哪些因素能使一个老板变得优秀？这个问题我已经研究了一段时间，2009年6月，我为《哈佛商业评论》所提出的这一主题进行过若干分析，而最近我正集中精力写一本名为《好老板，坏老板》的书（将于9月份由Business Plus出版）。

不管是进行主题分析还是在写书的过程中，我所提出的看法都尽量基于真实案例，也就是说，我不会给一些脱离实际情况的建议，我想告诉大家的是基于可靠的研究而得到的一些技巧和方法。在我看来，如果能采纳“好老板”的习惯，规避“坏老板”的过失，那么任何一个人都可以做好管理别人的工作（即“成为一个牛逼的老板”）。

同时，我还得出了一个结论：如果一位老板没有一个特定的心态，即便他掌握了世界上所有的方法和技巧，也无法成为一位“伟大的老板”！

通过对那些“同行评审研究材料”的阅读，再加上给经理人进行过各方面的咨询及辅导的独特经验，我总结出“最好的老板”所遵循的一些关键准则（这是那些“最差劲的老板”所拒绝或从未想到过的），简单概括为以下12条：

1、那些“为我所用”的东西是不完整的，是有缺陷的！

2、我（和我的员工们）的成功很大程度上是因为我们可以掌握了一些显而易见、平淡无奇的东西，而不是那些神奇、晦涩、充满突破性的点子与方法。

3、拥有雄心壮志和明确的目标是非常重要的，但是“眼高手低”是绝对没有用的！我的工作是着眼于那些“小小的成功”，以保证我的员工每一天都能取得一点点进步！

4、最重要、最艰难的一点是，我的部分工作是平衡好“过于自信”和“不够自信”之间的微妙关系。

5、我的工作就是充当一个“人体盾牌”，来保护我的员工免受外界的干扰和侵袭，使他们远离那些“愚蠢的事情”，同时也要避免自己把一些愚蠢行为（或想法）强加到他们身上。

6、我会有足够的信心来告诉员工“我能搞定这些事”，但同时也要谦虚地认识到，我也会经常犯错误。

7、努力工作时，我会认为自己是正确的；认真倾听（别人）时，我会认为自己是错误的——同时让我的员工也这样做。

8、检验“我的领导力”和“我的公司”的最佳方法之一是：“大家在犯了错误之后会发生什么事？”

9、“创新”对于每一个团队和组织都是至关重要的，所以我的工作是激励我的员工产生并检验各种新的想法，但同时我也要帮助他们消灭所有的坏主意和一部分好主意（只留下最好的主意）。

10、“坏情况”比“好情况”更有用，消除“消极因素”要比强化“积极因素”更加重要！

11、“如何做”比“做了什么”更加重要！

12、由于我拥有凌驾于别人之上的权力，所以我就更像是一个对“巨大风险”不敏感（无法意识到）的笨蛋！

你可能会问：“这12条真的就面面俱到了么？”如果没有的话，请告诉我遗漏了什么；如果你对这些简短的描述不太明白的话，敬请关注（我的博客），在未来的几周时间里，我将结合实际案例及研究证据，对每一条进行详细阐述。

如果你和我所遇见的大多数人一样，那么你肯定遇到过有不少“坏老板”，当然至少应该遇到过一位“好老板”，那么，“好老板”拥有哪些态度？拥有哪些“坏老板”从未关注的可以改变工作环境的伟大信念呢？

作者简介：Robert Sutton，斯坦福大学管理科学与工程学教授，主要研究领域为管理学、创新和组织生活基本要素等，最近出版的书为《好老板，坏老板》。