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品牌是企业、产品和服务在人们心目中所形成的感知的集合，品牌能够有效地影响客户的购买决策，促进销售，也是企业利润和增长的源泉，对企业的生存、发展极其重要，可以说是品牌决定了企业的命脉。即使品牌如此重要，一些中小企业仍然认为品牌是一件“奢侈品”，建设品牌是一件离自己很遥远的事情，认为企业当下重要的事情是生产产品、组建销售团队、建设终端、开发客户以及围绕销售做一些广告推广等等。至于说品牌，还是等企业发展到一定规模、取得一定的市场份额之后再去考虑吧。
这是一个误区，这是一个中小型企业对待品牌的一个典型误区。建设品牌不是大企业的专利，而是经营企业必须要进行的事情，建设品牌是所有企业必须进行的一项重要工作。大企业的品牌并不是从天上掉下来的，也不是凭空出现的，而是日积月累，从无到有发展而来的。中小企业如果想发展壮大，首先应该志存高远，树立打造伟大品牌的目标，虽然企业当下的生产、销售工作能带来一些利润，但应当将这些工作看作为打造品牌服务的，而不应该是为了销售而销售。管理大师德鲁克讲过一个“三个石匠的故事”，在某地，有三个石匠在干活。一天，有人走过去问他们在干什么，第一个石匠说：“我在混口饭吃。” 第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做世界上最好的石匠活。”第三个石匠带着想象的光辉 仰望天空说：“我在建造一座大教堂。”
10年之后，第一个石匠手艺毫无长进，被老板炒了鱿鱼；第二个石匠勉强保住了自己的饭碗，但只是普普通通的泥水匠;第三个石匠却成了著名的建筑师。
中小企业的老板们应该学习第三个石匠，知道自己目前所做的事情就是为了在建造“大品牌”。以创建大品牌的伟大理想驱动企业的各项经营行为。
中小企业创建品牌必须从当下开始，宜早不宜迟，不可以等，在创业初期，就应该志存高远，树立创建伟大的品牌的目标，以品牌统领企业的发展，研发生产高品质产品、整合营销策略、优化客户体验、培育忠诚客户，以客户发展客户，逐步地积累品牌资产。
品牌就相当于企业在“顾客心智银行”中的户头，有了“户头”，企业的生产、销售、服务才有意义！
中小企业往往将建设品牌视为一件复杂的事情，中国品牌专家沈菏生先生认为，建设品牌其实并不复杂，建设品牌就是简单的一句话“有一个好名声、留下好印象、建立好关系”都说你好的时候，你的品牌就成功了。
1.有一个好名声
就是要提高品牌知名度，如何提高知名度，很多人习惯的看法就是打广告，其实提高品牌知名度最有效的方法不是广告，而是公关活动、事件营销，企业必须善于借势、造势，结合品牌定位，组织开展公益性活动，向社会奉献爱心、捐款捐物，赞助文体活动、热点事件，产生新闻效应，引发消费者共鸣，形成轰动效应，能够极好的打造“好名声”。
广告起到的作用是将公关效应扩大化，维持品牌的知名度，并能够进一步地增强消费者对于品牌的信心，为构建品牌关系创造条件。
当然，提高品牌知名度，不仅仅依靠公关和广告。销售员的人员推广、终端宣传都能够起到提高品牌知名度的作用，一份份宣传单、一张张海报，以及产品的陈列、销售员的话术等都能对提高品牌知名度添砖加瓦。
2.留下好印象
这一点的核心就是让消费者对于企业的产品和服务产生极致体验，生理上舒服，心理上愉悦，身心都能得到超越期望的满足，留下难以忘怀的好印象。企业给客户留下了好印象，就能有效激发客户进行口碑传播的热情，尤其是在移动互联时代，口碑的威力是惊人的，通过微博、微信等社会化媒体，一对十、十对百，迅速地传播起来。中小企业一定要善于运用口碑宣传，在进行品牌传播时，不仅要有功能诉求、情感诉求等，更要考虑到是否能够激发客户进行分享、进行口碑宣传，品牌承诺要简洁、有力、趣味，给消费者留下深刻印象的同时，有利于进行口碑地宣传。比如早些年的 “自从吃了盖中盖，腰不酸了腿不疼了，一口气上五楼，嘿，不费劲儿” ，还有红牛的“你的能量超乎你的想象”等等。
