用户名: 密码: 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 注册
企业增值网 设为首页  
  管理    营销    品牌    案例  |  民营    团队    创业    趋势  |  女性    设备    安防    建材  |  房产    包装    项目    模具  |  教育    财经    资讯    新闻  |
  绩效    策略    人力    培训  |  专家    职场    企业    策略  |  文化    汽车    造纸    仪器  |  环保    印刷    物流    法律  |  云算    新华    军事    国际  |
首 页公司简介商品市场伯乐平台午间课堂视频集锦大型展览加盟代理关于我们
 今天是: 您现在位于:首页 职业规划
轻松识别你的CEO是否在说谎

[转贴自:职场攻略    点击数:871    更新时间:2011年03月25日]

     员工都希望能遇到一个待己真诚的CEO,但是,不可避免的,人人都有说谎的可能性。那么,如何判断你的CEO是否正在说谎呢?或许可以在公司年报或者季度报告的电话会议中找到答案。美国斯坦福大学的大卫-拉克尔和安娜塔西亚-察可尤基娜的最新研究发现:那些讲大话的领导倾向于爱发誓、泛泛而谈,在回答问题时,几乎没有任何的犹豫不决。

  拉克尔和察可尤基娜指出:人们应该仔细倾听CEO与CFO主持召开的电话会议,记录下他们的措辞及说话方式,从中可能会找出他们说谎的蛛丝马迹。

  两人分析了2003~2007年间近3万家企业的电话会议记录,将重点放在CEO和CFO的提问环节,尤其是自由提问环节。如果将这些记录与公司其后的业绩表现一一对比,就能够很清楚地判定,在面对净利润、重大信息失误等关键性信息时,哪些CEO在电话会议上使用了模棱两可的语言,从而掩饰财务报告中隐藏的某些令人不安的问题。

  心理学研究表明,人们在撒谎时,说话方式会有所不同。两位作者总结了CEO与CFO在说谎时的6个特征:①容易泛泛而谈,提及大家都知道的“常识”,经常出现“你知道”或“大家都同意的”之类的短语,企图将自己与谎言撇得干干净净;②经常使用极端的、积极的词汇,这是为了让事情听起来更具有说服力,他们不说“好”,而说“棒极了”,或者“简直不可思议”;③较少提到股东和公司的价值,这可能是为了避免诉讼,因为只要他们不诚实,诉讼终将到来;④撒谎时,会避免使用“我”这个词,相反,他们会使用第三人称。他们较少使用像“嗯”、“哦”之类的“口头禅”—这会让人感觉他们比较犹豫。这也表明他们在撒谎前已经“演练过”;⑤在遭受质疑时,更容易被激怒,甚至破口大骂。例如,安然公司的前老板杰夫-斯基林在2001年4月的业绩发布会上,曾对一位投资人破口大骂“混蛋”,只是因为这位投资者质疑自己对公司财务健康的乐观描述;⑥部分说谎的老板更容易“发誓”。

  基于以上发现,虽然财务报告与对公司以往业绩的研究,是分析师与投资者评估一家公司的重要措施,然而,这些分析师与投资者,也应该开始注重从电话会议中寻找到更多的语言线索。

  此外,以下几个招数也是人们常用的。可以作为判断依据。

  招数1:不提及自身及姓名

  美国赫特福德郡大学的心理学家韦斯曼说,“人们在说谎时会自然地感到不舒服,他们会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除出去。比如你问你的朋友他昨晚为什么不来参加订好的晚餐,他抱怨说他的汽车抛锚了,他不得不等着把它修好。说谎者会用‘车坏了’代替‘我的车坏了’。”

  所以如果你向某人提问时,他们总是反复地省略“我”,他们就有被怀疑的理由了。反过来说,撒谎者也很少使用他们在谎言中牵扯到的人的姓名。一个著名的例子是几年前,美国总统比尔·克林顿在向全国讲话时,拒绝使用“莫妮卡”,而是“我跟那个女人没有发生性关系”。

   招数2:反复问说谎者同一个问题

  问一个人问题,然后等他们回答。问第二次,回答会保持不变。在第二次和第三次之间留一段空隙。在这期间,他们的身体会平静下来,他们会想, “我已经蒙混过关了。”

  在所有的生理反应消退后,身体放松成为正常状态。当你趁他们不注意再次问这个问题时,他们已经不在说谎的状态中了,他们不是恼羞成怒,就会倾向于坦白。如果一个人说:“我不是已经和你说过这件事了吗?”然后才勃然大怒,这多半是在欺骗。也可能对你说:事情是这样的,我还是对你直说了吧。”

  招数3:说谎时眼睛会向右上方看

  说谎者从不看你的眼睛——他们知道这句忠告,所以高明的说谎者会加倍专注地盯着你的眼睛,瞳孔膨胀。每个人都记得小时候妈妈的批评,‘你肯定又撒谎了 ——我知道,因为你不敢看我的眼睛。’这教会你从很小起就知道说谎者不敢看眼睛,所以人们学会了反其道而行之以避免被发觉。”实际上,欺骗者看你的时候,注意力太集中,他们的眼球开始干燥,这让他们更多地眨眼,这是个致命的信息泄露。

  另外一个准确的测试是直接盯着某人眼睛的转动,人的眼球转动表明他们的大脑在工作。大部分人,当大脑正在“建筑”一个声音或图像时(换句话说,如果他们在撒谎),他们眼球的运动方向是右上方。如果人们在试图记起确实发生的事情,他们会向左上方看。这种“眼动”是一种反射动作,除非受过严格训练,否则是假装不来的。

1 2 下一页

 
  • 上一篇: 你正在犯的10个致命错误

  • 下一篇: 老板不给加薪你会辞职吗?
  • 【打印此文】 【关闭窗口】
    加盟企业 更多
    欧泰克门窗有限公司
    龙卷风科技有限公司
    武汉群胜科技
    博达自动焊接设备
    技缘智能--有限公司
    鑫民生遮阳帘
    奥邦表面技术....
    深圳秋田科技汉办
    维安宁科技有限公司
    一舟电子科技公司
    加盟企业 更多
    思浪实业有限公司
    深圳中基恒润(LED)
    高特装饰
    恋晴集成吊顶
    康王橱柜集成家居
    丽邦地板
    益骏建材有限公司
    欧雅美橱柜
    响美商贸有限公司
    东方超宇装饰公司
    加盟企业 更多
    华斯瓦德有限公司
    唐城商贸有限公司
    科海消防安全工程
    欧亿橱柜
    名鼎集成组合吊顶
    贵州省九阡九公司
    上海百益橱柜
    武汉国冠九鼎装饰
    瑾良喜慕乐整体家居
    世纪明珠酒店
    联系我们网站留言友情链接与我在线管理 ┊ TOP
    鄂ICP备11009518号
    联系我们:qyzzw888@163.com
    Copyright(c)2005 企业增值网.AllRights Reserved.