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如何对待团队内部的矛盾

[点击数:316    更新时间:2010年08月25日]

      一个年轻、积极而又充满个性的团队,如果每个队员都很有思想,有个性,有个人的工作方式;工作之中因为对待具体工作看法的不同而针锋相对,唇唇相驳,各自坚持各自的主见;作为同样年轻的TeamLeader除了尽量平衡这种仁者见仁,智者见智的散战弊病,引导大家一个正确的前进方向,团结和抚慰每个上进年轻者心态无疑成为一个团队管理的最重要的任务。

     在这个问题上,大家有什么好的看法和建议呢?

      1、要让大家的目标一致,每位团队成员对目标的理解都是有差异的,TEAMLEADER的任务就是要让大家朝这个目标努力。

      2、避免事态扩大,这里指的是人生攻击,这是要绝对避免的。

      3、不同性格的团队成员,要采用不周的沟通方式,因人制宜。

      4、多表扬,少批评。

      5、“谁人背后不说人”要避免背后说人的毛病,即使在只有两个人的情况下,也不要说人坏话。

      6、不揭别人的伤疤。

     1:a、目标一致    b、总是存在差异

     2.每个人对同一件事情都有不同的视角,不同的看法,需要团队的大多数人能够更加包容,接受差异,容忍差异。因此更应该提供团队的包容性。

     3.大家必须在目标上达成一致,允许个性的存在,只有意见或者建议对实现目标有益,就应该接受。

     4.可以尝试做一些拓展或者集体性的活动,在一定程度上消除成员之间的隔阂。(不可能完全消除,只能在一定程度上减少)。

     5.“谁人背后不说人”的现象永远无法消除,但只要做Leader的人的态度端正,这种背后话其实也没有关系。

     6.利益均衡:年轻的知识分子为什么粪量很重?不外乎利益和面子,当利益诱惑大的时候,面子基本上可以忽略。所以要把每个成员的利益均衡好。


 
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