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张瑞敏的管理创新与IT战略

[作者:梅丛银    点击数:153    更新时间:2011年11月20日]

     中国当代企业家有三人无疑属于鼻祖级,华为的任正非,联想的柳传志和海尔的张瑞敏。这三家企业的共同特点都是企业营收早过了1000亿,所在企业都非常具有国际化布局和全球品牌,创始人具有非凡的领导力和战略视野和全球意图,其企业都具有非凡的执行力;同时三家企业也为业内和社会不仅输出众多管理思想和方法,更让人称道的是为同业和社会输送了很多管理人才,及管理文化,也就是为中国企业管理体系贡献了与时俱进的管理思想和实践。中国当代企业管理思想和体系演变进化过程中,华为联想和海尔是中国企业管理水平和思想及方向的标杆。三家企业的背景和资产股权迥然不同,国有、集体和私人或者MBO管理团队,不管资产和股权比例如何,创始人都是企业的核心和标志,都处在第一代创业家向第二代职业管理团队交接过程中。

    更有趣的是三家企业不同时期都有很多语录和广为流传的口号,诸如柳传志的“上ERP找死,不上ERP找死”,任正非“要让一线听到炮声的战士指挥后方的炮兵” ,“华为的冬天”,“海尔是海"、"管理者就是榜样、“管理就是行动”等等。。。三位长者作为企业创业者也都非常具有管理战略和哲学观。这三人当中,学历最低的数张瑞敏,属于老三届,没有任何显赫家族或者政府背景,因此张瑞敏更善于学习,爱读书,爱思考,最具有哲学观。海尔的创始人兼CEO张瑞敏最近参加SAP战略大会,与来自全球的企业家和技术专家讲述了海尔的战略和创新,也在传播海尔的文化和自己的哲学世界观。我们在分析和借鉴国际各类企业家的同时,更要关注我们身边可学可借鉴的企业家。也借用张瑞敏的一句话来激励自己和同仁:只要找对路,就不怕路多远!

    海尔集团创始人张瑞敏的演讲涉及四大要点:第一,海尔与战略合作伙伴的关系;第二,海尔人单合一双赢模式的创新探索;第三,海尔基本框架的三个一:一个体系、一个机制和一张表;第四,企业文化建设和永续发展。

    张瑞敏表示海尔与IT战略合作伙伴SAP12年之间的整个合作经历了一个水乳交融的阶段。正所谓“好风凭借力,送我上青云”,企业之间只有形成良好的合作关系,才能互惠互利。

    海尔人单合一双赢模式创新的探索

    企业永远不能认为自己已经成功,而是应当不断随着时代的进步而进步。没有成功的企业,只有不断跟上时代的企业。为了更加适应现有经济环境的变化,IT技术的发展,海尔集团创建了人单合一的模式。原有的分工理论演变成了合工理论,“在营销3.0时代,应该是价值驱动的,消费者和用户共同创造价值、共享价值。”

    德鲁克曾说:“21世纪的企业应该是每一个员工都是自己的CEO,也就是说应该自主做出决策。”为此,战略改变带来了组织结构的颠覆,海尔将管理结构由正三角变成倒三角,员工直接面对用户,做出创新,领导的任务是支持和提供资源,帮助员工实现创新。

    把员工和用户结合在一起,使员工在满足用户需求的同时,实现自身价值。这就是海尔的双赢模式。人单合一双赢模式的魅力在于“我的用户我创造,我的宗旨我分享”。员工听用户的,企业听员工的。企业应该授权给那些能够满足用户需求的人,由一线员工来驱动整个企业的运作。

海尔模式基本框架的三个一

    一个体系是指网络体系,虚网做实,把实网做深,满足用户需求;一个机制是指员工自主创新机制,确定目标,根据目标的动态化,大家协同一致,共同完成目标。一张表是指每个经营体都要有一张表,海尔将传统的财务报表变为自主经营体的三张表—损益表、日清表、人单酬表。这种合算体系是以员工为中心,将用户最大价值与员工的最大利益紧密结合在一起,大大提高了一线员工的活力和创新力,更好地适应了互联网时代营销碎片化和需求个性化的特点。

企业文化建设与持续发展

    企业文化的基础是要创造人人都能发挥自己才能的平台,企业需要以用户为中心,员工团结一致,员工直接面对用户,做出创新,领导的任务是支持和提供资源,帮助员工实现创新。

    企业领导需要引导员工应该去的地方,而不是愿意去的地方。(有些争议,也许不同年代的人体验和出发点不同,目前的90后怎么看他们的老板这样比较刚性的建议和态度)


 
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