第二阶段：允许 关键词：关系
阶段二，允许的阶段，关键词是关系。在第二个境界里，大家听你的是因为他想听你的，非听不可和心甘情愿之间差别是很大的。处在阶段一的领导，永远要说服别人我是领导，我说什么你做什么。如果永远要去提醒大家你才是老总，你就不是好老总。在第二个阶段里面，你喜欢你带的人，你带的人也喜欢你，你和你带的人之间现在建立起深厚的关系了。问你们一个问题，在学校的时候会不会有你最喜欢的那个老师？如果喜欢这个老师，就喜欢他教的，作业也愿意多写了，因为你想要让老师高兴，你们两个人之间有关系。所以在境界二里，活力等级提升，你带的人愿意尽更多的心力，工作更努力，他们想要尽量取悦你，他们绝对不会4：30就开始整理桌子，可能下班时间都到了，但是因为大家都很喜欢自己的工作，常常会继续做下去。当员工的活力、努力都增加了之后，公司整体的成绩就增加，就可以看到正面的改变了。
在谈领导力的时候，常常会有这样一个概念，高处不胜寒。领导不能孤单地待在高处。如果你发觉是一个人站在山顶的话，你不是领导，你只是很会爬山的人。领导该怎么做呢？就是赶快下山，走到员工的所在地，与下面的人建立关系，去关心、去注视、聆听。要知道成功不是一个人站在山顶，领导在上山的时候必须把大家都带上，所以一定要好好和他们建立关系。领导永远不是在参加什么赛跑，因为他在跑的时候一定是带着一群人的，冲线的时候是带着员工一起冲过终点线的。如果员工和你一起在山顶的话，那你就是成功的领导，因为你让他们提升了，你把大家都带上一个更高的境界。
几年前我在华盛顿的西雅图讲课，在那一天讲师的名单里面有一个人叫威提卡（同音），威提卡（同音）登上珠穆朗玛峰的次数超过所有人，是最伟大的登山家，所有世界的名山他都征服了。我们一起吃中饭，我就问他一个问题，你爬过的这么多名山里面，在你过去爬山所有的经验里面，我问他让你最骄傲的究竟是什么？他的答案让我很惊讶的是，我带着大家成功攻顶的次数是超越所有人的，这个答案太有趣了，这才是领导的思维。领导的思维不在于他告诉大家我有什么成就，而是我们要看看我们有什么成就，伟大的领导能把我的业绩变成我们的业绩，怎么样才能做得到呢？
很简单，这套步骤希望你写下来：第一、领导愿意聆听。他想要听见员工的声音，这样就能够更理解下面的人，领导的效果就会更好。我自己成立过五家公司，我会问大家，有什么让公司进步的意见吗？我们怎么提供给客户更好的服务？怎样可以让我们的公司成长得更有效率？我们发现一件事情，90%的好点子都是下面的人提出来的。解决问题的阶层是越低越好，任何想法、点子的执行也是这个阶段越低越好。
第二、领导愿意学习。从员工身上学习，他们不断听取意见还用到自己的身上，所以领导聆听，领导学习，然后领导才领导。听、学，然后带，这个顺序永远不会变，这个过程永远不会停。
你对员工有多了解？对他们的认识有多深，你知道他们在公司里做什么，对这个人有多了解？他是什么个性？他的性向？有什么特质呢？他们热爱什么？他们有什么梦想？管理人带大家的方法永远一样，但领导会针对不同的人调整不同的领导方式，这就是管理和领导之间最大的差别。阶段二里是通过关心去带别人的，带得好是因为你理解、了解他们，因为你了解他的心，了解他的长处，你珍惜每一个人，绝不会用同一个方法去带大家。
要能够近距离地去观察员工，观察的目的不在于去控制他们，而是找到员工的长处，让他能够把员工放在适当的位置上发挥所长。
美国最伟大的篮球队的教练去年过世了，他叫古登，很能够带大学篮球队。我有好几年的时间就是接受他的教导，一年之间我会坐好几次飞机到加州的洛杉矶去听从他的教导。他说约翰，这些篮球队员进入大学校队，只要是在我的队里一段时间，射篮的准度就有所提高。因为我会好好观察队员，在练球的时候就会看他们投篮的状况。约翰你应该知道，任何一个球员都有一个他最喜欢、命中率最高的投篮点，我会仔细观察他在哪儿投篮最准，一旦找到这个人射篮的那个点，我就会把这个球员叫过来，然后和他一起拿一支粉笔在这个位置画一个圈。这个教练说我必须要让每一个队员都能够在球场上成功。这很重要，身为领导，就是把球员放在最该放的地方，要做到这一点一定要先知道他的长处。
所以，在阶段二里面，你要愿意走进人群，必须有观察能力，知道大家的长处在哪儿。此外，必须为大家服务。
为什么你要当领导？常常有人回答，因为当了领导之后才有专属停车位啊，我喜欢做决策啊，我喜欢站在大家的面前，我喜欢有这个控制的权力，我希望我的办公室是角落那边最大的，这些都是当领导不该有的理由。唯一当领导的动力应该是为别人带来价值，想为他人服务。
前几天我在餐厅吃饭的时候，一个女士过来，她说我好高兴，因为我刚刚成为你公司里面的领导，所以我好想过来跟你介绍一下我自己，让你知道我现在是你的员工了。我就微笑着和她握手，然后我讲了一句让她有点惊讶的话，我说，是我为你服务，不是你为我。但是他说公司是你的，这个组织是你成立的啊。是的，是的，我知道，但是我们是一起工作，我和你一起工作。很多领导喜欢耍权力，现在我要你们看着讲台，看一看，如果我是领导，旁边的翻译是我下面的人，我喜欢耍权力，我没安全感，我喜欢靠职位领导，就会不断地去打压下面的人、但注意到没有，当我打压翻译的时候，我和他一样也矮下去。
身为一个领导最应该为员工做的事情就是让他们觉得你重视他们。我会不断地问自己一个问题，怎么帮你们减轻负担，怎样可以让你的工作更有效率，怎样可以让你成功？如果身为一个领导，我不重视你，反而贬低你的价值，我就会为自己的利益去操纵你，不一定对你有好处，但一定对我有好处。你要激励大家的士气，但千万不要去利用他人，因为操纵一个人的时候，基本上就剥夺他的价值。通常好领导就是真的好，但坏领导就是真的坏。
