当一个企业家渴望获得员工忠诚的时候,他首先要问自己三个问题:
第一个问题:自己是不是“明君?虽然大多数的老板对此深信不疑,但是在基层员工心目中这个比例却要少许多,而“群众的眼睛始终是雪亮的。
第二个问题:自己对“忠臣的理解是不是片面?忠臣究竟是那些让自己的领导与管理感到最舒服的人呢,还是那些真正能为企业创造绩效的人?
第三个问题:这些所谓的“忠臣究竟是抱着企业的大树好乘凉呢,还是真的忠于企业,忠于职守?
前面讲过,和珅曾是乾隆皇帝感到最舒服因此也最为信赖的人,但是他却贪污了比朝廷国库更多的银子。企业有没有这样的人?或者,你有没有算过隐性的损失?你所最亲近的秘书、司机等等,往往是你觉得最忠心,最值得信赖的人,但是一旦这些“宦官、“内臣当政,恐怕你也会犯乾隆皇帝的错误。笔者认为以下两个案例很能够说明问题:
案例一:“播下龙种,收获跳蚤”
当感情战胜理智,很多不可思议,甚至荒唐的事都可以发生。在山西榆次,有个鼎泽洲环保产业有限公司,生产砖块成型机,在当地很有名。公司董事长叫王永昌。1999年,王永昌为公司招来了一个能人,叫做郭瑛。郭瑛以前做过传销,能说会道,很得王永昌欢心。郭瑛确实也很能干,能吃苦,会来事,在任鼎泽洲销售部经理的时候,很快就将鼎泽洲的产品推广到了全国。王永昌很庆幸自己慧眼识“忠臣”,不但将自己的轿车让给了郭瑛坐,而且还替他买了一套大房子。另外,除了拿销售提成,在王永昌的坚持下,公司还将郭瑛的年薪提高到了10万元,这在相对贫困的山西,简直是天价。王永昌待郭瑛不可谓不厚,投入不可谓不巨。而郭瑛投桃报李的结果是:出走!1999年,当郭瑛感觉自己羽翼渐丰的时候,悄悄离开了鼎泽洲。他想自立门户,自己做一番事业。而他做的事业是:挖鼎泽洲的墙脚。然而,让郭瑛没有想到的是,这一行道行竟是如此之深,看起来简单的砖块成型机,做起来竟是复杂异常。郭瑛以失败告终。走投无路之际,他只有再回头央求原来的东家原谅自己,重新收留自己。而王永昌不仅不记前嫌,当2000年10月,重回鼎泽洲的郭瑛提出销售部经理的职位太低,与自己的能力不相称,想当公司副总时,王永昌二话没说,立刻就提请董事会进行了任命。以王永昌的忠厚想法,人是讲感情的动物,死刑犯尚能感化,何况是一个小小的郭瑛。
可惜王永昌是这样想,人家却不这样想。掌握了大权的郭瑛开始静悄悄地对鼎泽洲进行“改造”。首先,在销售部排除异己,将销售人员全部换成自己的心腹,将公司广告上的销售电话换成自己的私人手机号码,使鼎泽洲的客户资源慢慢尽在掌握。当有人发觉郭瑛的“不轨”行为后,向王永昌告发,王永昌却是用人不疑,疑人不用, “要支持郭总的工作。”其次,窥视企业的技术机密。郭瑛的第一次出走,自立山头,就是因为技术不过关而落败,现在王永昌不记前嫌,给了他一个公司副总的职位,这样的天赐良机,郭瑛岂能浪费!很快,作为鼎泽洲企业核心竞争力所在的技术部门就被布置上了郭瑛的“密探”。2001年10月,当王永昌出国考察,委托郭瑛全权主持公司工作时,郭瑛的技术“密探”开始发挥作用了。鼎泽洲的核心技术机密,连图纸带数据,被他的技术“密探”一扫而空。在郭瑛的指使下,这些“愿意跟着郭总走”的技术人员在“copy”完鼎泽洲的所有相关技术数据之后,还将这些技术数据从鼎泽洲技术部的计算机里删得一干二净。郭瑛这样做的意思很明确:以后砖块成型机这一块儿业务你王永昌别做了,有我郭瑛一个人玩儿就足够了。
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