迈尔斯·布里格斯（Myers-Briggs）性格测试从不说谎。道格·康纳特（Doug Conant ）确信，他生来就是一个性格内向的人，尤其是在做过6次性格测验之后，就更确定了。对一个宁愿待在幕后的人来说，管理一家有近2万名员工的大型公司绝非易事。康纳特说，为了做好领导人，他诚实守信、遵章守纪，而且必须有独处的时间。现在，康纳特不必再忙着应对雅芳公司（Avon）董事会发起的恶意收购行动，而他的工作也许和内向一点也不沾边：他经常站在满屋子听众面前，告诉他们如何也能像他一样，成为领导人。他的建议是：

不要改变自我

     我们这些性格内向的人都渴望变得更外向一些，但是我们并非天性如此。当我年届50的时候，我发现最棒的事情就是告诉大家，我曾经努力变得不那么腼腆。没有人能读懂别人的思想，你必须让他们知道。最终，我培养出了这种聊天的技巧，它成为我的人生取向，以及事业取向。我会毫不犹豫地把这件事告诉新员工。这样做就会让周围的每一个人都了解我是谁，我来自何方，为了取得成功，我期望大家怎样做。迄今为止，我已经坚持了20年，而且真地构建起了强烈的信任感，它发挥的作用远远超出了人们所做的表面功夫。

知无不言

     在我的职业生涯中，有一次纳贝斯克公司（Nabisco）CEO想请我担任销售公司总裁。“你在开玩笑吧。”我说。“（首先）我性格腼腆，（其次）我不会打高尔夫球。”但我还是被安排在了那个职位上。从感情上讲，那是我迄今为止接到过的最具挑战性的工作，但我必须完成这个任务。我和许多领导人打过交道，他们都认为，把你的想法告诉同事远比藏在心里简单。有时，我们把脑海中构思的事说出来并没有我们想象的那样困难。

了解你的同事

     人们总是认为，领导人都是性格外向、喜欢抛头露面，而且魅力十足，我觉得这个看法有些片面。对今天的管理者而言，最关键的挑战是如何深入了解你的同事。你也许会发现，应该让性格内向的人融入组织，因为这些人是天生的领导者。性格外向的人也许能更快地抵达目的地，但是对内向的人来说，他们就是按照需要的步调工作，并且在最后的时刻，表演拿手好戏。

找到时间独处

     我在金宝汤公司（Campbell Soup）最惬意的时候是专职司机接送我上下班时在路上度过的那两个小时。我可以安静地思考。当我在纳贝斯克工作时，我上下班只需10分钟，我早上起得很早，然后会坐在花园里喝杯咖啡。性格内向的人通过独处来补充能量，而性格外向的人则在与人交往中恢复元气。