一个企业以否经营成功,受到许多因素的影响,其中包括用人、识人是否恰当。曾经有人提出这样一个问题:诸葛亮为什么不去帮助曹操或孙权,而要偏偏去辅佐力量最弱的刘备呢?问题虽然有趣,但道理并不复杂:
第一,诸葛亮虽为一代隐士,却有着十分浓厚的正统思想,而刘备乃汉室正裔,名列“皇叔”之位。因此,在诸葛亮看来,辅佐刘备当然是名正言顺的正统之举,无论成败如何,自可流芳百世。
第二,刘备力量最为弱小,如能帮助他与曹操、孙权抗衡,更能体现诸葛亮的惊天人力。否则,文臣、武将数不胜数的曹操与孙权即便在诸葛亮辅佐下夺取了天下,又有什么特殊的价值呢?
第三,诸葛亮有感于刘备三顾茅庐的诚意,深知刘备对他有知遇之恩,他甘愿鞠躬尽瘁,为刘备效犬马之劳。其实,他们是互相成全——在刘备成全诸葛亮为千秋忠臣的同时,诸葛亮也成全刘备为千秋明君。
令人深思的是,作为中国古代头号智者的诸葛亮不仅选择人主与众不同,而且在完善用人之道方面也颇有建树。综观诸葛亮出山至病死的整个过程,虽然也有用人不当、处事有误的时候(比如说,未能谨记先主刘备的告诫,在关键时刻错用了言过其实的马谡,导致全军溃退、北伐受挫;又比如说,事必躬亲,巨细不分,以致在他死后,蜀汉一方人材匮乏,甚至出现“山中无老虎,猴子称大王”的尴尬局面),但他在用人方面的经验仍然值得当今各级领导借鉴。
诸葛亮根据自身的长期实践,在选拔人才、重用人才方面总结了七条用人之道,不仅全面、深刻,而且可操作性很强,极具参考价值。这七条用人之道的具体内容是:第一,“问之以是非而观其志”;第二,“穷之以辞辩而观其变”;第三,“咨之以计谋而观其识”;第四,“告之以难而观其勇”;第五,“醉之以酒而观其性”;第六,“临之以利而观其廉”;第七,“期之以事而观其信”。下面,我们逐条进行剖析。
一、“问之以是非而观其志”
第一条是指,向对方提出大是大非的问题,看他的志向、志趣有何特点。人的许多行为都是观念的产物。古今中外具有深刻信仰的人,无论是政治家还是宗教徒,也无论是科学巨子还是军事间谍,都可以忍受奇耻大辱与不白之冤。从这个意义上说,要了解一个人是否值得你重用,首先就得了解他的立场、观念、角度、位置。凡是在大是大非问题上含混不清、摸棱两可的人,决不可委以重任。因为这种人习惯于见风使舵,没有定性,最容易在关键场合、关键时刻损害国家、民族的最高利益。
二、“穷之以辞辩而观其变”
第二条是专门考察对方的机变或应变能力。自古用人的两大铁定法则是:一看德;二看才。在官场上,除了有许多贪官之外,还有为数不少的庸官。贪官害国,庸官也误事。在诸葛亮看来,在诸多智能因素中,应变能力是十分重要的。像马谡那样的人,虽也有一些作为(如建议“攻心为上,攻城为下”之类,被诸葛亮采纳),但毕竟缺乏随机应变的能力。为官一任,理应造福一方;但若缺乏驾驭复杂问题的能力,这一切也只能是镜花水月一场空。
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