3.建立好关系
与消费者建立相互信任的关系是建立的品牌的目标，忠诚度是品牌资产的重要指标，拥有忠诚度的品牌才能拥有长久的活力，才能不断地给企业创造价值。中小企业建设品牌应当把忠诚度建设放在一个首要的位置，在企业没有更多的实力进行品牌传播的时候，也可以先培养小众的忠诚客户，直接建设品牌忠诚度。选择有代表性的典型客户，集中公司的资源，向典型客户提供极致体验，将这些客户培养成品牌“热迷”，让“热迷”去进行品牌宣传和传播，让客户倍增客户，让口碑赢得口碑，不断地扩大客户群体，提高品牌影响力，增强品牌关系。
中小企业建设品牌不是“做”与“不做”的问题，而是一个“必须做，怎么做”的问题，中小企业做品牌是不能等的，希望中小企业的老板们能够对品牌有一个正确的认识，树立远大的品牌目标，从现在开始，脚踏实地地开始品牌建设，打造出属于自己的强势品牌。
谢付亮：迷茫的中小企业，品牌之路怎么走？
很多中小企业老板和我沟通品牌该怎么做推广，前天有个年轻的老板，非常礼貌、非常真诚，我在电话里就能明显地感受得出，所以就根据其提供的信息给了一些建议。挂完电话，我想起之前的几个中小企业客户，想推广自己的品牌，就听了某公司的推销，买了竞价排名，虽然钱不多，但对这些中小企业来说，还是值得重视的一笔钱。
竞价排名有没有用？当然有用，但是，对很多中小企业来说，这就像用100元钱买个鸡蛋，即使是土鸡蛋，也不需要花100元购买，除非这个鸡蛋是“下蛋公鸡”所生，那只鸡则是“公鸡中的战斗鸡”。若是对一些大中型企业来说，竞价排名的意义又是另外一回事，不能一概而论，更不能否定竞价排名的意义，只不过这一切都看看性价比。
类似的例子很多，十多年来，远卓品牌策划公司遇到的例子就数不胜数。例如，不少服装公司欲打造品牌，却先考虑视觉形象设计，其结果是走了弯路，乱了阵脚，最终不得不重头再来；许多电动车公司、茶叶企业上门来找远卓谈合作，张口闭口都是广告怎么做，LOGO怎么设计，包装怎么设计，专卖店怎么设计，开几家店合适等等，自然是偏离了核心问题。
品牌之路的第一步，老板怎么走？
这是一个看似简单的不能再简单的问题，但是，很多企业都没有认清这个基本问题。公司经常会有企业上门做诊断，电话咨询的更是络绎不绝。但是，多年前我们就粗略统计了一下，一半以上的企业不知道做品牌究竟应该先从哪里“下手”，现在依然是这样，导致很多企业花了钱也没有起到相应的效果。
显然，这个问题虽然简单，但普遍性和严重性不可轻视！今天再来谈一谈这个“幼稚园”的问题。谢付亮认为做品牌就像我们建造房屋一样，第一步要结合实际情况，先做好建筑规划，然后是结构设计，再次是选用怎样的室内装潢材料，随后才可能考虑冰箱选哪个品牌，茶具选哪个品牌到等等。如果一开始就考虑瓷砖用哪一个品牌，水泥就选择哪个厂家，茶叶罐里装西湖龙井还是九华佛茶，这显然会“乱了套”的。
“纲举”才能“目张”，没有正确的品牌战略规划，就等于没有“纲”，后面的视觉形象设计就是无“纲”之“目”，很难有真正的生命力。所以，谢付亮认为，做品牌就要先做品牌战略规划，第一步先把“纲”做好，让品牌“出众”，一楼吗就“出类拔萃”，让潜在客户迅速知道品牌的差异化特色，明白自己为什么要关注这个品牌甚至明白为什么选择这个品牌，这才是中小企业正确的品牌之路。
第二步是让品牌“出名”。广义地说，“出名”的境界有两种，一种是名气很大，消费者买茶的时候能够想到你，就像袋泡茶红茶第一个想到立顿；另一种是，有一定的曝光率，消费者买茶的时候能够搜到你，就像搜白茶很容易搜到安吉白茶，尽管安吉白茶是绿茶，并非传统意义上的“白茶”。搜到你也有两种方式，一种是通过电子资料或纸质资料搜到你，另一种是通过亲戚朋友的嘴巴搜到你。
