觉悟难，沟通更难

    有一个很经典的典故。史上著名的诗僧贯休曾有“禅客相逢只弹指，此心能有几人知。”的名句，拿去给方丈看，方丈劈头盖脸地问道：“什么是此心？”当下贯休就愣住了。方丈说道：“你不懂，为什么不来问我，我来回答你。”贯休就问了：”什么是此心？“，方丈微微一笑，答：”能有几人知。“会心一笑，弹指相知，此情此景生活中日常中常遇到。但一表达，一深问，却又可能全然不同。为什么？
 
    英国的培根详细地总结了影响人们认识的四种“假象”：

    一是“种族假相”：即由于人的本性而产生的错误看法。培根认为，人们在认识事物时，往往从主观出发，把个人的“意志和感情灌输”在对事物的认识中，并把它们强加于客观世界，从而歪曲了事物的真象。这种主观意识往往和一个人的成长环境紧密相关，正因为如此，所以培根才把它和种族联系起来。用我们今天的话讲就是局限于不同的阶级、阶层或集团的狭隘立场来看问题，我们在认识事物时，如果不摘下这个“有色眼镜”，就根本无法认识到事物的真相。
 
    二是“洞穴假相”：即因为个人偏见而形成的片面看法。培根认为，不同的人在认识问题和分析问题时，会产生各不同的主观性和片面性。因为每个人都坐在他所特有的“洞穴”之中，犹如“井底之蛙”“坐井观天”，因为受到狭窄天地的限制，常常会“一叶障目，不识泰山”，从而不能正确认识事物的本来面貌。
 
    三是“市场假相”：即由语言滥用而引起的认识和思想混乱。培根指出，人们在认识过程中，由于所使用的语义（概念）含混不清，从而导致认识错误。他认为这种认识错误有两种：一是本来有些东西明明不存在，人们偏偏造出一些词汇（名称）来虚构其存在，使人的认识发生错觉和混乱，如“神”“上帝”等；另一种是人们交往中使用的有些语词，意义不明确、模棱两可，从而导致人们认识的偏差。
 
    四是“剧场假相”：即因为盲目迷信权威而产生的错误认识。培根认为，由于人们盲目迷信权威和教条，以及盲目崇拜历史上和现存的种种“哲学体系”，因而常常使思想受到束缚，认识出现僵化。这种因“逢场作戏”而形成的教条主义认识和思想就叫“剧场假相”。
 
    由于有四条假象规律和现象存在，人的认知和沟通就会变得困难。当然佛经对这方面也有很多的解释与总结，也一直在不断探讨和说明这个问题，或更深的问题。

    以此作为前提，才能更好地理解“觉悟”和“沟通”的真假与效果。觉悟难、沟通更难。但作为一个品牌咨询和设计的专业人员，就是在实践中“知难而上”，“化难为易”。这是我们的使命也是我们的价值所在。