在一个公司的发展经营过程中,无论是公司的原因还是员工个人原因,都会出现辞退员工的问题,但是如此辞就是一个技术活,即使这个员工以后不再为公司效力,但是也不可把关系搞僵,留有一定的余地对于大家来说都是好事。
在公司这个名利场里,炒人和被人炒这个事情,你都得要有准备。常在职场漂,哪有不被炒的,除非你是拿铁饭碗的公务员。作为人力资源从业人员,代表公司与被辞退员工面谈,办理辞退手续是人力资源的工作职责。但辞退员工并非易事,这需要我们用娴熟工作技巧做工具,需要拥有坚实的劳动法律法规知识做后盾,同时也需要具备一定的心理学方面的知识做储备。
如何做好辞退工作?辞退前要公正。辞退的原因一般有两种:一是公司原因,如大范围裁员、组织机构调整等;二是个人原因,工作不称职、危害公司利益等。对于公司方面的原因应当向员工做好解释工作,并表示日后重新欢迎员工回公司。对于个人原因的辞退应当做好全面考核工作,不可偏听偏信,更不能公报私仇。对于曾经为公司做出贡献的员工,应当尽量在本公司内为其寻找其他合适的岗位,或者推荐到其他公司工作。辞退时要公开。员工辞退应尽量及时公开辞退理由。此外,在被辞退员工离开时应当尽量让他体面。
辞退后要热情。许多企业人走茶凉,对被辞退者妄加批评,把许多罪状统统安到被辞退者头上。其实不然,员工的眼睛是雪亮的,在职员工会对管理者的处理方式打分。辞退员工后,不但不应“人走茶凉”,而且应当与辞退人员保持密切联系,随时欢迎被辞退人员吃“回头草”。因此,辞退员工不看“鸡”面看“猴”面,必须重视辞退技巧,不可莽撞行事。
辞退不当另一个重要的负面后果往往被管理者疏忽——内部影响。辞退不当会让在职员工感到不安全,担心自己是否也会落到象被辞退者那样的下场。其它员工很容易把别人的遭遇,往自己身上套,进而推测管理者的处事方法和能力,对管理者和公司产生不信任感,影响公司的凝聚力。许多管理者在辞退普通员工时比较随意,其实杀鸡往往猴会看,因此辞退普通员工也不能丝毫马虎。
辞退员工“五不要”:
一、面谈时间过长
时间过长,话多必失,容易情绪失控。最好控制在15-20分钟之内,把辞退的原因解释清楚即可。
二、指责员工表现
对于那些与员工表现无关的裁员,有些领导也总爱将责任推在员工身上,一味强调这个裁员决定的正确性,这很容易引起争论。其实只需强调基于经济不景气或公司并购或结构调整等客观原因,请员工不要怀疑自己的能力和表现,帮助他们正面面对即可。即使是因表现不好,也不要在这时候打击他,尽量宽容地说,不是你不行,而是这岗位不适合你。
三、承诺做不到的事
在辞退员工时,有些人往往会过分安慰被解雇者,比如,你还年轻,出去很容易找到工作;又如“其实我也觉得这个决定不妥”、“我也不想让你走”之类,记住你是代表公司宣布辞退决定的,说这话帮不了他,反而让他心存让企业收回成命的幻想,这不利于他坦然接受被裁员的现实。再如“我帮你找一份新工作”,“争取额外赔偿”等,如果到时兑现不了则引起更大矛盾。如果真的愿意帮助他们,不妨有意事先安排别人“挖”走他们。
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