引子

    老胡曾经问过一个问题：“你的职场生涯中有没有过这样的阶段，当时收入不太高，职位并不高，却渴望上级给自己安排更多的工作，对很多工作需要的知识、技能都有着极强的兴趣去了解，每天早上醒过来的念头就是要去工作？”许多人回想一下，然后点头说“有过”。

    那么这是什么阶段呢？

    往往是刚参加工作的时候、刚跳槽到新公司的时候、刚升迁到新岗位的时候、获得上级认可的时候… … 但对绝大多数人而言，这样的状态往往保持不会超过三个月，就陷入一种内心平淡的状态，好奇心没了、兴趣没了、积极性没了… … 究其原因，最根本的就在于清楚地知道自己可以获得什么，包括新的技能、更好的职位和薪水、上级的认可等等，这种“从无到有”的过程是让人最具有动力的。

    随着拥有的东西变得越来越多，人们却发现动力开始丧失、兴趣与快乐消失，总是稳定在一个状态里，用自己的经验已经足够“掌控”工作，成果虽然有，却没有质的提升。好比一个人第一次体验到耕种的乐趣时，看到自己能收获蔬菜时，是很有成就感和快乐的。

    接下来的时间里就不断复制自己熟悉的方法，不断地获得更多的蔬菜，久而久之，如果这个人认为蔬菜就是这样，自己已经尽力了，这项工作的精神乐趣就会消失，只剩下身体记忆支配的行为。这个时候，忙就会觉得累，因为成果不再对自己具备激励性。

怎么会被原本同样水平的人甩开？

    “谁谁谁发达了，突然就升职了，运气真好，我怎么没有这样的机会，哎！”相信很多人都有过这样的感慨。原本是身边的朋友或者同事，和自己各方面条件都差不多，突然就获得了机遇，看看别人的意气风发，看看自己手里千篇一律的工作，越发感受真是人生不公啊，自己何时才能有这样的机遇。其实，你是没有察觉，别人和你早已不是一个水平了。

    市场部有两个年轻人，小L和小K各方面条件都差不多，但小L看起来要机灵一些，形象更好一些，口才溜一些。刚好公司计划持续开展客户交流会，每次到各地分公司邀请众多客户进行宣讲，为当地市场扩展提供支持。

    一开始，领导经常安排小L做主持和品牌宣讲，的确他也做得不错，形象展示非常好，小伙子也经常得到领导表扬。但第二年全国巡讲的效果就明显不好，毕竟客户很多客户都参加过第一轮，他们对公司有了一定的了解，再参加这种普及型的宣讲就觉得很没有意思，很多人中途离开了。

    部门复盘时也发现了这个问题，于是要求小L更多地整理行业案例，多讲一些样板工程及典型问题的处理，小L漫不经心地答应了，他总觉得靠自己的“聪明才智”在现场讲得越来越熟练是核心的优势，投入的精力主要在PPT的美观优化上，还有自己的表情、手势等，但宣讲会效果越来越差。

    这个时候，貌不惊人的小K提交了一份方案，里面不仅谈到了不同区域市场的需求特点、标杆案例、还设计在宣讲会现场邀请主要客户进行互动分享，用客户的实际感受来打动更多的客户，客户分享的稿件他都已经准备好了，素材里有很多现场照片，一眼看出使用公司服务前后的差别。

    原来，这两年被边缘化，仅仅做现场支撑工作的小K，花费了很多精力进行调研，还经常请教各地销售人员，了解他们的问题、了解客户情况，他认为仅仅像打广告一样的品牌宣传是没有意义的，客户更需要知道能带给他们什么？凭什么证明你的承诺是有效的？用过公司服务和产品的客户情况怎么样？…… 小K把客户交流会定义为可以跟客户进行深度互动的体验会，才能真正地支持各地业务进行增长，会议后，各地销售能够借此机会前往拜访。并且，这两年里，他也不断学习演讲技巧，每天对着镜子练习演说，积极参加各种演说活动，已经非常专业了。

    领导决定让小K主持一场，小K并没有把工作仅仅局限在了会场这个范围里，而是先到区域与客户经理一起走访了几位主要客户，对产品、服务的应用情况以及客户的实际困难了然于胸。会议取得了非常大的成功，所有的客户都聚精会神听小K讲实际问题案例，尤其是核心客户的分享取得了极大的共鸣，现场签约和咨询的客户达到了一半以上。

    从此，小K成为了市场推广的项目负责人，他并没有简单复制自己成功的工作，反而更加认真地不断与各地销售人员保持沟通、不断走访市场客户、甚至请公司技术经理做自己的师傅，用市场化的语言来把公司产品和服务的亮点重新归纳整理，不断优化交流素材。

    三年下来，小K就众望所归成为了高级项目经理，而小L早已经离开，去别的公司做宣讲去了，并且用自己的“一招鲜”不断地跳槽，随着时间的推移，两个人的差距越来越大。他们的区别，不是背景条件的区别，而是对工作是否具有深度思维能力，从而获得不同的成果。同样的情况在其他部门每天都在发生着，很多人看似努力着去完成工作，却无法得到能推动自己上升的成果，这叫忙而无果。

如何具备深层思维能力？

    如果你具备深层思维能力，那就等同于打游戏的时候发现了一个通关的大bug，甚至可以24小时在线地帮你提升工作效能。 有时候对一个问题的反复思考都没有获得答案，但过了一晚上，脑海中突然很清晰的有了解决方案，这并不是运气，而是深层思维能力在帮助你。

    老胡认为，深层思维能力，就是能够跳离惯性思维的舒服，能够寻找本质，并且不断形成有价值产出的过程，它会让人们的工作成果不断优化，而不是重复。要具备深层思维能力，老胡认为可以从以下三方面来进行锻炼：

