HRoot专访任仕达（中国）总经理 王桂生先生
作为全球领先的一站式人力资源服务企业，任仕达集团创建于1960年荷兰阿姆斯特丹。1990年在阿姆斯特丹交易所上市（代码：RAND）。2009年，任仕达集团收入达到124亿欧元，再次荣登财富500强。50年来，任仕达致力于为企业、政府以及其他机构客户提供灵活雇佣和其他综合人力资源专业服务。核心业务包括：招聘与猎头、弹性用工、专业人士派遣、驻点服务以及综合解决方案。目前在超过40个国家设有4100多个分支机构。
2006年任仕达正式来到中国。目前已在北京、上海、广州、深圳、苏州、南京、济南、厦门等城市设立了多个分支机构，并建起了一个覆盖全国100多个一、二线城市的服务网络。任仕达可向国内外客户提供包括招聘与猎头、灵活派遣、人力资源外包服务在内的全方位服务。
HRoot：任仕达成立五十周年以来，取得了令人瞩目的成就。2009年全球经济跌宕起伏，在人力资源服务业受到巨大冲击的情况之下，任仕达仍以年营业额124亿欧元的骄人业绩，再度入围全球500强企业榜单。任仕达的成功，主要得益于哪些长期积淀的优势？
王桂生：长短周期业务相结合的商业模式是任仕达抵御经济危机的一个重要优势！在人力资源服务行业有多种业务类型，有的属于短周期业务，有的是长周期业务。例如，派遣这样的长周期业务，在经济不景气的情况下，业务较为抗跌；而在经济强劲回升时，派遣业务也并非像招聘那样快速增长，整体比较平稳。还有一块是短周期业务，例如招聘，当经济好时 ，招聘需求会非常旺盛，一旦遇到经融危机，招聘很可能冻结为零，而一旦经济复苏，这块需求增长也很快。任仕达将长短周期业务相结合，在经济萧条时期，长周期业务有助于任仕达稳定核心的收入、核心的客户，包括维持核心的团队和业务流程；同时一旦经济回暖，任仕达能够第一时间获得业务机会，也就能够分享经济回暖的“红利”。
从全球来讲，任仕达这种独特的商业模式确保了在周期性经济循环中能够稳步发展，在过去50年成长中，任仕达在短期用工和企业驻点服务拥有巨大优势，同时通过并购重组，在高端人才以及IT、财务/金融、健康、教育等专业化服务上获得领先地位，这样的业务匹配形成了稳健的业务架构和商业模式，确保了对客户和投资者的长期价值。
我们现在回过头来看，任仕达能从这次经融危机中顺利突围，还得益于任仕达做出的正确的判断和富有远见的战略决策。2008年，整个招聘市场萎缩的很严重，我们把猎头业务也归纳为招聘这块。任仕达对中国市场一直比较关注，从战略上来讲，我们对中国未来市场坚持看好。所以当我们的一些同行，尤其猎头行业的同行，取消了二线城市的办公室，大规模裁员的时候，任仕达基本保留了原有团队。正是这个决策，让任仕达在2009年下半年到今年上半年恢复快速增长的一个重要因素。正确的判断和战略决策，使得任仕达抓住了新的机会。当时做出那样的决定也是一个痛苦的决策。因为要做出与市场反应不一样的决定，当时业内都在强调削减成本。
HRoot：任仕达在发展中经历过多次严重的经济衰退时期，每次任仕达都在危机中发现了新的机遇，顺利突破重围。据了解，1984年欧洲遭遇的经济衰退，使整个职业中介行业萎缩超过40%。在整个行业都步履维艰的情况，任仕达是如何发现商机，启动新的发展模式来应对衰退和法治环境的变迁的？
王桂生：这里不得不提到任仕达创始人Frits先生奉行至今的一个理念，“Best Match”（最佳匹配）！ Frits认为：人的价值体现在为社会创造各种价值，而企业或者工作岗位是一个体现自身价值和创造力的主要平台，唯有实现了“最佳匹配”，才能让个人全身心地发挥出最大潜能！
回头来看，80年代的经济衰退，我们为什么能抓住机遇?我们发现每次经济衰退或萧条的背后不是个人的原因，而是企业的原因。尽管导致经济衰退的原因在于企业，但是由此对人力资本提出了新的需求，包括：类型、用工方式、技能、对人才的道德要求等。比如金融危机后，现在商学院开始强调商业道德，不是说不行贿，不受贿的问题，而是作为企业的领导者要承担社会责任。
