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管理沟通:强势老板的必修课

[作者:郑文斌    点击数:975    更新时间:2011年10月21日]

   整体工作效率下降,因为人们情绪不好,因此思路不顺畅,精神压抑;

  员工越来越丧失个性,创造性不断下降,原因是他们老是被一个人否定和批判;

  员工感觉自己在企业不受尊重,没有地位,因此就没有归属感和安全感;

  团队的凝聚力不足,合作流于形式和表面;

  一些人随时准备走人,脱离这个苦海,原因不是金钱,而是缺少个人发展空间;

  组织变得沉闷,总体决策水平下降……

  他身边的人:

  难受,头痛,气愤,感觉自己象一件物品,被人作弄;

  自尊心严重受伤,人格完整和健康性受到影响;

  压抑,痛苦,看不到自己工作的成绩和发展方向,因为被否定得太多了;

  开始变得不自信,工作能力打折扣,智商好象下降了……

  那么,“强势老板管理沟通症”患者有没有救,能否“洗心革面重新做人”呢?能。我们发现,只要患者自己意识到了这样一种病对企业`他人与自己造成的巨大负面作用,意识到了这不是一件好事,并且愿意改变自己的沟通理念和沟通方式,许多患者还是有救的。具体措施是:

  改变管理沟通理念,沟通是要相互沟通,是一种双向活动,双向活动就意味着要互动,而不是单向的表达和“灌输”;

  改变过于强烈的自我中心主义,尊重他人的人格,认可他人的价值和权利,平等对待对方;

  放弃唯我独尊的错误态度,采取一种宽容开放的心态,乐于倾听并且认真思考别人的不同意见,把它看作是一种必要的思维补充,而不是对自己观点的宣战;

  学会控制自己的情绪和感觉,考虑到对方的心理感受,以礼待人,求同存异,允许别人有自己个人的意见;

  放弃强势沟通方式,改用“和风细雨”式的平等交流方式进行沟通,让别人表达自己的真实想法;

  强迫自己做到一些事件,并养成习惯:如,每次讨论,都让别人先充分发表意见;忍耐住,不要插嘴,认真倾听对方说话;与人谈话尽量做到两个说话时间各半;控制自己每次发言的时间,适时让别人参与进来,等等。

  总之,只要强势老板们愿意改变,认真去研究管理沟通的知识和技巧,认识自己在管理沟通方面的缺陷,并制定出相应的学习和改进计划,不出两个月,他就会发现自己越来越具有真正的亲和力、号召力和领袖风范,给自己、他人和企业一片“解放区的明朗的天”。

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