其七是国美的人才培训:国美管理学院。
国美为提升员工能力和人才的储备,相继打造了公司培训体系、内部讲师队伍和员工指导队伍。2005年2月20日,国美管理学院的成立,可说是标志着国美人才培养体系的一大举措。这也是中国家电零售行业的第一所企业大学,既是国美员工的“充电基地”,也是国美人才的“黄埔军校”。
其八是国美的人才激励:能力与业绩决定话语权。
国美把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,不唯学历,不唯职称,不唯资历,不唯身份,只唯业绩。
在鹏润大厦,人们很难看到,有人“扎堆”聊天。何阳青说:“每天要做的事情太多,经常不知道时间,有时,接连几天忘了回家,困了就打个盹,饿了就要个盒饭,也不知道是白天还是黑夜,只有偶尔看看窗外的天色,是明的,还是暗的!”
国美呼吸―――财务系统
财务系统的核心任务就是有效控制成本,保持资金链条稳定、安全、高速地运转,保证企业的整体效益提升。
国美的成本控制主要就是上游进货价格控制、内部过程运营经营成本控制和管理体制效能控制,其执行核心就是细节成本控制。
丰田公司总务部有位科员,发现有许多“废纸”只用计算机打印了一面,便建议公司使用这些“废纸”的另一面,仅此一项,一年就为公司节约了10万日元。有人计算过,假如国美每名员工每天节约一张纸,每年就可节约40余万元。
财务系统的另一重大任务就是资金链条的控制。前人曾说过:“做商业就是用7个锅盖不断地在15口锅上盖来盖去。”
当然,想盖是盖不住的,最好的办法就是使资金链条不要“绷得太紧”,太紧了就容易“绷断”,也就是说要尽力放松。国美在这一方面,的确是有相当准备的。
事实上,关于国美资金链条危机的传言似乎一直就未停止过。
这是可以理解的,因为资金链的确是一个企业的生命线。曾与国美并驾齐驱的国通,2000年的销售额与国美不相上下,也是高达30亿元,利润额达到8000万元,但在2001年,因一则“空穴来风”式的倒闭传言,导致上海供货商堵门要债,而国通一时却拿不出几百万元堵缺口,结果就造成了国通的“猝死”上海滩,令正雄心勃勃的国通老板戴云华“饮恨沙场”。
那么,国美会不会步国通后尘呢?精明如黄光裕者又岂会不吸取这“血的教训”!
国美的资金控制系统概括来说就是三大系统:银行系统保障、多元业态互补、资本市场支持。下面就以“银行系统保障”来简略地分析一下国美的资金链条构造体系。
国美对厂家支付货款,一部分是现款,但更多的是账期和承兑汇票。账期的周期一般为1个月左右,承兑汇票期限一般是3个月左右。由银行为国美担保,国美对银行一般支付约20%的押金。
银行给国美的授信额度大约有50亿,分摊在每天上,大约为1300万元。目前国美的日均销售额约为6000万元,而且大多为现金。
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