什么是管理？面对这个老生常谈的话题，也许很多人不屑一顾。但是如果你仔细想想，管理到底是什么，许多人并不能够完整的把它说出来，哪怕是一些身处管理岗位的“管理人员”。而要说清楚管理到底是一门“科学”还是一门“艺术”，那就更不是一件容易事了。

    管理，我们可以把它简单化，也可以把它复杂化，关键是如何去理解和实施管理。由于管理在现代企业中的地位显现的举足轻重，将管理运用好了，则会成为企业管理的一把利刃。管理中包括两个方面，一是对物的管理，如采购管理、质量管理、财务管理等；另一是对人的管理。人是经济活动中最积极最生动的因素，即使是对物的管理，也离不开对人的管理，因此，把人管理好了，也基本上把整个管理都搞好了，即“以人为本”的管理理念。如果说现代企业的竞争是管理上的竞争，那么管理的竞争最终是人才的竞争。

    在注重科学性的原则下必须注重艺术性，因为人和人性是世间最复杂的事情。完全相同的人根本就没有，每个人更多的是心理、心智、心灵、精神、情感、思维、气质、性格、喜恶及追求的差异，这就需要艺术性的管理带来的因人制宜、随机应变。经营管理的众多元素，随时可能形成变化无穷的排列组合和永远变化的动态系统。

    而在现实生活中，事实证明管理是复杂的，有时感觉是有据可依硬碰硬的，有时却是只可意会不可言传的，而有时又是天马行空的。而对于管理是更多的去讲科学性还是去谈论艺术化不免有点牵强附会，但我们在现实中还是想方设法象同两位对决的“武林高手”那样比出一个高低，争出个胜负来，那就需要从管理的深层次进行探讨了。

    管理的科学与艺术之“争”

    如果用最直接、最快捷的思维方式来对待关于管理是科学还是艺术的问题，或许会适得其反。站在更多观点立场上的人员和派系则认为关于企业管理的科学与艺术是并不矛盾也不相互排斥的一对概念。管理既需要科学，也需要艺术，科学的管理就会成为艺术家式的管理。

    目前在业界仍然在对于管理是讲科学还是要艺术的问题上在进行着没完没了的争论。所以，就会有许多人士在管理的艺术性上常会过分强调管理的艺术性，从而否认管理的科学性；认为管理艺术是少数人天生具有的，大多数人只能天生地处于被管理、被领导的地位。

    笔者认为，管理的理论应注重科学性，管理的实践则需要艺术性；企业基层的日常管理应强调科学性（程序化），而高层的决策管理应注重艺术性（非程序化）；程序化的科学管理是对非程序化的艺术管理的一种约束，重在对其约束度的把握；管理的艺术性比科学性更为高超，更为复杂，更不容易控制。

    科学性是经营管理必不可少的基础。它注重自然规律，客观数据，分析结论，注重程序化、规范、规则的运用，科学性是一种行为的严谨，带来平衡和稳定，如同人的骨架和躯干的作用。艺术性则是经营管理变化创新的灵魂，它注重的是灵活应变、逆向思维、创造创新、情感认知、审美感悟，艺术性是一种思维的升华，带来活跃与发展，如同流动的思想、神韵和血液。

    需要强调的是，管理的科学性是管理艺术性的前提与基础。要将管理工作做好，尤其是将现代企业的管理工作做好，首先必须承认管理是一门科学，管理主要依靠的是制度设计。现实中，人们可以发现，一个企业管理得好，肯定是因为有一套科学的制度设计（即管理机制）。

    管理科学侧重于研究总结共性，而管理艺术则强调个性和个人发挥。