2.结合企业整体发展战略
企业不能盲目地进行BPR,而应该明确企业在未来三年或以后的整体发展战略,并根据市场预测期望达到的目标值,并能设计出详细的改造方案,突出重点改造的流程,应该包括对整个BPR和ERP实施项目进行规划、需求分析,同时制定BPR重组策略。
3.要做好调查研究,与全员交流沟通
对流程要做深入的调查研究,记录和分析流程及相关数据,回顾技术改造及可选项,然后与委员会主管及关键的领导交流,同时也要同客户交流,识别当前需求以及外来需求,另外也要与公司职员和部门负责人做好交流,了解业务变更
的适用性。
4.设计流程的方案
对现有流程和子流程进行建模和分析,诊断现有流程,发现流程中的瓶颈,为业务流程重组定义基准。具体步骤是:首先表述现有流程,然后分析现有流程,发现应当进行改造的流程;在分析原有流程的基础上,设计新的流程原型并且设计支持新流程的ERP架构,包括软、硬件选型,结合企业的期望与具体EI冲软件的功能构建企业未来业务流程和绩效管理体系,同时在BPR思想的指导下进行ERP系统方案设计。
5.实施流程重组
包括业务流程和绩效管理体系的实施,ERP系统开发、测试及上线。
6.进行业绩评估
根据实施效果对BPR流程和ERP方案进行评估、完善,同时对ERP系统保持后续支持。业务流程再造结束后,将业务流程重组的实施效果与计划目标相对比,看新的流程是否达到了预期目标。一次BPR项目的实施并不代表公司改革的任务完成,整个企业的绩效需要持续改善才能实现,这种持续的改善实际上就是不断对流程进行分析和改变的过程。
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