澳门的新濠天地确实是一间很有特色的酒店。大厅里有两块巨大的屏幕，宛如两个大鱼缸，迷人的美人鱼游荡其间，或笑靥如花，或明眸回首，令观者心神荡漾。我和孙总都不是好赌之人，到澳门来主要就是和家人一起看秀。新濠的“水舞间”名气最大，据说投资达二十亿港币之巨，是全世界最大规模的水上秀场。我们好不容易提前订到票，总算如愿以偿。

     其实整场秀讲的是一个极为平常的爱情故事，但放在炫丽的水舞台上，结合迷离的灯光，美妙的音乐和激荡人心的水上舞蹈，堪称视觉艺术的饕餮盛宴。演员们时而潜入水底，时而跃出水面，时而凌空飞下，各个身手不凡。现场惊叹声此起彼伏。

　　走出秀场我们来到旁边的咖啡厅喝下午茶。孙总显然还沉浸其中，不住赞叹说，真是名不虚传，大开眼界。现在的艺人真不容易，地上水下，无所不能啊！

　　我也竖起大拇指说：“艺术要创新，还真是要上天入地不可。”

　　“我的员工要像这样能干就好了，”孙总半开玩笑地说，“你看人家腾讯搞出个微信，半年用户数就几亿了，一下子火遍大江南北，我们在IT行业折腾了这么多年，一样杀手级的应用都搞不出来，不知怎么样才能突破呢？”

　　“那是因为腾讯是典型的敏捷型组织。”我回应说。

　　“什么叫敏捷型组织？”孙总显然第一次听到这个概念。

　　“所谓敏捷型组织就是对市场变化能做出快速反应的组织，具备四大特质：快速决策，绩效文化，柔性团队和透明信息。”

　　“具体表现是什么呢？”孙总兴趣盎然。

　　“快速决策很容易理解传统的决策方式很讲求搜集足够的数据，然后基于数据进行决策。但在市场变化速度越来越快的今天，这已经过于奢侈了。像微信这样的市场，根本没有历史数据可以搜集，或者等你把数据拿到手了，市场早已被别人占领了。所议今天的决策越来越多要容忍不确定性。过去有七成把握才做的事，现在可能有三成把握就要去试，小步快跑，发现错了就赶紧调整，发现方向没错就快速开发，快速迭代，不追求一开始就搞出个完美的产品来。而且过去重要决策都在高层做，如今越来越多决策往下移，因为一线员工最了解客户需求，否则也快不起来。”

　　孙总赞同地说：“如何让大象跳舞一直是个管理难题，如果大象的决策思维不变，这舞步是快不起来的。”

　　“绩效文化就是说要重视结果，流程也是需要的，但最终检验的唯一标准是成果，对成果的追求高于恪守流程。很多大公司仍热衷于抓SOP，所谓标准作业流程。在某些容易标准化的工作岗位上，如行政，客服等，严格执行SOP没错，但在面对市场的那些岗位上，过分强调SOP无疑会扼杀组织的创新能力，延缓组织对市场变化的响应能力，滋生官僚主义。”

　　孙总补充说：“这个问题，现代管理宗师德鲁克先生也说过，很多大公司的经理人如此依赖通过管理流程来彰显自身存在的价值，以至于都忘了执行流程的目的是什么了。”

　　我接着说：“柔性团队管理是指根据项目和任务的需要弹性匹配员工的才干。传统的人才管理强调定员定岗，建立每个岗位的职位说明和胜任资质模型，据此招募和发展员工。但在今天，显得越来越不合时宜。微信的张小龙说，在研发微信的过程中，很多岗位需求是根据对客户需求的理解临时产生的，存续期甚至只有两三个月，都来不及写职位说明书。因此对团队的组合完全是动态的，持续变化的，基于员工能力的。这对组织的领导力发展提出了更高的要求，每个员工都可能在一个项目上被领导，迅即在另一个项目上领导别人。每个员工都是贡献者，也是管理者。”

　　孙总略带忧虑的说：“这样组织会不会有点乱？”

　　我解释说：“刚开始肯定会有点乱，但就像宇宙的演变一样，最终所有小组都会围绕一个恒星-客户需求-运转，我称之为同心圆组织，而非传统的金字塔组织。”

　　孙总笑了：“你老是喜欢用新概念颠覆老概念。但在这样的组织中，员工怎么知道他没有脱离轨道呢？”

　　“这就要靠透明信息来给员工导航了，”孙总的这个问题正中我的下怀，“在新一代的领军企业中，无不尽力让所有能公开的信息尽量公开，让每一个员工清楚了解组织当前的优先任务是什么，我们要如何完成这些任务，我个人的工作和整个组织的前进方向有什么关联。谷歌的CEO每周都坚持亲自写邮件给所有员工，解释公司的重大决策，明确下一步行动计划。在腾讯的微信事业部中，还有大量的线下会议协调各小组的工作，所有这些会议信息都是公开透明的，你可以选择任何一个会议参加。员工不仅在会议中分享信息，协调行动，还持续相互学习，共同进步。”

　　孙总感叹道：“我们很多企业现在连财务信息都不敢公开，其它的就更谈不上了。”

　　“所以从一开始就规范经营很有必要，没有企业可以靠避税做大的。信息透明要求企业家的一切活动经得起在太阳底下晒，别做偷鸡摸狗的事。”我说。

　　临行前，孙总特意跑到剧场外的礼品商店买了一张大大的精美海报，画面中，在流光溢彩的水幕前，女主角临空而降，轻盈优雅，宛若天使，美得令人窒息。孙总端详着海报，赞许地说：“敏捷之美，灵动之美啊。这水舞间，就是水的舞蹈啊！”我笑着说：“如果你的企业也能像水一样灵动起来，就无往不胜了。”