缺乏责任感 人类一个很大的惰性就是在集体中放弃思考。有人讽刺地把团队诠释为“太好了,让别人去做吧”,这表示,团队被视为分工的旋转木马。这就产生了结构上的责任分散问题,人人都很容易推卸责任。在所谓的“梦想团队”中:舵手,不会想点子;记录员,几乎没人打扰他;爱发牢骚的人,忙着在汤中找头发;自以为是的人,喋喋不休地指责公司的结构问题;和事佬,来回穿梭。就像滥竽充数中的南郭先生一样,大家都躲在团队的保护伞下,得过且过。
言行不一 企业最喜欢用滥用口号,比如,以顾客为主导、企业家精神……这些表面口号掩盖了事实发出的声音。在团队工作中,也存在这种现象。一个声音说:“要有团队工作能力!”而另一个声音却说:“按照个人业绩发薪水!”公司薪资制度一如既往,依然以员工的个人绩效为标准。团队整体加薪?你听说过吗?没有吧!人们关心的是自己的钱袋,才不会被公司的口号所蒙蔽呢。
合作能力还是思考能力? 对于例行公事或单纯的业务,等级制度能够发挥极高的效率。但如果是创造性工作,等级制度就彻底失灵了。这其中有很多原因,其中之一就是它无法及时反映现状。不过,通过成立团队就能解决这个问题吗?团队是否是另一个问题的开始呢?事实上,要解决的问题越简单,团队的效率和个人的效率就越相近。如果你想成立团队,你就必须先改变薪资制度:从个人绩效取向改为团体绩效评估。但企业往往对此犹豫不决。为什么?是因为他们不信任团队吗?还是另有隐情?在准备组建团队之前,先想清楚这些问题。
电影《铁面无私》中有一个镜头,黑社会老大艾尔对他的手下大讲团队精神的重要性。他说,如果缺乏团队精神,个人和组织都无法生存发展。当他每次提起“团队”时,周围人就高呼“团队万岁!团队万岁!”他还说,如果有人破坏了团队精神—这时,他忽然抡起手中的棒球棍打向前面的兄弟—那他就不再是我的兄弟了! 不仅躲在暗处的笑声有问题,不顾一切的去做也是问题。 “你具有团队精神吗?”在一个以顾客为主导的公司里,是不会有人提出这种问题的。因为这只能表明,公司缺乏自信、怀疑员工的忠诚度,以掩饰管理阶层的无能。适应环境、不摆架子、不拍马屁、不要威胁你的上司,难道这些就是所谓的团队精神吗?那它的对立面又是什么呢?兴趣内向、喜欢争吵,还是缺少执行任务的能力?公司经常把团队作为解决公司升迁压力的缓冲方式,这就像一记闷棍,有专业知识和强烈进取心的人是不会参加这样的团队的。
在等级制度下,团队是虚构的效率、苟延残喘的协定、和谐工作气氛的代名词,是整合的能力、现代的企业文化、团结的象征,也是避免冲突的良方。在更多的情况下,团队是企业政治词汇,而不是组织形式。它的成立不是因为实际工作,而是权力斗争的需要,和培养员工的合作精神一点关系都没有。更糟糕的是,在团队运作的灰色地带,企业对员工的合作程度会做出错误判断,从而失去进步的机会。所以,团队只不过是企业粉饰太平的鸦片罢了。 有创意的个体 创意有高低之分,喜欢开玩笑的人会把骆驼说成马,而团队里不需要这样的创造性。世界上有很多知名的团队:约翰·列侬和他的甲壳虫乐队,凡·高和保罗·高更,比尔·盖茨和保罗·艾伦等。我们能在企业中找到他们这种团队的精神吗?不能!这些团队的个体都具有非常鲜明的人格特质,他们各自发挥自己的才华,彼此结合,推动整个创造性过程的发展。更重要的是,他们的团队真正具有比个体强大的力量,能够发挥无穷的创造力。但是,心理学和社会学的研究却表明,团队成员最终会具有相近的世界观,异于他人的个体会受到排挤。为了自我保护,团队成员就只好妥协,最终的结果就是大家都向中间看齐。
|