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国外中小企业的“蛇之道”

[转贴自:CM当代经理人    点击数:175    更新时间:2010年08月11日]
      德国:高度国际化

  德国中小企业国际化进程开始于20世纪50年代,现在共有2600家德国公司在中国注册了他们的子公司或代表处,其中60%至70%为中小企业。许多中小企业在其专业的国际市场中,往往占到市场份额的70%至90%的市场份额。成功的小企业90%以上在美国拥有分支机构,50%登陆日本,如此高的国际化水平,在其他国家的企业中十分罕见。

  德国的很多中小企业都是家族性企业,它们能很好地传承技术。为了避免与大企业发生正面冲突,德国的小企业通常将自己的全部资源集中于产品技术水平要求较高的市场缝隙中,坚定奉行独立原则,自行解决技术问题,甚至自己生产所需的原材料和零部件,力争在此特定的市场缝隙中占据绝对的优势。然而在销售方面,德国小企业却力图利用国际化为企业提供足够的生存空间,因此哪怕是相机镜片这样的单一产品,德国产品也能基本上垄断高端市场,获得充足的利润和市场。

  德国中小企业是很多元化的,但是他们强调合作,不同领域的企业会联合起来处理问题。例如在环保领域,由于德国要处理来自周围国家的污染,因此技术很高,但是致力于解决这些问题的80%是中小企业。

  美国:打破规矩,创立规矩

  美国小企业不喜欢依赖别人的路径,所以他们大都是面对市场需求寻找自己的技术空间和生存空间。在这一过程中,美国小企业能出乎寻常地关注一些别人没有想到的东西,而且经过认真筹划和精心准备之后,它能在市场上大胆而超常地打破一些规矩,甚至采取好多人不可思议的行动,最终创造一些非凡的业绩。

  1971年,当美国西南航空公司进入航空市场时,美国航空公司与美国大陆公司已做得非常强大。但是它发现了一个空隙:在美国整个航空的细分市场中,缺少从城市到城市间便捷、经济、准时、航班频繁的供应商。因为,在美国有一大批商务人员住在一个城市而在另一个城市上班。例如,他们住在洛杉矶但在凤凰城工作。他们希望在凤凰城只用工作午餐,而早餐和晚餐还是在洛杉矶的家中吃,这样,他们便能享受家的温暖。此外,在美国还有一批繁忙的商人们,他们的工作经常从一个城市到另外一个城市。

  就这样,美国西南航空公司出现在竞争业已激烈的美国航空市场,而且它的定位仅为那些繁忙的商人提供城际交通,走的思路异乎寻常:重新定义飞机,不将飞机当作一个豪华的旅行航空器,仅是看作一个跟乘汽车一样的简单交通工具。相应的手法也一样离奇。

  除了像其他航空公司一样提供普通的票务服务外,对于那些没有时间买机票的人,只要把他的信用卡和ID这两个号码,告知西南航空公司的票务中心就可以了。登机的时候,只需出示信用卡与ID号码,而不需要物理的机票。更夸张的是,飞机上的架子也被打掉,还不吃正餐,只用一些花生米和简单的饮料。

  西南航空独特定位,满足了商务人员对便捷、经济和准时服务的需求。从它的市场行为来看,表面上显得另类。但局外人很难知道——西南航空的参照系是地面运输,而不是航空业!西南航空公司的创新,成功地回答了德鲁克的3个经典问题:我们的事业是什么?谁是我们的客户?客户的认知价值是什么?这才是它成功的关键!”

  瑞士:将产品做到极致

  瑞士中小企业的优势主要表现在三个。首先,在协作配套中大显身手。瑞士中小企业很早就意识到,随着专业分工发展到相当程度,很多拥有强大资金实力、科技实力和品牌、市场网络的大企业为了最大限度地降低生产成本,实现效益的最大化,必将寻找合适的协作配套伙伴。为此,瑞士中小企业十分重视与世界著名大企业沾上“裙带关系”。目前瑞士机械制造业3000多家中小企业中,近一半专门为欧洲汽车生产大厂生产汽车零配件。

  其次,凭专精优特显独有优势。瑞士保持着百多年钟表王国地位,主要靠的是中小企业世世代代相传的钟表技术。60年代以前瑞士钟表几乎独霸世界市场。到了70年代,日本、香港、美国的电子表迅速崛起,对瑞士传统的机械钟表业形成了猛烈的冲击。面对国际钟表市场的激烈竞争,瑞士在大力开发电子表技术的同时,保持中小企业生产传统机械表的技术优势,走“专精优特”路线,将产品做到极致,做出了同行业其他人无法取代的特色。如大力发展高档名牌表和豪华装饰表。它们在国际市场上的价值居高不下,很能满足一些富翁和达官贵人的需要。

  再次,从生产角度来讲,瑞士中小企业从不分散自己的力量,总是集中全部资源从事专业化生产。但在营销上,他们则全然不同,四面出击,大力开展国际化的营销。瑞士中小企业自50年代起就开始了市场营销国际化过程。时至今日,瑞士中小企业平均每家拥有七八个国外分支机构。与世界其他同样规模的企业相比,这个数字是十分高的。为了扩大企业影响和促进产品出口,瑞士中小企业普遍重视到国外参加各种国际博览会、专业展览会和各类出口商品交易会。

  日本:精细专深

  在市场竞争日趋激烈的环境中,日本的中小企业仍能保持旺盛的活力,这与政府的政策扶持是分不开的。1988年,日本实行3%的消费税时有一项规定,对职工人数在5人以下的小企业实行优惠,凡年营业额不足3000万日元者,可免交个人消费税。日本政府曾多次对中小企业实行政府贴息贷款政策,几乎每次贴息贷款都详细规定,资本金和职工在规定范围以内者,最大贴息贷款额度为多少,贴息率为多少,依次划分为几个至十几个档次,对中小企业可谓体贴入微。

  不过,仅凭政府这些有限的扶持,并不能使中小企业长大变强,关键还要看企业自身能否在市场中找到立足之地。日本的中小企业很少搞小而全,它们往往与大企业合作,根据资金、设备、人才、技术、商品的不同,实行垂直分工或水平分工,把产品做精、做细、做专,做深。如果一个日本企业做不到精、细、专、深,那它注定是要破产的。

  东京A&D株式会社主打产品是高精度电子天平。在精密测量仪器方面,日本有世界著名的岛津制作所等许多大厂家,A&D要想打入该领域,惟有做深,在大企业都不容易做到的产品深度开发上下功夫。该公司采用数字技术,把模拟式电压计和电波转变成数字技术,使电子测量仪器的测量精度一下子提高了几百倍几千倍。该公司生产的电子天平,其测量精度可以在测量最大重量12千克的物体时,测出它的万分之一克重量,使单一产品的覆盖面急剧扩大。用户买了这样一部高精度电子天平,可以替代许多仪器。A&D公司的电子天平投放市场仅4年多,市场占有率就超过了岛津制作所,居同行业之首。2000财政年度,该公司的年销售额已高达170多亿日元。

  日本企业经营中的成功典范虽然各有诀窍,但都有一个共同点,就是发挥了中小企业的优势,在专业化、社会化水平分工中,凭借着精、细、专、深的经营之道,创出了高质量、有市场、有销路的产品,从而确立了大企业不可替代、不可动摇的地位。


 
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