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成就和谐职场关系的8大方面

[转贴自:人力资源    点击数:193    更新时间:2012年11月14日]

   人与人的相处,要互相尊重,任何时候都要学会给别人留有余地,与同事相处,更应如此,以和为贵是最基本的职场人际准则,若不想成为职场中的“孤雁”需从以下几个方面努力。

  1、见面三句话。

  中国人说,见面三分情,大家有缘相见,为了表达我们的友善,像是:你好、今天很好、今天天气很好,或是你来了、你辛苦了、请坐……赞美的语言像香水,一滴就能使四周弥漫迷人的香气。我们到其他国家旅行,他们热情地说Hello、How are you、Good luck,我们听了都很开心。见面三句话,赞美和祝福,搭起第一道友谊的桥梁。

  2、相逢要微笑。

  不论是故旧或新交,一张有表情有笑容的面孔,使人如沐春风,彼此心无城府地笑谈人间事。一个肌肉紧绷的人,就像一朵失去颜色和香味的花,得不到别人赞赏的眼光。

  3、生气慢半拍。

  如果感觉自己如愤怒的火山,即将爆发时,不妨深呼吸,把到嘴边的话,慢个半拍。比方,我们唱歌,你慢半拍,就和不上节奏;同样地,当生气的暴风雨曲目正要演唱时,你稍微慢个半拍,你的心境,就大不相同,即使余怒未息,至少可以减弱许多生气的杀伤力,不致对彼此建立的情感,造成不可挽回的遗憾。

  4、烦恼自说好。

  烦恼时,不要伤害自己,更不要波及别人。

  近年来社会上流行EQ,意即提高我们的情绪智商,其实就是佛教所说的“身心管理”。烦恼来时,先不要厌恶排拒他,反而要以迎接老朋友般的欢喜心情来看待。情绪就像面对一团乱麻,让你剪不断,理还乱,当我们不剪也不理时,只是先澄静我们的心,再用这份澄静之力,替烦恼整束穿绳,不再纠缠零乱我们的身心。

  5、君子之交淡如水

  无论是古代的臣子关系,还是现代的企业管理,都要记住“君子之交淡如水”这个做官、做管理者的基本原则。

  在现阶段,这“淡如水”的方法不容易掌握。有的老板不相信他人,只信任亲戚、同学、战友、发小,对别人淡如水,对这些人黏如油。认为别人只会为钱工作,不会融入企业,为企业服务的。随着企业的发展,人员的老化,缺新鲜血液的企业也会老化的。有的主管愿意和下属花天酒地,结果或造成喝酒误事,或称兄道弟后,无法管理了,管严了,说你不够意思,容易反目为仇;管松了,如同对牛弹琴,不起作用,反而不好管理了。

  总之,在企业中,对上级、对同级、对下级,对客户、对供应商,虽然“淡如水”的关系不好掌握,但也应该尽力去做。不要培养“死党”、密友,不要交往过密。进入公司就一定要掌握尺度,秉公办事。这一点应该向国外的关系管理好好学习。

  6、合适距离产生美

  我们在电影院看电影时会感觉到,既不是坐得越近越好,也不是离得越远越好,而是合适的距离为好。企业中的人际关系也是如此,关系太亲近了,有了错误会不便处理,又容易被人认为有“裙带关系”,产生误解;还会被他人摸透自己,定下对策对付自己。关系太远了,容易被认为“高高在上”,架子大,不深入群众,对你不信任。

  为此,我认为企业管理就向管理者与大家“谈恋爱”,把自己的优势展示出来,换位思考替对方着想,双方努力维持好这样的关系。不谈恋爱别人不会替你着想,和你同心同德;结婚后亲密无间了,就会开战了。

  7、这一碗水要端平

  企业管理尽可能要一碗水尽可能的端平,公正公平。国人有一个习惯,喜欢攀比,收入少点没关系,但不能不均。这就要管理者既要掌握原则,又要灵活多变。有些办法在别的企业很好,在你这里却不可行。比如工资是否公开透明,在计件管理中可行,在工作成果不好测评的地方,不好完全透明。企业涨工资是好事,过去国企中按比例(如40%)涨工资,每次都会产生“地震”效应。没涨工资的人不甘心,拿自己的优点比别人的缺点,工作中拿活撒气。涨工资的人被别人揭短,关系搞僵,也不高兴。


 
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