放眼：自由的云端
一阵北方突下的寒流，让11月23日夜晚的北京分外寒冷。刚刚从深圳来京的马化腾连夜约见了几位媒体资深人士，并向他们倾吐了自己的烦恼。此前一天，腾讯刚刚在工信部的“勒令”下向社会道歉。餐桌上，工程师气质的马化腾流露出对商战的厌恶与无奈。
没人知道“3Q大战”对马化腾本人的内心影响。他只是安慰员工这不是最坏的时候。当初他经营QQ弹尽粮绝之时，曾打算作价100万元人民币将QQ卖掉，但最慷慨的买主也只肯出60万元。马化腾一个不忍心，留住了QQ。或许那时才是马化腾心中“最坏的时候”?
作为上世纪90年代互联网大潮的弄潮儿之一，马化腾致力于理想中的互联网精神与现实中的商业生存法则的结合。“企业不能独立生存，一定要和行业、环境融合，”马化腾说，“我们在反思的是，很多事情是不是一定要自己做?如何与竞争公司合作?如何培育产业链?”
在腾讯12年的历程中，已经从1998年的一款即时通信产品发展成涵盖QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网四大网络平台，中国规模最大的网络社区。其实，对于马化腾自己来说，来自用户的需求尽量去满足本身无可厚非，甚至他自己最深刻的体会就是：“腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，每一个时刻都可能是最危险的时刻。12年来，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。”
但腾讯不断扩张产品线导致的一个结果就是，由于用户量庞大，相同业务类型必然对企业造成威胁。以游戏为例，在腾讯推出QQGame休闲游戏平台之后，原本占据高达85%市场分额的联众一路下滑，经历了出售、转型等一系列风波之后，下跌至不足1%。
“腾讯能够提供很好的服务，用户有需求，我们为什么不能去满足?为什么其他人能做，腾讯一做就是垄断?”马化腾一连抛出了三个问题，尽管他心中仍存疑惑，却也必须正视和公众、和产业链的关系。
他要做的第一件事情，就是建立一个“云组织”。互联网由每一个自由的网民联合构成，在马化腾看来，要把每一个企业、用户内部正在发生的创新和优化，连接成一片更广域的云，不断变化、动态发生的事情和需求，都能在这片云中都得到及时满足。
基于这种设想，必须搭建一个平台、设计一个组织形态和运转机制使在云中共享的成果顺利落地，与需要它的人对接。马化腾举了一个例子，“过去有这样的案例，互联网上的很多人自发地建立一个网站，或者一个群，这其实就是组织。里面可能有几十人、几百人，由于某个共同感兴趣的话题，或者共同的需求、某一种关系(如同学关系、同事关系)聚集在一起，一方面进行沟通，另一方面有些问题能在沟通中得到解决。”
下一步马化腾要做的就是把这些简单的聊天、兴趣积累变成结构化、可编程、可管理、可展示并且可应用的组织形态。“这产生的力量将是非常强大的，每个人都可以通过网络贡献自己的创新成果，然后通过整个开放的网络让需要消费这些成果的人享受到。”他预计，半年内包括腾讯社区在内的开放平台将会推出，并将腾讯的支付体系与社区进行整合。
另外一件马化腾正在思考的事情，就是QQ本身的开放。据他透露，腾讯今年180亿元的收入中有超过40亿元分给了合作伙伴，占一半收入的网络游戏，其中接近60%～70%的收入由腾讯和内容供应商共同获得，仅从绝对值来看，腾讯分出去的收入是最多的。
“腾讯的梦想不是让自己变成最强、最大的公司，而是最受人尊重的公司。”“让我们一起怀着谦卑之心，以更好的产品和服务回馈用户，以更开放心态建设下一个十二年的腾讯。”
……
马化腾对腾讯所有员工许下了诺言，并让竞争对手、所有网民共同见证，腾讯在未来的12年中，将用怎样的行动践行“开放”——这个最被看重的互联网精神。
松下幸之助的境界
人幼时需父母的抚养、社会的培育，所以应有所回报;企业也应如此。经营企业和经营人生从本质上说是一致的。
一个小公司，其存在虽不能裨益社会，但最少不能危害社会，这是它被允许存在的最基本理由。如果公司成长了，拥有数百名或数千名员工，把不危害社会作为存在的唯一理由就不够了。它不但不能危害社会，还应该在某种方面受到社会的喜爱和欢迎，这才是基本的经营方针。公司大到几万人的规模，它的举手投足都可能对社会造成很大的影响，相应地，就应该对国家社会有很大的贡献，经营方针也当然地应与此适应。贡献社会不仅应该是经营的理想，也应该是理想的经营方法，是有灵魂的经营方法。原因很简单，企业的存在和发展都要依赖和仰仗社会。只为私利，不作任何回报的公司，怎么能够在社会中存在和发展?
宗教的宗旨是指导人们解脱精神烦恼，享受人生幸福，是指向精神的;企业经营的宗旨是无中生有，除贫造富，是指向物质的。企业经营可以帮助人类社会趋向富裕与繁荣，同宗教一样，也是神圣的事业。使产品像自来水那样充足而廉价，这应该是每一个经营者追求的目标，也是经营者的义务和使命。实业家的使命就是克服贫穷，造福社会，为人民建立幸福的乐园。
