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中小企业如何经营“经销商”?——娃哈哈“三一模式”的启示

[转贴自:领导力    点击数:884    更新时间:2010年03月25日]

      为什么中小企业长不大?这是个很难回答的问题。中国的中小企业要想突破成长的障碍,有太多的商业底线还没有越过,比如战略思维的提升,比如管理的正规化,比如经理人队伍建设。除了这些基本问题,一些中小企业似乎没有认识到:仅凭自己的力量是不能长大的!中小企业必须学会与别人一起成长,把大家的力量凝聚在一起,这样才能和比自己强大的对手抗衡,逐步壮大。比如,你的经销商,你是否只是把他们当作“奴仆”和“工具”,或者斗争的对象?你有没有想过把你的经销商变成“自己人”,从而实现你的发展战略?在这方面,我建议中小企业好好研究一下娃哈哈的成长之路。

     娃哈哈的成功是很富于传奇色彩的。娃哈哈原来是个校办企业,靠两口锅子、三个罐子生产娃哈哈口服液,针对小孩子不愿吃饭的问题,靠广告一举成名走红全国,一年后年销售收入即达4亿元,利润7000多万元。目前娃哈哈已成为中国最大的食品饮料企业,旗下拥有含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、热灌装饮料、罐头食品、医药保健品等六大类30多个品种的产品,其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一,是名符其实的行业领导者。

     娃哈哈的成功模式我给它归结为“三个一:一点,一网,一力“。“一点”指的是它的广告促销点,娃哈哈的“喝了娃哈哈,吃饭就是香”,可以算得上是促销广告的经典,在这方面娃哈哈确有过人之处。“一网”指的是娃哈哈精心打造的销售网,“一力”指则是经营经销商的能力。这“三个一”的运作流程是:先做一点:通过强力广告推新产品,以广告轰炸把市场冲开,形成销售的预期;接着通过严格的“价差体系”做销售网,通过明确的“价差”使经销商“获得”第一层利润,最后做“一力”:常年循环推出各种各样的促销政策,将企业的一部分利润通过日常的促销与年终的返利“经营经销商”,使经销商可以通过自己的努力获得“第二层”“第三层”甚至“第四层”的利润。

     娃哈哈凭借这个“三一模式”牢牢地控制住了经销商,进而把经销商变成忠诚的盟友,这个牢固的联盟帮助娃哈哈迅速实现了从小到大的成长。

下面是娃哈哈在以上三个方面的具体策略:

1、从“吃饭就是香”到明星路线:娃哈哈的广告促销点

    在广告促销点方面,娃哈哈把广告策略发挥到了极致。首先是在广告诉求方面做足功夫。娃哈哈早期的广告主要是“功能诉求”。例如娃哈哈推出营养液时,就是从产品功能上入手做宣传,使用的广告语是“喝了娃哈哈吃饭就是香”。广告一经播出,马上迎来了市场的欢迎,广告歌更是家喻户晓,据说宗庆后在杭州街头巡视的时候,发现孩子们对这句话能唱、能背,甚至改编成顺口溜。娃哈哈推出AD钙奶时沿用了这一策略,一句“甜甜的,酸酸的,有营养,味道好!”使娃哈哈几乎成了儿童酸奶的代名词。

     在推出非常可乐时,娃哈哈的广告诉求点是“民族心理认同”。当时两乐控制了中国可乐市场80的市场分额,并以其强大的品牌影响力为国内可乐市场树起了一道无形的坚壁。以前挑战两乐的国内品牌如“天府可乐”等都被击落马下,可乐市场仿佛成了国内公司的“陷阱”和禁区。在这一局面下,1998年6月,娃哈哈以“中国人自己的可乐”为诉求推出非常可乐。此举引发了激烈的讨论,且不管娃哈哈以民族精神为诉求符不符合商业规律,也不管娃哈哈能不能与可口可乐相抗衡,娃哈哈在报刊上的频频曝光为自己做了免费宣传。

     娃哈哈玩的最拿手的是明星路线。在娃哈哈纯净水上市的96年,娃哈哈邀请歌星景岗山作为其产品形象代言人,随着一曲“我的眼里只有你”火遍大街小巷,娃哈哈纯净水的销量也扶摇直上。娃哈哈趁势请景岗山前往22个城市,进行签售活动,捆绑销售新歌专辑和纯净水。

     在此之后,娃哈哈换了几个代言人,但无论是毛宁的“心中只有你”,还是王力宏的“爱你等于爱自己”,娃哈哈一直延续了“青春明星+健康+纯净”的主体营销,广告片越拍越有特色,炒作也更加有技巧。时至1998年,娃哈哈纯净水的销售额已经直奔1996年的10倍。

     到了周星驰代言“娃哈哈绿茶”以后,娃哈哈的明星路线已经炉火纯青,不仅把广告做得极具喜剧风格,还加上了娱乐新闻的炒作,无论是“周星驰冯小刚初次合作”,还是“周星驰新片选秀”,赚足了眼球。配合以上三个营销诉求点,宗庆后舍得花大力气。用他自己的话说,做广告就是要“空中(电视、电台),地面(报纸、杂志),间接的,直接的,一起动作,追求立体效应。”娃哈哈的这种地毯式轰炸,在消费者和经销商中间造成了强烈的预期,启动市场的时机到了。

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