28–40分之间,表明你能够很好地根据不同的说服对象,组合性地使用不同的策略,有效达成目标。
等刘总看完,我又和他做了两个“角色扮演”练习,然后问:“你给自己平常的讲话评几级?”
“好像也就一级水平。”刘总有些不好意思地笑着说。
“你觉得马云和唐骏的讲话能达到几级?”我继续问道。
“他们的水平确实高,我看大多数在三级。”刘总的语气里透出由衷的佩服。
从那以后,刘总开始研究自己每天的讲话。他对自己与下属、员工和客户交往时的谈话进行录音,不仅回来自己作分析,还请其中的一些谈话对象提出中肯的反馈意见。随着时间的推移,他的谈话水平越来越高,第三级水平出现的频率越来越多。当然,偶尔在压力大的情况下,他也会忘了要求自己,影响力又停留在第一级水平上,甚至还出现粗暴压制、简单命令的做法,但往往他事后能意识到,并努力去改进。
像刘总这样的CEO不在少数。他们好为人师,却又不大懂得通过发挥个人影响力来教育下属。从某种意义上说,影响力就是领导力。要想让公司的高管和知识型员工心悦诚服、心甘情愿地追随自己去实现公司的愿景,总裁就必须在自己的影响力方面多下功夫。以下给出几个问题,帮助总裁们反思自己的影响力水平。
猜测一下下属们之所以对你言听计从,多大程度上是因为你位高权重,多大程度上是因为你足智多谋?
如果你现在的位置从总裁变成外部顾问,你估计有多少人仍然听从你的意见?
如果让你离开公司另起炉灶,你估计你的下属中有多少人愿意追随你去创业?
如果你是下属,你希望上级如何与你沟通?你是这么做的吗?
建议总裁们把以上四个问题转化成一个民意测试,在外部第三方的协助下让下属以匿名的方式对你做个评价,然后与自评的结果做个对比,估计不少人会汗颜……
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