当老板的如此,当然更谈不上对员工健康的关注。凌志军在畅销书《联想风云》中的描述非常有代表性:“2004年1月的某一天,柳传志到海军医院去看病,被一个消息惊得目瞪口呆。联想在这家医院为自己的员工办理了‘医疗合同’。多年以前为柳传志医疗‘美尼尔症’的李大夫,现在开始为越来越多的联想员工看病。‘你手下的那些年轻人都不要命啦,’他对柳传志说,‘你看看,全都是一身病。’于是柳传志看到那一串名字和一串疾病:高血压、心脏病、脑血栓、肝功能小三阳????他深知治理一个大公司的艰难,但却怎么也没想到这才过了三年,他的年轻经理们几乎个个拖上了一身疾病,还都有同一个症状:晚上失眠,好不容易睡一会儿,还做梦,梦里全是公司的事。”
国内各界曾对中国企业家和职业经理人的健康情况作过多次调查,结果惊人地相似:从开天辟地的创业者到呼风唤雨的职业经理人,大多是心力交瘁,70%以上都处于亚健康状态。世界经济论坛(World Economic Forum)的报告预测,今后10年,中国将为因慢性病所导致的经济效率降低付出5580亿美元的代价。
遗憾的是,调查归调查,呼吁归呼吁,中国商业领袖们的健康水平仍是每况愈下。错在哪里?路在何方?
身体力行:健身,健康和领导力
中国商业领袖们的“不胜任领导”,首先是理念的错误。在很长的一段时间里,我们的社会都崇尚要奋斗就要有牺牲,所以我们的语言里有悬梁刺股、卧薪尝胆、鞠躬尽瘁、呕心沥血这样的成语典故。当年我们学习焦裕禄的事迹虽然成为历史,今天随便打开报纸,依然很容易找到某某先进人物如何带病工作、废寝忘食、抛妻别雏的报道,好像不如此就不足以优秀。我的一个美国朋友能读中文报纸,他常常说:“怎么中国的清官、好官都是病恹恹的?”
虽然拼搏精神是中华民族得以延绵数千年而不衰的因由之一,但是这种拼搏精神和对这种精神的非理性弘扬,从本质上忽略了对世界上最重要资源的爱护,漠视了对人的价值的尊重,正在对中国的人力资源和领导力造成长期、巨大和不可估量的伤害。
理念指导行为,恰恰是中华文化中这种对人和生命价值的漠视,导致了中国商业领袖们不重视自身的健身和健康习惯,更谈不上对员工健康的重视。可以毫不夸张地说,在对于健身、健康和领导力的关系和价值的认知方面,我们整个社会都落后了,我们需要对人的价值作重新认识,才能自然而然地珍视人的健康。
“胜任领导”的理念将领导者的健康与企业的从优秀到卓越乃至基业长青之间划了一个等号,领导者的健康已经不再是商业领袖个人生活方式的选择,更是一个企业可持续增长的重要因素,也是投资者考核企业的一个重要标准。
在西方,一个领导者的健康形象已经成为其能否胜任工作的重要考察因素,健康等于领导力的价值理念已经深入人心,且被身体力行者引以为荣。美国前总统肯尼迪有句名言:“健康的体魄是其他一切人生成功的基础(Physical fitness is the basis for all other forms of excellence)。”现任美国总统奥巴马就有着运动员的体魄和竞技状态。在美国,日理万机的总统动不动就带着全家度假,全国人民不但习以为常,而且觉得理所当然:总统在充电,在提高自己的领导力。
熟悉美国前国务卿赖斯的人都对她充沛的精力和超人的耐力钦佩不已,赖斯的秘诀就是通过坚持不懈的健身来保持领导力。她即使进行环球穿梭外交旅行时,也总是坚持每天早上4:30起床,进行雷打不动的40分钟健身运动。电影明星出身、以一身健美肌肉闻名的加州州长施瓦辛格,不但每天早上要花45分钟健身,下午或晚上还要再加上30分钟的健美运动,他那满身怒张的肌肉不锻炼是要萎缩的。一次,施瓦辛格结束4天中东之行后在凌晨5点回到加州,马上就参加了当地商会的早餐会,侃侃而谈毫无倦意,一时传为佳话。
总统、州长如此,西方的商业领袖们也不甘落后。甲骨文公司的首席执行官劳伦斯·埃里森、西门子前首席执行官克劳斯·克莱菲尔德、维珍集团的创始人和主席理查德·布兰森、达美乐比萨的创办人莫纳汉等人,都以热衷于健身出名。他们塑造了这样一群领导者的形象:坚韧不拔,精力饱满,积极向上,信心百倍,充满热情,体姿优美,谈吐自如。恰恰是这样一个领导群体,以榜样的力量推动了“胜任领导”这一理念的流行。
