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解析团队中常见的四类抱怨人群

[作者:王宏伟    点击数:1008    更新时间:2009年12月25日]
 
三、自我解嘲,自我发泄。也可以定义为“调侃”
 
     与第二个抱怨类型相似,这类人也会抱怨自己,但是他们的心态要积极向上了许多。与其说是抱怨自己,不如说是调侃自己。通过一些幽默诙谐的语言调侃自己的生存状态,起到发泄不满,释放情感的效果。
 
     他们不会在抱怨之中增加愤怒和仇恨,而是在调侃的同时悄悄的积蓄力量。他们会以一种相对平和的心态面对工作和生活中的种种不公,既不会显得愤世嫉俗,也不会显得嫉恶如仇。面对不公淡然待之,面对挫折一笑了之。只会在茶余饭后的大槐树下,扇着一把折扇,喝上一口茶,然后跟一群志同道合的狐朋狗友随便抱怨几句,调侃几句。这就是他们的生活,简单而平实。
 
     电影《别拿自己不当干部》里面的王喜和《没事偷着乐》里面的张大民都是这个类型的典型代表。生活中难免挫折和跌倒,爬起来,然后对着搬到自己的那块石头狠狠的踢上两脚,还可以顺带来几句国骂,发泄完了,释放完了,还不忘记把石头搬开,以免绊倒别人。
 
     希望我们的朋友中能够多一些王喜张大民,少一些林黛玉。遇到困难看开点,遇到挫折坦然点,云雾散去彩虹会更美。
 
四、源于事实,真情流露
 
     有人是消极的抱怨社会,有人是消极的抱怨自己,有人是开心的调侃自己,当然也有人对于社会生活中的不公平和不情愿发出内心的嘶吼。他们更多的时候任劳任怨,勤勤恳恳,但是对于自己不满意的现实也会客观的提出抗议和表达不满,然而不管事情最终如何处理和解决,他们往往还会以正确的价值观对待工作和生活。
 
     如果说第一种类型是团队的毒瘤,他们的存在会极大的破坏团队的和谐与稳定,那么第四种人的存在对于团队建设绝对有百利而无一害。当第一类人抱怨的时候,你可以认为是他们心态不好,但是当第四类人抱怨的时候,你需要警惕可能真的出现了一些问题。第一种人的抱怨会蛊惑民心,第四种人的抱怨则是针砭时弊。他们会在第一时间把团队中具有代表性的意见和不满进行反馈,希望得到重视和改善。同时,对于团队中一些具有极度消极思想的人,他们可能还会在言行上起到一些积极的表率作用。即使问题最终没有解决,也不会过多的影响到他们对工作的热情。事实上,处于管理岗位上的人应该经常倾听他们的声音,只有这样才能听到群众最真实的诉求,准确的发现存在的问题,并且立即改正。
 
     抱怨在某种程度上可以帮助我们释放压力解放情绪,以更加投入和饱满的姿态投入工作中,但是更多的时候会消磨斗志,破坏和谐,而且抱怨会像瘟疫一样传遍公司的每一个角落,再积极向上的人在抱怨连天的环境中也难以独善其身。因此,没有那一个团队和领导喜欢经常抱怨的员工,不管你抱怨的是社会,是同事还是自己。因此,除非你已经升到了非常高的职位,在职场中最好闭上你的鸟嘴,少说多做永远是一条真理。
 
与其望洋兴叹,不如驾船渡之;与其怨人怨己,不如主动改善。

王宏伟:现就职于国内某知名家电企业,长期从事企业内训工作。欢迎就相关营销、培训问题进行沟通交流(邮箱:wawaniao@163.com,博客地址:http://blog.sina.com.cn/m/wawaniao,QQ:27881472,MSN:wawaniao@hotmail.com)
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