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知人善用，这个词几乎被很多管理者和标榜管理的人视为座右铭，或者认为是自己成功的点睛之笔。人们一般都这样认为知道别人的特点，用在合适位置。也就是这些年来人们常常说的，让合适的人做合适的事。合适的事交给合适的人来做。后来进而发展成了：正确的人，做正确的事，把事做正确云云。这些其实都是鬼扯！
一个领导如果仅仅依靠这些就认为是用人的典范，甚至自比刘邦刘表着实可笑。成功了更多的也来自机会巧合。为什么呢？结合这些年的工作经验和所见所感。知人善用这个词，至今在中华大地都没有完全正确的理解。有人有更好的理解，也没有公之于世。细细道来。
知人善用，讲的是管理过程中的至少是四件事。而不仅仅是用人。而这四件事分别是：
第一、 了解下属，理解下属
第二、 人才的发现和培养
第三、 合理的运用人事
第四、 了解实现管理或者经营的目标的需要（人才）
很多人都认为第三点是自己的骄傲或者是自己未来的在用人方面的方向，其实不然。事实上管理或者经营的目标才是最重要的。而作为一个管理者应该明确实现目标的过程中所需要的人才。说的直白一点，为了实现自己的管理或者经营目标过程中的方方面面的事情需要什么样的人才。再直白点，为了做好一些事情需要什么样的人来做。这一点是最重要的。前提是做为一个管理者或者经营者，你真的知道为了实现自己的目标要做什么事情吗？知道就好！如果连这个都不知道，或者知道的不去面，不具体，那就无所谓知人善用了。目标或者过程都不了解，何以谈管理？何以谈知人善用？会害了无数生灵的。
现代管理越来越精细化，越来越复杂化，市场的竞争和变化也在日新月异的变化，事情的始末不可能是顺着哪一个方面的如意算盘发展的。因此，要求管理者首先要具有很强的实战能力和应变能力。没有一条路走到死的事。所以要做到知人善用首先自己要很明确的知道自己的“用”也就是需要，知道了自己的需求，才可能合理的消费。使用人才也是用一种消费。否则就无所谓善不善用了。这是第一重，即了解事。
第二重，了解人。了解下属，理解下属，了解人才的能力结构，容忍人才的缺陷和不足。执行型，组织型，指挥型，公关型，策略型，忠诚型，责任型等等。另外在资历，表达，内务，号召力等等各方面不可能面面俱到。作为管理者，要了解下属的有点同样要了解其缺点，哪些优点是可被发挥的，哪些是没有价值的，哪些缺点是可以被改造的，哪些是无关大雅的。了解这些很重要，没有必要要求一个国足，为其必须是7段以上的。也没有必要去要求一个优秀的员工必须是农民出身或是三代书香门第。这是用的对象，有了用的对象，才可能被管理者“善用”。
第三点，知道了自己的“工具”，有哪些属性，就要好好的维护了，就想很多爱车的人会定时的给车做保养，会买更多的车饰去装饰车爱车，这样坐车的人会感觉更加舒坦，这就是对车的二次设计和个性化装修满足个性化的需求。人才也是一样的，当我们了解他们会有哪些优缺点的时候，不仅要扬长避短，更重要的事情就是把自己的人才培养成能够接受更大的区域支撑更多的责任的人才。当自己的属下都变成一个个人才，独当一面的时候，就是自己更进一步的时候。不仅要培养属下狼的性格，更要培养属下狼的才能。这是从人道和职业现状必须要做的事。古语：授之以鱼，不如授之以渔。遗子前进，不如遗子一经。说的就是这个道理。
第三点，到管理者全面了解，管理的终极目标和细分目标同时全面了解到自己的人员特点后，就要合理的安排了人事了。所谓正确的人做正确的事，然而在这过程中应该加强管理和监督，扬长避短。培养企业和管理过程中真正需要的人才，应该说最前卫的管理者首先是个培训师，其次是个闹钟，所起的作用只是培训人才和提醒员工。下属通过你的培养越来越接近管理目标所需要，那么作为管理者更多的工作就是提醒和监督而已。
这三点做好了，员工积极努力，成功的发挥了作用完成了业绩，就是“善用”，缺了任何一个，也谈不上“善用”了。
因此作为一个经营者或者管理者，要做到“知人善用”至少要具有四点，首先是自身具有很强的管理素质和和业务素质，自己就个超级综合的人才，放到哪里都能很好的胜任，无论到哪里都有一个坑。第二要有很强的学习和培训能力，让自己的“人才”能够适应可能具有各种变化的事件、突发事件的的岗位，并且促使自己的下属的能力得到不断的提升，第三又具有使用各种人才，唯才是用的胸怀，切不可拉帮结派，任人唯亲。第四才是让适合的人到合适的岗位。一些企业如果突破这一点，正真的做到知人善用，一定会为你的企业节约更得多的资源，创造更多的财富，减少更多的麻烦。
操夏颂，毕业南京财经大学，从事家电营销7年。对经营管理，营销策略，市场管理和中小企业管理与发展问题颇具见解。以上观点，诸多偏颇，希望来电来函斧正，交流。手机18921194999.邮箱：caoxiasong@126.com
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