第一，体验什么叫做真正的竭尽全力

    努力，并不等于竭尽全力，而你没有体会过竭尽全力，就不会知道自己的极限在哪里，自然也就不会有下一个level的提高。正如销售大师博恩.崔西说过的话：“即使这个客户已经拒绝了我七八次了，但我还是要再试三次。”其实每个人对手里的工作，都清楚知道什么叫好，什么叫不够好，但往往我们容易放低标准，把不够好的工作结果提交上去，并指望顺利通过。因此，思维就一次次地放松，逐渐形成习惯，最终造成对自我的放松，难以进入到深层思维的模式。

    在一家公司里，财务部每个月都要分发一些报表给到数位高管以及各部门的负责人，这需要财务部安排某位主管花费一整天的时间进行整理和编制，但经过调查了解，这些受众并没有觉得财务报告有多好，甚至只看了其中几个数据，大多数内容都没有兴趣去查阅。

    原因并非报告不专业，也不是这些高管和部门负责人偷懒，而是他们并不觉得报告是针对自己的， 并不觉得看报告对自己的工作有帮助，那就何必浪费时间呢？而编制报告的人的确只是站在自己的角度，做了一份通用报告，他并没有竭尽全力，因为没有去了解不同的高管和部门负责人，他们最需要什么数据，需要什么财务的建议，而是做了一份站在财务角度来讲很专业的，大而全的报告提交给大家，因此成果并不被认可。

    老胡建议：找一项工作，尤其是自认为早已经烂熟于心的工作，用心看待它，并体验一次竭尽全力的感觉，这还需要站在用户角度思考，把内心想随意的念头压抑住，最终做出来的成果未必是完美的，也未必获得别人的称赞，但你自己会体会到提升，会知道自己可以做得更好。

第二、场景化思考

    场景化思考可以帮助我们提前预知问题、避免站在单方面的角度来看待问题。如果你推行一件事情，就必须要在脑海中形成场景，它包括以下的一些问题：

·  谁会关心工作的启动？他们会来参与吗？不参与的理由是什么？

·  相邻部门的负责人听到这个项目的反应会怎么样？

·  他们会提出什么问题？我该如何应答？

·   … …

    如果你不能形成场景化思考，就说明对工作和环境还不够了解，盲目的执行是不会有效果的。之前提到的市场部小L和小K的例子，就很明显地发现，小L只是站在自己具备优势的角度去努力，只考虑了自己可以做什么，而小K就具备场景化思考能力，他会在脑海中形成一个现场，甚至会有客户听到宣讲时的表情反应，这是一种场景化啊的预想，表明他对工作进行了深度思考，并为了达到预设的效果来重新优化工作，所以不断丰富案例、了解打动客户的问题点。

第三，督促大脑真正运转起来

    只要人活着，大脑肯定在发挥着作用，但很多时候并没有真正运转起来发挥作用，仅仅是生理反应在大脑中的运作，而没有进行有效的思考。要知道，我们有很多行为，其实是不需要思考的，例如下班开车回家，你脑袋里可能想着工作，或者用蓝牙耳机在与他人聊天，脑袋里并没有思考该走哪条路线，你依然能驾驶车辆按照最佳路径回到家中，这个时候大脑并没有思考，而仅仅是激发了储藏在里面的记忆，结合你的肌体记忆来帮助你开车回家。

    但如果工作上也这样，就会产生忙而无果的情况，身体在忙着，脑袋里仅仅是简单的生理性反应来指导工作，就不会有思考，不会工作变得更好。为什么很多人有丰富的经验，熟悉各种流程，却不具备解决问题的能力？却不具备做更重要事情的潜力和能力呢？

    就在于他们只是在简单应用已经存在于大脑中的经验信息，却没有进行再次加工，经验和流程是很重要的，但他们也被流程所影响形成了一种习惯性反应，却丧失了思考能力。有位人力不断抱怨好难找到合适的人才，她除了抱怨之外，显得无能为力，因为在她的思维里，招人就等同于以下流程：

    根据人力资源规划确定编制定编----各部门需求确定——确定岗位要求——发布招聘通知——收集与分析简历——邀请面试及评估——入职。流程上的工作都走了一遍，但结果是没人入职，这是为什么呢？

    一方面，把工作局限在了过去的模式中，是不是只有一种模式呢？人力是否需要走出去，融入行业圈子呢？另一方面，缺乏基于结果的有效推动思维，只是在按部就班做事。例如，需要入职5位产品经理，需要多少份简历？凭什么能收集到这么多简历？候选人凭什么能愿意来面试？如果面试合格人数不够怎么办？… …

   往往事情在做，却没有推动大脑运转起来，出现得最多的情况是这样的：需要5位产品经理，人力拼命搜简历，邀约，却只来了3位面试，为了应急勉强都要了，或者就继续再去搜简历、邀约。老胡把很多这样的工作，称之为没有真正运转大脑的工作。
   
    一位候选人的话，可以很好得反映问题，他是这样说的：“人力打电话来，说公司很好，工作氛围好，可是她都没法讲清楚公司情况，而且更关键的是，我从她的语气里，都能感受到她工作得不快乐，她都是很压抑的，还跟我说工作氛围好，我还是不想去面试了，毕竟现在的工作还不错。”这值得思考，工作看似都在做，但似乎少了不少东西。

    老胡再次强调：你要意识到自己的大脑运转情况，要清楚地知道自己的想法是如何产生的，自己采取的行为是惯性的，还是有思考后形成的。每个人都有大脑，但未必具备深层思维能力，忙而无果是职场上最遗憾的痛，却往往不被发现原因所在。

    思维能力的确是需要训练的。