人们都希望在一个适宜于自己的环境中，尽可能的展现和塑造自己，而并不希望让自己纠结于数不尽的麻烦和问题中。而大多数企业在选聘职业经理人的时候，并不仅仅是为了填补某些空缺的管理岗位或者是为了成就某些人，他们更多的是希望新来的经理人能够帮助企业解决一些现实的问题。

    空降成功是各种各样因素的综合，而折戟大多数原因是某些条件或者因素的缺失，从空降的职业经理人自身的角度，缺乏企业所需的素质以及他们来到企业的时机不合时宜是导致空降失败最致命的原因，而一个经理人如果希望自己能够在空降后顺利着陆，他需要怎样把握呢？

    或许，我们可以说，当经理人选择空降到一家企业之前，他需要明白自己与这家企业能不能实现彼此的互利，这个企业是否能够提供他的发展所需，而自身的能力又能不能在这样的企业中有所作为？而实际上，我们不会考虑的那么周全和详细，更多的时候企业相信我们对他们意味着是一个契机，并给出我们一个无法拒绝的机会的时候，空降的条件就达成了。

    其实如果一家企业如果不是到了所有人都束手无策的地步的时候，他们很少会想到邀请外面的人来帮助他们解决问题。当然了，或许他们有办法，只是没有人具备那样的能力。因此，空降的经理人到企业的首要任务就是解决企业所面临的问题，将所有人从现实的困境中解救出来，想清楚这点，也就会明白为什么老板们总是不会给他们聘请的总经理太多的时间，他们只想尽快的走出困境，其他的都不重要。导致很多经理人在入职后不久便崩溃的原因是，他进入企业后才意识到原来这个企业的状况比他想象的要糟糕的多，而他压根就没有想象过这样糟糕的情景，以至于他面对这样的状况的时候显得无所适从，被指责的时候就变得有些手足无措了。

    一个优秀的经理人，不仅仅需要具备解决问题的能力，他还需要容忍和安抚自己的老板，包容同事们对自己的质疑和责难，然后用宽容的态度去看待问题产生的根源，这样才有助于他能够在新的环境中生存下来，有足够的时间和精力去解决所面临的问题。这就是空降经理人所要做的第一个字：容。

    没有多少老板喜欢那些经常和他顶缸或者争辩的人，在潜意识里，他会认为这些人其实都是在为没有达到自己的要求而找借口。必须学会容忍，这样的话才会让你的老板感受到你的务实，你的不争辩反而会让你的老板更为关注你的工作，这样也就为你从老板那里获得更多的资源和帮助提供了更多的机会。

    你的老板需要你尽快的解决面前的困局，因此你需要采取一些纠正措施，而你的作为会使得你的同事和下属的感受到这是对他们现状的威胁，从自我保护的角度出发，人们会对你的作为进行排斥和攻击的，而责难和质疑常常是最通用的方式。这个时候，你会感觉到被孤立，受到伤害，如果选择反击，那么你将会面临更为强烈的火力，而当你放弃反击，让他们感觉到自己的攻击打到棉花上的时候，自然你所受到的攻击将会越来越小，在这个时候，当你能够让他们看到走出困境的希望或者让他们感受到变革带来的愉悦和欣喜，也许你会获得更多推动变革的动力，这就是包容的力量。

    几乎所有的问题都是跟人有关的，如果出现了问题，那么没有人希望那是发生在自己身上的，更没有希望是因为自己所引发的，而当这样的情况出现的时候，人们都会极力的掩饰或者否认既定的事实。因此，如果希望找出问题的根源，并解决它，你就需要让和问题有关的人告诉你问题的症结所在，这是一个有关建立信任的过程，而让那些心怀不安的人信任你，就需要让他们感受到你的宽容：你没打算对他们采取什么行动，只是希望帮助他们把这些麻烦给处理掉的，而不是把他们当成麻烦来处理的。

    很多人空降后之所以失败，有很大的原因是他们没有搞清企业需要自己的目的，把自己放在了救世主的位置，傲慢自负，自以为是，却又没有足够的时间和资源投入足够的精力去解决问题，他们总是感觉很郁闷：“老板那家伙只知道催促，而从来不考虑问题到底有多麻烦；周围的人从来不会考虑怎样帮助自己，他们总是在不停地抱怨自己对他们要求太多，而那些和问题有关的家伙从来就不知道配合，他们只是在辩解，在否认，甚至试图在反驳自己……”

    在新的职业环境中，当你意识到你很少露出笑容，经常板着脸，一本正经而又变得非常神经质，甚至没有什么人愿意主动与你交谈的时候，那么你的职业前景真的变得很危险了，其实对于历经商场考验的经理人们来讲，解决问题有很多的方法，有些方法不一定合适，但是它是最有效的，我们不能纠结于方法的本身，而是要考虑它的效应以及所产生的影响，而如果不能够真正的让自己学会包容，就会失去了平和的心态，直接会影响到我们能不能在看待问题的时候做到直观、全面。

    空降的经理人并不仅仅是为了来解决问题的，他们需要在工作中历练，需要掌握更多的技巧和方法，以此来彰显自身的价值，成就自己所期望的未来，因此，空降到一家新的企业后，如果一个经理人希望在新的环境中有所成就的话，那么他就必须认真的去考虑让他在这个企业里存在下去的第二个字：溶。

    在空降失败的案例中，无法溶入新公司的企业文化，也是很多职业经理人不得不黯然离去的重要原因。很多的时候，我们会发现，这些经理人所获得的成就都是在一些开放、主动、协作以及自我表现意识比较强的氛围中实现的，而那些期待他们降临的新环境，要么是显得封闭沉闷，缺乏沟通，家长式作风比较突出，要么就是有着独特的文化氛围和行为习惯，以至于外人很难适应。