第三步是在“出谋”中展示品牌。“出谋”就是站在消费者的角度，为消费者选择该品牌时“出谋划策”，帮助消费者买到适合他的产品，赚取利润只是顺带的结果，而不是核心目的，绝不可本末倒置。试想，你若是一味地站在自己的立场上，以赚取利润为目的，你就会尽可能提高价格，尽可能让消费者多买产品，多买利润高的产品，这样无异于杀鸡取卵。
具体如何“出谋”呢？谢付亮建议运用“一针见血”的沟通方法，即，和消费者保持一致的立场，针对消费者的问题，洞见并判断消费者的综合需求，一步步满足消费者的综合需求。这样做，好的产品品质就能在消费者心中“落地”，更顺利地让消费者认可产品，从而快速提高销量做强品牌。
品牌之路上的三种错误，老板要及早避免
其一，看问题局限于表象。问题就像冰山，我们能够看见的水面上的冰山，实质上只占整个冰山的一小部分。冰山的大部分都隐藏在水下面，我们在水面上是看不清的。例如，许多大品牌都在铺天盖地的请明星、打广告，很多企业家看不到明星和广告的背后是什么，以及这种现象的背后是什么，就“顺理成章”地误以为做品牌就是做广告。
再如，看到朋友圈的潜在价值，许多中小企业开始利用朋友圈做宣传，甚至利用微信做分销，但老板没有明白这样的根基还是要产品好，或压根就只想忽悠忽悠，结果是疯狂了一段时间后，大家都明白了没有好产品做基础的产品，怎么做都不可能真正成功。并且，这个“好产品”，必须是消费者认为的好产品，而不是老板或员工自认为的“好产品”。
其二，受错误观念误导。包装、网站、标志、VI、微信、微博、广告语、O2O、互联网+，越来越多概念和流行词，的确都有其重要性，但这些都不是塑造品牌的第一步。品牌塑造要唱好“三出戏”，先“出众”，再“出名”，同时缺不了“出谋”，但是，太多老板受到错误观念的误导，尤其是一些似是而非的观念，常常做出盲人摸象的错误。
例如，太多老板以为做品牌就是做设计，就煞费苦心地寻找精美的设计公司，虽然会有很多精美的设计作品出现，但是合作到最后，才知道偏离了市场和消费者，只有很多精美的设计在那里闪闪发亮，甚至设计作品还会“获奖”。只不过，在评委那里“获奖”和在消费者那里“获奖”意义大不一样。品牌要生存，最终要在消费者那里“获奖”。所以，老板要反复提醒自己，品牌之路就像人生之路，往往是“无形的”的决定“有形的”。物以类聚人以群分，消费者选择自己的品牌，也是从“无形的”开始，你必须先从“无形处”把品牌搞清楚。
其三，自以为是，盲目自大。现在是移动互联网时代了，新媒体加速崛起，很多规则都变了，都在朝着“回归”的方向在走，都在朝着重视消费者的方向在走，但是，不少老板一路打拼过来，对自己的能力和观念怀有近乎“自我崇拜”般的自信，一旦抱有一种观念，就不愿改变，也很难改变，这就导致其实质上在“雾里看花”，“水中望月”，自己却以为“了如指掌”。
例如，很多老板不愿意为“看不见”的东西支付相应费用，例如，他们中的很多人可以花200万元买一辆汽车，却很少有人愿意花200万元买一套品牌战略规划方案。因为，一辆轿车买了之后马上看见，也容易知道值不值，但200万买品牌战略，不能马上看见，值不值更需要眼光才能做出准确判断。就像移动互联网时代，商业环境变了，品牌该怎么做，除了一些基本的规律不变，还是有很多要转型升级的。
三种错误有着内在关系，关键是老板要思路明确，沿着“出众”“出名”和“出谋”的思路去走，就可以在品牌之路上利用取之不尽的免费资源，让品牌带动销量和利润增长以，同时获得其它收益。（（更多快速实战的品牌观点、销售策略请搜索“dianchachengjin”订阅“点茶成金”微信公众号。）
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