下面列举了弗里斯在书中所描述的几种关键不良性格。但是，正如他所说的，“很多人都有多面性，具有多种性格。我所列举的这些例子只是为了帮助读者看清那些不能一眼看出的性格要素。”

　　你可以把它看作是关于如何与“异类”同事相处的简明指南。而且，它有可能帮助你进一步了解在镜子里回视着你的那个人，也就是你自己。“无论你喜欢与否，”弗里斯写道，“大多数人都不大愿意承认自己‘行为异常’。”

　　自恋型领导者

　　要了解企业的状况，就必须了解什么是自恋。“企业比其他任何一个地方都更能淋漓尽致地展现自恋者的变化。自恋型领导者通常能够找到自我，但他们的下属必须失去自我，”弗里斯写道。

　　自尊是一种健康的心理，它可以使人变得自信、果断和富有创造力。但是，过度自恋往往导致自我主义，拒绝考虑别人的处境，看不到人与人之间的界线。“企业领导者过于自恋的性格加上他享有的权力会导致毁灭性的后果，”弗里斯警告。

　　是什么导致这种自恋的性格?这要归咎于父母。“在孩童时期，自我形象的放大与小孩子本身的无助感形成一种对立、紧张的关系，”他说，“采取不正确的办法来消除这种紧张关系，导致了负面心理和对个人权力及地位的渴望。对权力、地位、名誉和魅力的渴望最终导致自恋性格。”

　　当然，自恋也许可以使领导者更加相信成功是很自然的事情，是在预料之中的。从中短期来看，自恋也可以提升领导者的业绩。正如弗洛伊德所写道的：“如果一个人一直受到母亲的宠爱，他一生都会洋洋得意，相信自己一定会成功，结果往往真的取得成功。”自恋型领导者可能具有以下特点：自大;对成功和权力充满无限幻想;相信自己是独一无二的;要求别人无限崇拜他们;权力意识强烈：对特别优待抱有不合理的期望;利用他人来达到自己的目的;忽视他人的感受和需求;有傲慢的行为和态度。

　　控制型领导者

　　控制型领导总是事无巨细，亲力亲为。规章制度、指令计划都是控制型领导的行事准则。

　　“他们害怕如果不时时遵循最高标准或不遵守规则，世界就会四分五裂，”弗里斯写道。

　　如果小孩子在条条框框非常明确的环境中成长，他们就会学习避免不脱离这些条条框框或避免做出创造性的行为。成年后，他们仍然害怕犯错误。但他们同时又对自己很不满意，认为自己其实可以做得更多或更好。“他们始终受困于‘应该做什么’和‘必须做什么’，不断地把自己越逼越紧。父母的那种苛刻、是非对错太分明的形象已在他们心里打下了深深的烙印，困扰着他们，使他们害怕受到惩罚，”弗里斯补充道。控制型领导者可能给人以严格而投入的印象，但对控制的需求使他们停步不前，固执僵化，不懂得灵活变通。

　　他们更热衷于呆在等级分明而不是人人平等的环境中。“他们尊重他人，态度恭顺，善于迎合他人，甚至对上级(他所认为的上级)惟命是从。但另一方面，他们对下属又非常专横、傲慢、苛刻、毫不妥协。与控制型领导者共事有如处在雷区：你不知道什么时候会触上地雷，会因为违背了对方严苛的标准而付出沉重的代价。”在企业中，控制型领导者在一定程度上造就了官僚作风。