1、寻求办法解决问题
善借于力，谓之巧——通俗地说，巧实力就是寻求办法解决问题。找不到办法，就学会借力，借助外力，善借于力，谓之巧。《兵经百篇》中说：“艰干力则借敌之力，难于诛则借敌之刃，乏于财则借敌之财，缺于物则借敌之物。”借鸡下蛋，以蛋孵鸡；善借财势，巧妙经营，同样是企业成功的一把钥匙。国际化经营的一大特点是“引进来”，特别是服务外包。服务外包对经济增长的贡献是来料加工制造业的20倍，能耗却只有制造业的20％。
2、软实力讲“道”，巧实力重“策”
软实力讲“道”，巧实力重“策”：软实力以价值谋长远，巧实力以智慧解难题。百年通用为何在经济危机中倒下？主要是硬实力钝化，软实力退化，巧实力缺乏。经济低迷，消费者行为和市场环境突变，企业经营环境恶劣，靠什么赢得竞争？最紧迫、最关键的是用巧劲来力挽危局。正如阿基米德所言：“给我一个支点，我就可以把地球撬动！"当务之急，生存第一，企业最需要的是巧实力。
要化解高成本所引发的诸多不确定性风险，企业就得运用巧实力来改善、创新、提升硬实力，通过注入创意，充实、做大，加强核心业务。这样，不论市场如何波动，环境如何变化，企业都能灵活处置，始终一路领先。2009年6月1日，是全美国乃至全世界不同寻常的一天。在这一天，2008年刚刚度过百年华诞的美国通用汽车公司GM（General Motors），在与经营不善、巨额亏损“病魔”斗争多年后，终于以宣布破产保护的方式实现“安乐死”。
3、处理危机事件
猫狗遇到紧急情况会上树、跳墙，虽然是逃生的本能，但不失为巧实力。危急关头看企业的应对能力，应对得好，谓之巧，应对得差，谓之拙。所谓急中生智，智要管用，能解燃眉之急。人在紧急的时候，思维运转得快，易得灵巧；企业在危难之际，往往也能找到最直接最有效的办法。问题的关键是，就怕急火攻心，饥不择食，胡子眉毛一把抓，不但没生出巧来，反而弄巧成拙。在危急情势下，若能迅速救急，就是企业所需要的巧实力。
孕育巧实力大多数企业视危机如洪水猛兽，危机没来时，巴不得天天好日子，危机一旦降临，巴不得危机早一天过去。其实，危机是一种经济常态，经济周期有鼎盛也有低谷，就像自然的河道不是永远笔直的，有时候还要绕过好几道弯。危机是面镜子，能照出企业力度够不够，劲头足不足。日子好过的时候，企业有意识地创造一些危机氛围，反而能激发员工的活力，催生出许多意想不到的巧实力。危与机往往相伴而生，就看企业如何把握。
4、提高员工创造力
哈佛大学的研究表明：员工满意度每提高3个百分点，利润可增加25％～85％。企业的巧实力表现在员工身上，就是创造力。创造力来自灵感，灵感来自快感。要让员工巧起来，先让员工乐起来。员工的潜力是一个巨大的，巧实力金矿，想要迅速开发出来，让各项工作充满创意和高效，就需要为员工创造快乐，为员工创造愉悦工作、健康成长、实现自我价值的环境。人获得成长的快感，就能产生股持续进发的价值冲动和创造热情。
5、员工情感管理
老子说：“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”所谓柔，不是弱，而是智慧。上善若水，在于水是至柔，能够包容万物，因而纵横开阅，巧夺天工。企业与员工，既是利益结盟，又是感情相依。激情成就智慧，软实力造就巧实力。你有柔情，我有创意；你对我投入，我为你付出。情商决定智商，企业巧实力是从情感中酿制出来的一流企业管心，二流企业管人，三流企业管事。管事则僵硬，管人则强硬，唯有管心，和而不同，才能进发汩汩不断的巧实力。
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