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说话是一门艺术,说实话更是如此,我们知道能够对老板说实话是一种诚实的品质,但是很多时候对于这个实话不死不可以说,而是要换一种方式、换一种思维来说,只有这样,你的实话才会让老板听得高兴。那么到底在哪种情况下是不能说实话的呢?
1.你的老板或同事个性自恋,会因为你的坦白而受伤。如果你说话过度坦率直白,很可能会让他们感到受伤、被威胁或是引起反弹。当然,你不需要恶意欺瞒,而是要想办法转化你的用语,站在他们的角度思考,用比较委婉温和的说法告诉他们。
2.当你的情绪气愤到极点时:当你在盛怒之下说出来的话即使百分之百正确、诚实,但也往往容易被人曲解为是非理智的情绪性发泄,而不被信任。这时候诚实不是重点,闭嘴才是上策。等情绪恢复后再沟通也不迟。
3.你觉得自己的价值被低估、薪水太低:用事实证明自己的价值,具体说出你的工作贡献,积累到足够资料之后,用实际的证明去说服主管,而不要抱怨说「觉得」薪水太低。
4.你或你的团队某个专案失败:在你诚实向老板报告失败的坏消息之前,应该先想清楚以下三件事:失败的可能原因;在这专案中你的角色与工作内容;可能的解决方案。别脑袋空空地便跑去向主管报告坏消息,重点是关于这项「坏消息」,你有没有做好应做的功课。
5.你极度厌恶之前的工作:不论先前的工作是多么不愉快地结束,当你日后谈起时,不妨站在旁观者的立场,客观地描述事实,不需要再将当时的不愉快情绪一五一十地重述一次。
6.你不认为自己适合这份工作,但又非常需要有份工作:很多时候适不适合,只有实际去尝试才会知道,不妨将自己的感觉放一边,接受这份工作,很有可能意外发现自己对这份工作的喜爱,或者在公司内遇到其他适合的机会。
7.即将要离职,提供最后的建言:许多过去不想说或不能说的话,到了离职之际,或许可以摊开来一谈。但是也别诚实过了头,成了批斗大会。这时候更应该不带情绪,心平气和地提出自己的对于团队或组织的看法。至于过去工作时的种种不愉快或抱怨,也不需在此一一数落,才能留给所有人一个好印象。
案例解析:
网友“精灵白羽毛”说,早上在电话里帮兄弟单位解决了一些业务问题,领导来问,他就如实汇报。结果下午,领导就来提醒他:“有时间当人家老师,不如再多管管自己单位的事情。”
网友“红素手玲”说,自己就是因为称赞领导“穿了新衣服显得年轻很多”,结果领导认为是在讽刺她年纪老,于是到处被“穿小鞋”,最终落得辞职的下场。
网友“左眼”则抱怨,自己进单位四五年了,但就因为最开始做新人时手脚麻利,结果现在“隔壁新进的研究生都没什么事做,反而有事领导老找我”。而且“多做还不好,因为多做多错,有时候总会犯点小错的,所以挨批的也是我”。
“现在企业是看结果,不看效率。”网友“vengirl”感叹道:你要是做得快了,他就觉得你的工作量小了,就会再给你加量的。我以前也是那样的,不过现在聪明了,报告的时候就说没有做完,只完成了多少,然后用空余时间多看看资料,充充电。
专家建议:
从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。
从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括牢记自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成既定的目标。从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。
也有专家建议,职场上要处理好同事关系,一定要摆正好与坏的界线。同事接触,说话做事,都有到什么山唱什么歌的区别。有的人敢于说真话,并不问对方能不能接受。有的人就像薛宝钗,见人说人话,见鬼说鬼话。说真话的,当时并不一定好;说鬼话的,也许能得人喜欢。对此,职场人士自己一定要有识别能力,分别对待。
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