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企业家如何走出自我经营上的迷局

[作者:刘永选    点击数:449    更新时间:2012年05月06日]

   面对这些变化,企业家需要修炼欣赏别人的审美精神,即相信价值是多元的,能够看到每个人的价值,用其所长。就像好利来的创始人罗红所说,“只有平凡的视角,没有平凡的人和事”,“应该充分尊重每个人的自我”,正是因为这样的审美精神,他才敢于授权给员工,才能建立一个不依赖于他一个人的管理体系,做“甩手掌柜”,去追求摄影的梦想。

  丰田公司具有突出的欣赏别人的审美精神。《丰田模式2001》这样说,“我们认为每个个体都有创造力,能够独立地实现他的个人目标。我们尊重所有团队成员的价值、能力、思维方式和奋斗的动力。” 在丰田与通用联合经营的工厂中,一位原通用的工人发出这样的感慨:

  “如果没有丰田,再过100万年我也不会觉得我的工作富有创造性。丰田教会我们如何解决问题,这就把我们解放出来了!丰田认为我可以让这个体系变得更好。这个想法改变了我的人生。突然间,我开始寻找解决问题、改进生产的办法了!我的办法就是消除一切愚蠢的事物,消除浪费,让操作变得更加完美。突然间,我开始运用我的大脑了!现在我就是专家,我可以创造新的工艺流程!我猜这是一种艺术,这种艺术可以为我找回一些骄傲和尊严。”

  在丰田的领导者看来,每个工人都不是无足轻重的,都可以发掘出极大的潜力。因为有这样的审美精神,才有了丰田的“人财”机制,即把人的智慧转化为财富。

  匠人精神与颠覆性创新:走出消费者价值的迷局

  “中国制造”如何才能真正转化为“中国创造”?不妨向中国古代的能工巧匠学习。如果企业家具有一些匠人精神,不会造不出伟大的产品。

  古代匠人梓庆的秘密是“以天和天”,即人之自然与物之自然往来、契合。匠人精神,就是人与物平等相遇,人与物对话、共舞、交融、合一的境界。稻盛和夫就是一位具有匠人精神的企业家。

  他说,“手拿放大镜仔细观察产品,等同于用耳朵静听产品的‘哭泣声’。如果找到了不合格产品,就是听到了产品的 ‘哭泣声’,我就会想,‘这孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受伤了呢?’当你把一个个产品完全当做自己的孩子,满怀爱意、细心观察时,必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示。”好产品源于匠人精神。

  当企业家做到人与物交融合一的境界后,人性中的根本需求也就自然而然地透过产品表达出来,这种根本需求是人性的内在需求,产品作为桥梁便会唤起消费者的共鸣。这就是乔布斯不做市场调查的真相。乔布斯曾开着一辆奔驰,在苹果总部的停车翅冲直撞,以体验汽车的设计。这就是在体悟人之根本需求。所以,他能直指人心,让消费者疯狂。

  “企业”之“企”,由“人”与“止”组成,这“人”字代表企业家之“自我”,如果去掉人,即企业家失去了自我修炼的精神,那么企业也就“止”了。自我修炼,是企业家永恒的主题。

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