    曾经有一位空降到绍兴地区某公司的副总经理在一次闲聊的时候，非常无奈的说，“我已经在这家企业一年多了，但是总是不能溶入到整个团队中，尽管在这一年的打拼中，大家都能够认可我，但是总觉得有一种不默契的感觉，和他们交流总是有一种隔着什么似的，只是我们都说不出个所以然来”。

    平常一起吃饭，他们本地人喝黄酒，总会给这位副总准备一瓶白酒，他们知道副总北方人，喝不惯黄酒的味道。后来一个同事家里请吃饭，忘了准备白酒了，副总也没在意，为了让大家痛快，也就端着黄酒和他们干了起来，副总醉的一塌糊涂，从那天起，他发现他的那些手下和他亲近多了，琢磨了好久，他终于明白了：以前他自己喝白酒，下属们喝黄酒，没有正儿八经的在酒桌上交过心，这次大家酒桌上都一样，算是交心了。以后和同事一起吃饭，他和大家一样和黄酒，感觉那种隔阂越来越淡了，下属们使唤起来更顺手了。

    一粒糖要想把一杯清水变成甜的，它首先需要溶解进水里，，一个经理人如果希望在新的企业中有所成就的话，那么他必须要让自己溶进这个企业的氛围中，进入到这个团队里。适应能力是职业经理人的基本能力之一，而让自己适应新环境的氛围和行为方式，获得认可，才能够得到支持，支持是经理人在企业中取得成就的不可或缺的条件。

    如果说“容”的目的是希望让自己能够更全面的认识别人，那么“溶”的过程应该是让自己和更多的人的交往中获得认可。这个世界很奇妙，当你选择接纳一个新的环境的时候，这个环境也会用一种更为开放的太多来接纳你的一切，尽管在开始的时候你总会显得那么的另类与格格不入，但是终究当你真正的融入到这个环境中的时候，尽管你仍有很多的不同，但是你会发现在这个环境中，你所做的一切都是那么的自然。

    能够帮助企业处理问题的经理人，那是英雄，能够取得企业认同的英雄，则会强化企业的凝聚力和信心，而选聘优秀的经理人空降到企业，他还被期望能够担当起带动企业前进的领导者的角色，真正的解决问题，使得企业获得更强大的生命力和成长空间。

    我们都知道，当人们习惯于某种状态的时候，他们很难会愿意改变的，即使明知道有更好的方法和更先进的方式，人们更愿意继续自己熟悉和习惯的方式。虽然说兴趣是我们主动求变的前提，但是在更多的时候，除非没有条件保持自己的习惯，人们才愿意选择新的方式。

    企业的变革，大多是外来的空降经理人引导的，他们为企业带来的新的管理思维和运营模式，用一些新鲜的东西，吸引那些愿意寻求改变的员工，使得他们从固有沉闷的工作状态中解放出来。但是我们也看到，很多的变革并没有能够获得预期的目的，甚至一些变革葬送了企业和经理人们的未来。

    这个时候，优秀的经理人需要有一种“融”的心态，也就是第三个字。就像阳光照在白雪上，融化成泉水一样，空降经理人的角色就是阳光，而化成水的，则应该是员工的行为意识，将企业既有的，固化的状态进行打破，从而推动流程再造和体系优化，最终实现变革。
 
    当企业需要空降的时候，说明问题已经无法依靠内部的人员解决了，对于企业来讲，引入空降的职业经理人，本身就是一种变革，经理人所要做的不仅仅是解决问题，也不是获得企业所有人的认同了，他更重要的使命是为企业带来革新和活力，因此空降兵不可能按照常规的模式去解决企业发展中的问题，他必须另辟蹊径，打破导致问题出现的运作模式，用一种全新的并不为企业所熟悉的方式进行，这就为变革的预期带来了更多的风险性和不确定性。

    在这个过程中，作为变革方向标的空降经理人不仅仅需要以自身的行为去引导变革，还需要让更多的跟随者和那些观望的人减少困惑，感受到变革带来的好处，从而吸引他们主动的参与到变革的进程中。让更多的人真正的意识到，所有的一切都在变化，如果他们不能够及时的跟随变化而选择变化，那么他们将会被淘汰出局。

   “融”的基本思想就是培养员工的变革意识，推动变革，关键的问题不在于怎样建立全新的运作模式，而是怎样改变企业现在的固有模式，所谓的“融”，就是要将现有的不适宜的行为意识，进行消融，通过一些方式去影响企业员工的行为意识，鼓励员工们尝试新的方法和思路，使之主动或者被动的改变他们的行为意识，并使得他们愿意接受改变。因此，这是一项很艰巨的工作。

    变革是必需的，而对于变革的方向和未来，应该由企业发展的状况以及可承受的变革的幅度来决定，而不是那些“见过世面”的空降经理人。空降经理人需要根据企业的发展趋势，通过自己熟悉的方式和手段去推动变革的实现，而不是去引领或者创造变革。

    当选择空降的时候，优秀的经理人们应当明白以下三点：

1、 拥有包容的心态，或许这并不能为你带来强势的管理风格，但是能够保证你获悉更多的企业信息，能够从更多的角度了解到企业的真实状况，为你做出正确的决策提供有力的依据；

2、 溶入到这个企业的氛围中，让这个氛围接纳你，一旦你获得了认可，你会得到更多的支持，人们都相信“只有自己人才会为自己着想”。

3、 尝试着融化企业前进道路上的障碍，推动企业成就什么，而不是根据自己的想法通过企业成就什么，经理人的价值在于他成就了一个什么样的企业，人们更愿意知道什么人成就了企业，而不是企业成就了什么人，毕竟优秀的企业总是可以成就更多的人。