六、凝聚力决定企业盛衰

　　实际工作中企业的凝聚力可从两个方面来衡量：一是员工满意度，二是员工流失率。这两个指标有着内在联系。一般情况下，员工满意度高，流失率就低;满意度低，流失率就高。不过我们还应当看到，员工的流失分为显性流失和隐性流失。员工因满意度低而辞去工作，是显性流失;但是当员工心里不满，并没有选择离开，而是采取消极怠工的方式继续留下来混日子，这即是隐性流失。有的企业员工流失率极低，但并不一定说明企业的凝聚力强。

　　这些企业由于管理松懈，没有绩效要求，也很吸引南郭先生们。因此，我们在考察满意度和流失率时，要把握两个要点：核心员工的满意度和关键员工的恶性流失率。只有核心员工的满意度高、恶性流失率低，那么企业的凝聚力才是正向的。如果反过来，那我们就一定要反思和警惕了。经营企业就是经营人，经营人就是经营人气，经营人气就是经营员工的感受，员工的感受交互作用就生成一种特殊的能量——凝聚力。感受的好坏决定凝聚力的强弱，凝聚力的强弱决定企业的发展和衰败。

　　国内权威的团队管理专家谭小芳老师认为，凝聚力是企业的生命力，要提高和增强这种内在聚合力，没有捷径，也没有灵丹妙药，更没有锦囊妙计，只有扎扎实实从一点一滴做起，努力在目标、管理、机制、环境这几个方面下苦功，努力提高员工的满意度，只有真心才能换来真情，只要把方方面面的工作都做好了，满意度自然会提高;满意度提高了，凝聚力必然增强;凝聚力增强了，企业当然能快速、健康地发展。

　　七、领导表率

　　孔子的一位朋友要出任地方行政长官，就跑来问孔子：“你是一位智者，你说我这个地方官该怎么当啊?”孔子说，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我只能告诉你“先有司，赦小过，举贤才”。什么叫先有司呢?先有司，用今天的话来说，就是首先自己要做好表率。自己做好表率起码有两个意思：第一是要出色地、专业地完成自己的本职工作，第二是要在工作状态和职业精神上给下属带一个好头。

　　哪个下属会忠诚地追随一个不能胜任自己工作的上司呢?哪个下属会为一个不能为他们树立表率作用的领导效力呢?所以，孔子说的“先有司”是做好管理工作的第一要义。我们经常会遇到一些创业者和管理者，他们抱怨同事和下属不能胜任工作，或者无法完成任务。但是，他们有没有想过，自己有没有达到这样的要求?有没有为他们的下属树立一个好榜样?

　　所以，正人先正己，做事先做人。对于企业团队的管理者要想管好下属必须以身作则，并勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。所谓火车跑得快，全靠车头带。“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。也许有的团队管理者没有意识到，领导示范的力量是惊人的，一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力，做下属敬佩的领导将使团队效率事半功倍!

　　八、狼性团队法则

　　团队学习狼性法则，主要是在管理上采取从细节到战略的强势执行，在营销方面采取从市场到盈利的纵横博弈，使得经营管理成为企业持续发展的雄厚实力资本;员工学习狼性法则，主要是能够使自己从骨干晋升为企业领导，在职场能够从埋头苦干进而创造显著绩益，使得自己具有无限的美好职业前程;团队学习狼性法则，主要是具有从群雄到阵势的创赢布局，使得团队组织能够发挥出有效的战斗力，进而开创共荣大赢的局势;个人学习狼性法则，主要是在生存方面要拥有从野性到争霸的王道命运主宰权，在成功方面要获得从卓越到超强的至尊霸主地位，使得我们能够闯出丛林，迈向成功的巅峰。