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略谈人力资源部门的组织建构

[转贴自:汉哲管理咨询    点击数:642    更新时间:2009年11月30日]


(二) 大型企业的人力资源部门

     为了区别特大型集团企业,此处的“大型企业”专指单体企业为主的、在一地开展经营的、人员数量众多、产值较高的企业,钢铁企业大多属于这种类型,尽管可能称谓是“集团”,可能有各种类型的贸易公司、材料公司、上下游企业、驻外办事处、分公司,但公司的绝大部分职工仍然是集中在本厂(公司)工作。

     对比集团企业,大型企业的人力资源部门首先应定位为实务操作部门,其次才是策略制订部门。由于地缘的接近性,从管理线条流畅、管理成本可控的角度,这一类型企业的人力资源部门一般都会将本部及各下属公司、分厂的共性的人力资源管理工作(如:社保、培训、招聘、人事任免、离退休管理等)等进行不同程度的整合操作。当然,站在企业整体的角度,在公司战略和计划的指引下,具体制定人事管理的各项规章、制度,也是这一部门的重要职责之一。因此,可以说,其角色主要体现在两个方面,一是政策制订,二是实务的整合性操作。

     基于以上要求,大型企业的人力资源部门一般是一个与企业本部各管理部门平级的管理单位,如:人事处、人力资源部等,其下都会设立数量不等的专业科室,一般来说,人事、劳资、教育培训是必设科室,其他科室根据业务模式的不同、业务量的需要设置,也可以合并在其他科室,或设立单独的综合科来统筹。

     从对人员的要求来说,由于该类型企业的人力资源部门强调操作,对于人员的实务能力、沟通能力、对企业熟悉程度的要求更高,专业性居次。人员配备的方向与集团企业类似,同级其他管理/业务部门的干部、下属企业表现突出的人事干部、大专院校毕业生、社会人士都可做为来源,且最好是组合方式,以实现优势互补。至于人员的数量,要看企业所期望整合的人力资源管理实务的深度与工作量,虽然比集团企业的管辖范围小,但由于涉及实务操作,实际上节省了下属企业的人力资源配置,所以其人员数量也不会少,15-30人属于平均水平。

(三) 中型企业的人力资源部门

     按照前述标准,中型企业的规模为3000万-3亿、300-3000人,考虑到原标准的制订已有六年时间,其间,企业的规模、水平发生了较大的变化,个人认为这一标准提升到1-10亿为宜,即:销售额1亿以下为小型企业,销售额1-10亿为中型企业。此外,中欧国际工商学院中国民营企业研究中心发布的《2009中国民营上市企业绩效报告》显示,2008年在国内和香港、美国证券市场上市的中国民营企业共有893家,总营业收入19233.33亿元,平均营业收入22.11亿元。由此,笔者认为,中小规模的民营上市公司,也可以作为这一企业类型的参照。

     与上述集团企业和大型企业相比,中型企业的人力资源管理部门主要定位为操作和执行。一般来说,这一规模的企业,人事部门较少涉及策略性工作,即使有策略、规划等方面的要求,也由公司决策层、决策委员会或外部咨询机构代行。人力资源部门的职能主要体现在四个方面,一是人员配备,即招聘和内部调配,确保业务发展所需要的人才;二是人力资源管理,即岗位、考核、薪酬体系的管理和运行;三是人事基础工作,即制度建设、信息系统维护、档案管理、福利社保,等等;四是人力资源开发,即培训、梯队建设、职业规划等(这些工作在绝大多数企业尚未有效开展)。

     基于上述职能,中型企业的人力资源部门一般不再划分科室,而是分为专业组,一般来说,至少招聘与培训、考核与薪酬、基础人事工作应分为三个组,其他功能可合并在内。部门人员数量一般在5-10人之间。不划分科室的根据是,这一规模的企业,从成本考虑,人力资源部门还无法、也不必做到高度专业化,大部门设置有利于人员工作量的平衡和资源调动(如:一年一度的校园招聘工作,可以安排部门全体成员共同参与)从对人员的要求来说,中型企业的人力资源部门要求人员少而精、富有经验、解决问题能力强,一般来说,其主要负责人应从有经验的组织、人事工作者中选择,或直接聘请职业经理人,其他人员也要求在相关领域有实务经验。

(四) 小型企业的人力资源部门

     如果我们将1亿元作为小型企业的规模上限,不难发现,绝大多数创业型企业、民营企业属于上述范围。对于这一规模的企业,由于发展阶段和人员数量的限制,人力资源管理工作并不能完全做到常规化、规范化、标准化,因此,它的定位应该是:支持业务开展、解决现实问题。从部门设置上,为了体现效率,实现工作量的饱和安排,这一部门一般与行政部、综合部或管理部整合为一个部门,根据业务规模,专业从事人事管理工作的人员一般在1-3名。

     对于小型企业来说,首先需要的是懂“人”的干部,其次才是懂“人事”的干部-从专业性的角度,这一规模的企业对人事管理技术的要求并不高,但对于管理者的沟通协调能力、资源整合能力、实务经验、团队意识的要求则比较高,因此,人力资源工作者的阅历、资历就显得尤为重要。因此,这类企业的人力资源管理人员,最好由创业团队成员或有经验的职业经理人担任。

     现实中,各企业人力资源部门的设计往往是以上几种类型的组合,如:某企业集团,本部人事机构可参照本文所说的集团企业的模式设计,其下的各专业公司、子公司,由于规模的不同,可分别参照中型、小型企业的人事管理模式设计。工欲善其事,必先利其器。只有根据企业的特点设计相应的人事管理架构,配置适宜的人才,方能使得人力资源部门有效发挥人事专家、业务伙伴和变革推动者的作用,保障、促进企业的长期、稳定、可持续发展。

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