当时1984年欧洲的经济衰退时，我们发现，当时流行刚性用工模式的弊端日益凸显。欧洲的用工模式和中国很像，一签就是几年的劳动合同，轻易不解雇，劳动者之间的收入差距不像当时的美国那么大。这样的用工模式也会带来一些问题，就是劳动合同的僵化。我们发现，企业需要灵活的人力资源和资本配合来适应市场的需求和变化。从人的本性来说，大家都是喜欢稳定的，但是现在有越来越多的灵活用工的需求，例如，自由撰稿人、速记员、模特，他们都是按天或小时来计算收入的。越来越多的这些形式的出现，从某种意义上来说，带来了社会的进步。我称其为多样化，一个社会应该是多元的、是多样化的，用工模式也是如此。现在的劳动合同有不限期的合同，二三年的合同，短期合同，按天的合同，甚至是自由职业者。社会中各种类型的用工模式都有，但是比例会略有不同。灵活的雇佣可能并不在其中占据领导地位，但对社会发展起到了重要的推动作用。
80年代欧洲经过六七十年代的快速发展，逐步进入了平稳期。随着欧洲市场一体化进程的推进，贸易、资本、人口流动加剧。同时，灵活用工的需求也在增加。另外，人力资源市场出现了一些新形势，比如荷兰人到德国后要立即找到一份长期稳定的工作是比较困难的，他们需要一段时间从事短期工作让自己逐步稳定下来。这样任仕达的“短期派遣”业务就既满足了企业的需求，也满足了个人的需求。任仕达以先发的门店扩张优势，以及以“了解.服务.信任、臻于至善、和谐共赢”为核心的强大品牌优势继续高速成长。
随着经济的衰退，欧共体中的某些国家开始对外来劳工以及短期用工加以限制，这些社会法治环境的巨变对职业中介市场形成了巨大冲击。为了应对衰退和法治环境的变迁，任仕达重新调整策略，启动新的发展模式。首先，任仕达作为ABU（针对灵活用工代理的荷兰贸易联盟）的核心成员，为行政类员工出面谈判首个集体劳动协议（CLA），并谈下了针对公司雇佣代理职员（即短期员工）的第一个集体劳动协议。这在很大程度上提升了“职业中介”在社会中的公众形象，也让这个产业首次在欧洲大陆劳资关系中扮演了关键的角色，由此，越来越多的具有良好教育背景的知识工作者开始接受、信赖任仕达，这也促进了产业的发展。
与此同时，任仕达的创始人Frits发现，诸多中小职业中介往往是市场不规范的重要原因，规范市场既有利于企业，也有利于求职者。在市场优势进一步确立之际，Frits也开始了任仕达自我增长和并购扩张交织一体的发展之路——当进入新的未开发市场，Frits坚持复制成功的经验直到占据市场，然后继续寻找下一个机会；而在已经成熟的市场，则通过并购，达到快速扩张占据市场的目的。
HRoot：任仕达创始人Frits在创业之初就坚信是人的价值在推动整个社会的进步，而通过人与工作的完美匹配，能够让每一位个人都了解并展现出最有价值的一面。任仕达的愿景就是“打造工作的世界”，而围绕这一愿景的核心就是“最佳匹配”。要做到“最佳匹配”并非易事，50年来，任仕达是如何实践这一宗旨的？
王桂生：我们定位自己是专业服务的提供者。任仕达创始人Frits奠定了公司的发展方向——扮演企业和求职者之间的中间人，核心关键词就是“最佳匹配（Best Match）”。要做到“最佳匹配”并不容易，首先要让企业和求职者都要信任你，放心由你来做匹配。创业人Frits当时并没有什么钱做广告，最切实可行的就是在校园旁开出一个小小的沿街门店，一方面可以让来来回回路过的学生看到，随时可以进来坐坐，询问有什么工作机会；另一方面企业来学校招聘年轻人的时候，也会进来看看，无论是否已经招到合适人选，Frits都愿意给他们一些建议。就这样坚持了一段时间，生意慢慢好起来了。在公司成立的前几年，我们所有的门店都是沿街，尽量都选择人多的地方，创始人Frits认为，这是尽管我们不做广告，但是大家能够接受我们的重要原因。
