据《新闻晚报》报道,男女两性的明显差异之一,就是男性更重视“问题”,而女性更重视“关系”。这种差异,导致职场女性会更刻意地搞好与其他同事的关系,希望自己能做到“讨人喜欢”,一旦她们认为同事关系不如意,就会感到坐立不安。
洛伊丝·P·弗兰克尔博士指出,很多职场女性都没有清楚地认识到,“讨人喜欢”与“受人尊敬”并不相同。“如果你只在意别人是否喜欢你,很可能就会失去受人尊敬的机会。你如果只希望讨人喜欢,可能就不会承担受人尊敬者所应担负的风险;相反,如果你只关心受人尊敬,并不在乎别人是否喜欢你,那么你可能会失去团队的支持。只有那些既招人喜欢又受人尊敬的人,最有可能在职场中获得成功。”
“讨人喜欢”但“不被尊敬”的
●女性化的“额外服务”
克里斯滕是一位新上任的经理,她从不让自己的团队成员做那些她自己不想做的事情,并且引以为豪。在最近的一次远距离工作中,她的团队分成小组活动。她在各小组之间穿梭往来,提供帮助。有一个小组让她端些咖啡来,她想想这也不是什么大事,就照做了,然后他们又让她帮着复印工作成果,她也照做了,很快他们又让她取几支新的墨水笔。
乍一看,这些行为好像没有什么错误的地方,但是靠近了仔细研究,就会发现为什么克里斯滕团队里的某些成员经常不能按时完成任务,并且在她要求提供信息时不予理睬。她渴望帮助自己的团队,但是他们却开始把她当做一名小职员。当她端咖啡、取笔和复印资料时,团队里的几名男性成员却像真正的领导那样,提供给小组需要的帮助。
帮助他人是人们为实现自我价值获、取外部确认的途径之一,但很多女性把“仆人领导”哲学应用到了极端,结果当她们升职进入管理层,并领导一个项目团队时,就遭遇了跟克里斯滕相同的问题。她们未能从做事的人转变为领导者。如果你忙着做事情,你就没有时间作为领导者提供团队需要的远见卓识、指导方针、技术支持和监督。
建议:区分提供帮助与受人利用。如果你真的是在给予帮助,那么你就要提供必要的资源和支持,以便其他人高效率地完成工作,达到预期的效果。如果你在团队里是干得最苦的,那么就是在被人利用。问问你自己,你提供服务,是因为你认为人们会因此而喜欢你,还是因为这是真正需要你做的事情。
●女性化的“轮询”
詹尼弗是一位拥有沃顿商学院MBA学位的一流审计师,在一家《财富》500强石油公司工作了五年。人们公认她的业绩十分优秀,当出现一个升职机会时,她总是为数不多的几个候选人之一。但是,同事们私下里却认为,詹尼弗喜欢向周围所有人征求意见,否则就不敢采取行动。结果,人们认为她优柔寡断,因此总是与升职机会失之交臂。
弗兰克尔博士把这叫做“轮询”。让别人参与决策是件好事,但是只听别人的自己没主意就不是好事了。这是女性避免以后受到责难的技巧如果她们一开头就获得同意,就没人在最后批评她们。你要选择一条最佳路线,既不能被视为单枪匹马、我行我素、从不考虑其他人观点的“独行女侠”,也不能被视为毫无主见、缺乏决断、没有别人的意见就不能自信采取行动的“乖乖女娃”。
建议:试着承担更多风险,不必事事征求上级的意见。可以从不太受关注的小事开始,学会独立作出决定。问问你自己,独立采取行动会有什么损失。努力寻找自己事事需要他人认可的内在动因。一旦弄清原因,你就能改变旧的做法。
“受人尊敬”但“不讨喜欢”的
●女性化的“害怕亲密”
一些女性因为害怕被当做软弱可欺之人,干脆走向了反面:我到这里来可不是和别人比谁最受欢迎的。事实上,这种态度,同样会阻碍你实现职业目标。弗兰克尔的一位女性客户,马斯医生就在这方面遇到麻烦。她很关心别人,在她所从事的行业中,她是公认最聪明和最优秀的人才,但她面临的问题是:人们并不了解她的这些优点,只把她当做一个求全责备的工头,只关心完成工作,对团队成员的需要漠不关心。原来,她有一种潜在的担忧,害怕别人看见她热情、善解人意的一面后就加以利用。为了弥补这一点,她走到了另一个极端。
服务于工程公司的技术顾问玛吉也有类似的困扰。她聪明能干,思维敏捷,对业务从里到外了解得十分透彻,甚至其他顾问都会向她求教。但几年下来,玛吉发现生意不如她希望的那么成功。有一次,一位和玛吉有点交情的客户向她提出一些反馈意见,他说自己的公司欣赏玛吉的专业知识,但是对她的刻板严厉却颇有微词。玛吉感到十分震惊,她认为自己尽可能地提供了最好的建议,而且总是把客户的利益放在第一位。但事实上,由于她不愿意耐心倾听客户的实际需求,被客户认为她桀骜不驯、难以合作。
建议:做正确的事,要比正确地做事更重要。纠正“亲密生轻侮”的想法。除非你允许,否则无人敢轻慢你。倾听小事情。每个人都需要别人的倾听。投入精力培养人际关系。等到你需要关系时再来培养,就太晚了。
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