进货,直到处理妥善,当然J公司拖而不决,我们就做清场处理!”。