为什么有些人可以平步青云、进入成熟阶段呢?
80╱20法则
成功事业的第2个法则,就是善用80/20表现法则,让你的老板记得你最擅长的20%。成功运用这项法则,你就能赢得职业生涯中的大赛。2002年,阿姆斯特朗(Lance Armstrong)连续第4度赢得环法自行车大赛(Tour de France)的冠军。他决定除了一、两场特别的赛事外,不再在美国出赛。
为什么?对世界第一流的运动员而言,阿姆斯特朗的决定并不意外,因为他们把有限的精力留给最重要的比赛。高尔夫球迷绝对希望老虎伍兹(Tiger Woods)参加每一场比赛,电视制作人更乐见此事。但是伍兹一年参加的赛事比其它职业选手,或是之前的球王都要少。他的目光只放在高球4大赛。他并未因此道歉,反而被视为传奇。
多数人都知道80╱20法则,这是意大利经济学家帕雷图(Vilfredo Paredo)所提出的理论。前20%最有价值的客户,贡献80%的利润。伍兹和阿姆斯特朗都决定专注最重要的比赛,因为这些比赛会带来最大的效益。我们得到一个简单有力的教训:做对的事,比你做多少事重要得多。这条法则同样适用你的职业生涯。
但不像职业运动员,工作生涯中所要完成的任务和目标,并非总是充满荣耀。事实上,我们的工作中有80%的内容,是单调狭隘、一成不变的,实在很难靠这些事让自己与众不同。但是,我们要与伍兹和阿姆斯特朗同行,就必须赢得关键战役,才能真正与众不同。
赢得重要比赛
要更了解这个观念,我们可以反过来,先看看失败的例子。有一个失意的专家马丁,他因为没有应用80/20法则,使自己的职场生涯陷入平庸的困境。和数百万的企业人一样,在2001和2002年间,马丁遭遇了几次挫败。最初,他将责任归咎于经济不景气。但是,随着时间过去,他愈来愈觉得自己的失败,也许是某些行为的结果。
毕业后,马丁进入一家大型制造公司当会计,但很快就升到中阶管理职位。他总是准时结帐,面对询问,也都能立刻拿出正确的财务报表。但是慢慢的,马丁觉得公司一些重大的策略决定,好像愈来愈不需要他,渐渐消失在升迁名单中。
马丁上班、做该做的事,是个扎实的员工。但从某种角度看,也不会有太大的突破。他和某些运动员一样,参加所有比赛,但从未赢过重要大赛。马丁工作努力但和别人没什么不同,最后,变成公司的消耗品。
相较下,本书共同作者瑞克.史密斯(Rick Smith)就掌握了80╱20法则。他早期曾是知名软件服务商EDS的市场分析师。负责搜集、分析市场信息,提供给EDS的高阶经理人。
做“多”不如做“精”
有一天,他发现一份档案,内容是EDS过去15年来所有重要案子的财务表现,每一笔都写得非常详细。他很好奇,不知大案子的利润是否比小案子高。他快速分析,发现在许多方面都有很大的差异。他兴奋不已,于是在办公室待到午夜,思考如何运用这些分析结果。隔天,他对主管做了简报,并提议:“如果我们不只帮公司赢得更多案子,而是赢得对的案子呢?”一个星期内,他的报告被送到执行官办公室。
从此,事情开始不一样了。瑞克除了做日常的市场研究外,他还被要求对公司的事业做更深入的分析。有1年半的时间,瑞克的分析报告都会交给高层主管,使他比别人有更多机会,让研究成果发挥最大影响,最后导致公司大规模地改变市场策略。
在这段期间,瑞克主要的工作还是市场分析,但他重新归类自己的例行公事,想办法挤出额外的时间来做企业绩效分析。他一方面训练自己的小组成员,逐步将非关键性的工作交给他们。另一方面与信息部合作,将某些研究报告的产出流程自动化,以挤出珍贵的时间用在他认为能增加价值的事上。
事实上,他已经重新定义自己的角色,从“协助赢得生意”到“协助赢得对的生意”。因为这样,瑞克常受邀参与许多超越他权责范围、但有助于事业开展的活动,得到别人没有的机会和经验。
80/20法则的重点在于,清楚什么该做与什么不该做。卓越的经理人正是懂得把这20%放在最前面。瑞克善用此一法则,最后让他发挥正面影响力。
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