胜任执行:不容忽视的员工健康
众所周知,困扰跨国公司的一大问题就是日益昂贵的员工医疗保险。美国医疗保险改革法案通过以后,商界更是忧心忡忡,面对越来越沉重的负担,越来越多企业从被动接受医疗费用的飞涨,转而探寻根治这一痼疾的方法,因为这已是关系企业存亡的大事。
那么,跨国公司在医疗保险上耗费巨资和因为员工不健康而造成损失的主要根源在哪里?慢性病!不仅美国,几乎全球的企业员工都受到肥胖、高血压、高血脂、心血管疾病、糖尿病等慢性病的困扰。世界经济论坛的报告为我们提供了一些触目惊心的数据:在美国,约有30%的人患有慢性病,慢性病耗去了该国2万亿美元医疗费用中的75%,而因为慢性病所失去的劳动效率是这一医疗费用的4倍。
而慢性病的危害越往底层走就越明显,员工的健身健康意识与其收入和受教育的水平成正比。几乎每个企业的员工队伍在教育和收入方面都呈金字塔形,收入低、教育水平低的员工占了大多数。这一现象迫使公司的管理层不得不挑起改善员工健康的重担。他们意识到,企业与员工好像学校与学生的关系,员工每天在企业里的时间超过了在家里的时间(睡觉除外),要想提高员工的身体素质,必须从企业做起。
这些精明的商界领袖们深知,对员工健康的关注既不是慈善活动,也不仅仅是企业的社会责任,企业对员工健康的投入正是对企业最重要的资源—人力资源的再投资。因为只有健康的(fit)员工,才能胜任(fit)执行公司的战略。领导力不仅仅表现在公司的管理层中,光是最高领导层能够“胜任领导”还不够,企业的员工—无论在哪一个部门和级别,无论是什么职称和工种—都需要领导力来完成自己的工作,因为执行力本身就是一种领导力。
今年的“富士康13跳”事件,就折射出忽视员工健康的负面结果,员工自杀也是一个心理健康范畴的问题。这一事件最终以涨工资而告一段落,其实,员工的自杀问题决不是光靠加工资就能解决的,健身恰恰是消除心理压力、增进心理健康的最佳方法。
工作场所健身活动:跨国公司的最佳实践
美国心脏学会(American Heart Association)的研究表明,企业对员工健康的每1美元投资,就会在当年带来3-15美元的回报(医疗费用的节省和减少因病不能工作导致的浪费);世界经济论坛的报告则指出,企业在员工健康方面平均每投资290美元,就会在公司收入上带来1000美元的回报。试问公司的哪一个部门可以为公司有限的资源投入带来如此丰厚的回报?
跨国公司对员工医疗保险日益上涨、生产力因为员工健康而减弱、人力资源的再投资和企业可持续发展这几个重要因素的新认识,使得“胜任领导”和“健身=健康=领导力”的新公司治理理念在一大批身体力行的商业领袖的倡导下深入人心,跨国公司的工作场所健身活动(Workplace Wellness Efforts)由此蔚然成风。
工作场所健身运动形式各异,主要的原则是由公司提供场所并负担全部或部分费用,为员工创造健身的条件。比如我供职的迈克尔斯公司,就有瑜伽学习班、减肥培训班、每年一次的员工体检,因员工的需要而定。公司还和库珀中心合作,为高级管理层定制了一个以预防慢性病和形成良好饮食及运动习惯的健身计划,提供从体检到营养、健康咨询和健身计划的套餐服务,旨在确保最高管理层能够“胜任领导”。我因为参加该健身计划大大提高了运动、营养和预防保健的科学性,这几年各种健康指标年年得到改善,不但精力越来越充沛,而且大大提高了自信心和领导力。
前些天,我正好收到美国商会中国分会(美国在华企业的最大会员组织)的一个会员讲座通知—商会邀请国际SOS的斯蒂文-科劳迪·凯悦博士为会员作题为《工作压力管理》的演讲,探讨如何认识和管理工作压力、如何理解人力资源在压力管理中的角色和作用。显然,越来越多跨国公司正把“胜任领导”的理念和实践经验带到中国这个人口最多、市场潜力最大的国家。因为它们深知,企业最终的竞争是人才和领导力的竞争。
今天,中国早已成为国际市场的一部分,中国市场的竞争已经成为名副其实的国际竞争,其最终必然是国际领导力的竞争。在这样的新形势下,中国商业领袖的亚健康和他们的“不胜任领导”,难道还不该引起我们的警觉吗?跨国公司“胜任领导”的新理念和工作场所健身活动的先进经验,难道还不该引起我们的重视吗?