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领导艺术:难得糊涂 难得糊涂

[转贴自:牛津管理    点击数:1394    更新时间:2011年06月04日]

   所以,以小知大可说是领导者最需要培养的功夫,只有如此,领导者才能顺利地推展他的事业与计划。

  由小见大是举用人才的好方法

  待人接物看似事小,却能反映出一个人的道德品行,这为领导者提供了一个观察人的好方法。

  某位君主有一次对他的近臣说:“某个臣子对妻子十分冷淡,这实在很不应该。假使夫妇之间感情不和睦,并且有足够的理由离婚,那他大可名正言顺地和妻子离婚,否则就应该互敬互爱、白头偕老,不但要同甘,更要能共苦。像这样连对自己妻子都非常冷淡的人,对待别人更是可想而知,这种人绝对不可靠。”

  这就是这位君主从某个臣子对待妻子的态度,推测他的本性和可能的处世态度,所使用的就是比较观察法。

  此外,在《韩非子》一书中,也收录了极多类似的观察法实例。像晋国重臣文子,有一次因为被某案牵连,于是匆忙逃命,在慌乱中逃到京师外的一个小镇。这时,跟随他逃亡的侍从说:“管理此镇的官吏,曾出入大人的府邸,可视作亲信,不如我们先到他家稍稍休息,等行李送到后再赶路好吗?”

  文子说:“不可,此人不可信赖。”

  “为什么呢?他曾追随过大人啊!”

  文子分析说:“嗯!此人知道我喜好音乐,即赠我名琴;知道我喜好珍宝,即赠我玉石。像这种不用忠告而以宝物博取我欢心的人,如果我前去投靠他,必定会被他抓去献给君王,以博取君王的欢心。”

  因此,文子不敢作停留,连行李都来不及带走,就连忙继续赶路。文子的看法果然不错,后来此官把文子的两车行李拦截下来,献给君王邀功。

  《韩非子》中有一个例子说,从前一个名叫鲁丹的游士周游到中山国,想把自己的策略献给君王,可惜投递无门。于是,鲁丹赠与君王亲信的幕僚大批金银珠宝,请他代为引见。这办法立即生效,鲁丹很快就获得中山王召见,在说话前中山王先以山珍海味款待他。

  在筵席间,鲁丹不知想起什么,忽然放下筷子退出宫殿,而且也不回旅舍取行李,立即离开中山国。

  鲁丹的仆人很惊讶地问他:“他们如此厚待您,您为何离开呢?”

  鲁丹回答:“这个君王容易被他的亲信左右,自己没有一点主见。所以假若日后有人毁谤我,君王必定会惩罚我,因此还不如早些离去。”

  还有一个例子,魏国将军乐羊率兵攻打中山国,当时,乐羊之子正好在中山国内,于是中山国国王将乐羊之子杀死,并做成肉汤,送到围在城外的乐羊阵营中,岂知乐羊竟面不改色地将肉汤喝光。

  魏王听到这个消息后,感动地说:“乐羊竟为我吃下自己儿子的肉!”

  可是,他身旁的大臣却以责备的口吻说道:“连自己儿子的肉都敢吃的人,必定敢吃任何人的肉。”

   魏王一听才醒悟过来。后来乐羊打败中山国凯旋,魏王虽然犒赏了他,但从此不再重用他。

  另外一个例子是,鲁国重臣孟孙在打猎时捉到一只小鹿,命家臣秦西巴用车子把小鹿载回。在回去的途中,有一只母鹿一直跟在车后哀鸣。秦西巴觉得母鹿十分可怜,就把小鹿放了。

  待孟孙返回家中知道缘由后,极为生气,于是把秦西巴放逐了。但是,一年之后,孟孙不但赦免了秦西巴的罪,还任命他担任辅佐自己儿子的职务。

  见到这情景,孟孙的近侍惊讶地问:“前些时候,您刚刚处罚了他,如今却又委以重任,这是为什么呢?”

  孟孙回答说:“他连小鹿都不忍捉回,足见他宅心仁厚,所以他对待我儿子也一定会很仁慈,我不必担心他会做出谋害的举动。”

  以上这些例子,都是观察对方在待人接物时的表现,再通过比较,进而得知他的品行。由此可见,待人接物看似事小,却能反映出一个人的道德品行,这为领导者提供了一个观察人的好方法,同时也告诫每个人:你在不经意时所做的某一件小事,也许已经被一旁的有心人记在心里了。所以,我们做任何一件事时,都要小心谨慎,才不会让一件小事影响了他人对我们的评判。

  用人,绝对不能有私心

  “唯才是举”是经营者必须具有的胸怀和品德,哪怕你曾经讨厌过他,也不能因为个人的恩怨而影响公司的发展。

  一个有能力的领导者,对于企业是非常重要的。他不仅能使企业本身充满活力,最重要的是能使企业的员工目标一致,精诚团结。相反,如果领导者不具备领导能力,则那个企业不仅不会发展,反而会离心离德,甚至崩溃。

  因此,松下幸之助非常赞同破格提升人才。他认为,只要选对了人,公司的繁荣就指日可待。他破格提拔山下俊彦出任公司社长就是明证。

  在日本,依照资历升迁是不成文惯例,破格提拔人才阻力很大。因此,在真正需要破格提拔人才时必须特别慎重。首先,松下幸之助会和年长的员工进行沟通,使他们同意和支持提升新人的职位。

  松下幸之助说:“当你把某人提升为课长时,等于忽视了该课内曾经照顾过这个人的许多前辈。我觉得,如果只是把派令交给新课长并予以宣布,是不够的。我主持公司时,总是交代得很清楚,那就是让课内资格最老的人,代表全体课员向新任课长宣誓。”

  松下公司的做法颇具意义,当某人接受课长的派令后,他致辞道:“我现在奉命接任课长,请大家以后多多指导及协助。”然后,由?内资格最老的成员,代表全体员工致贺词:“我们发誓服从新课长的命令,勤奋?工作。”这么做,旨在提高新任课长的威信。

  ?许有人认为,这种做法未?故意为难别人。

  如?年长的员工对新上任的课?不满意,采取强制宣誓的办法,不仅不能达到目的,反而会带来许多麻烦。因此,在提拔新课长时,要先广泛地征求?内人员的意见。

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