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正在准备给企业基层管理人员讲管理技巧的讲课大纲,碰巧看到这个题目,我也试着回答一下。网友提问如下:
如题,在一个企业里,作为一名中层经理,经常要思考这样的问题:
你希望自己的下属如何评价你这个上司?你自己愿意做一个怎么样的上司?面对老板,你又想给他一个什么样的良好印象?
在下属面前也好,在其他同事面前也好,在老板面前也好,我想,这是一个在企业里如何建立个人的影响力的问题。希望大家来交流下自己对建立个人影响力的看法,谢谢!
我想在回答问题之前,我们先对影响力作个限定,应该是良好的影响力。如果不作这样的限定,那要扩大自己影响力的方法就多了,搞不好把自己搞得臭名远扬就不好了。除此之外,还得有一个前提,你所在的企业有一个积极健康的企业文化,有一套好的管理制度体系,有人才成长的土壤,否则,我下面提到的方法可能都不管用。举例说,如果你的老板喜欢溜须拍马的人,你越正直就越不受重用;你的企业不正之风盛行,你越诚实,就越孤立。首先要确认这个企业是不是你愿意长期合作并为之奋斗的企业。回答是肯定的,那就可以从以下几个方面来建立个人影响力。
一、融入这个企业,把工作和事业结合起来。让自己成为这个行业的专业人才,成为这个企业不能轻易被人替代的角色。凡事比别人做得好一点。做好本职工作永远是第一位的。
二、和兄弟部门打交道时,多倾听对方意见,宁可吃点小亏,不要斤斤计较,更不要占人家便宜,但绝不能无原则。没有原则,不得罪个人,就有可能得罪众人。企业利益始终放在第一位,他人的利益、个人利益都放在次位。
三、当企业遇到困难时,勇敢地站出来承担责任,并且信守承诺。绝不能许空诺、讲大话。
四、与人发生矛盾后,永远不搞人身攻击,自己有错,主动道歉;他人有错,宽宏大量。凡事多从对方的角度想想,也就是大家放在嘴边的话:换位思考。
五、与下属相处,平等待人;指导工作多用商量口吻,少用命令语气。不与下属争功,多为下属担责。本来下属有错就是上司的责任。即使下属有错,也不要第一时间对其动机做坏的猜测。先听下属把话讲完,再了解周围同事意见,最后再做判断。
六、做一个问题解决者,绝不做麻烦制造者。做一个遵守企业规章制度的模范。即使自己能力越群,也不能破坏规则。绝不能在制度面前搞特殊。
七、老板请人的目的主要是帮他做事,而不是帮他找事。自己份内的工作出色完成,老板交办的临时工作,能做,就应承,不能做,就明说。不能为了计老板欢心,对老板唯唯诺诺。不当众顶撞老板,不背后非议老板。发现老板过错,找准时机单独交谈。
八、保持独立人格,不在老板面前献媚,不在员工面前扬威。老板面前不装孙子,员工面前不摆架子。上班少坐椅子(多深入基层),现场不甩袖子(多和员工交流),下班不搞圈子(不要拉帮结派),永远摆正自己的位子(抓好本职工作),相信你的影响力就能日益扩大。
我的回答就算抛砖引玉吧,不妥之处,请各位网友指正。
强有力的中层队伍的四个特点
一个称职的中层管理人员队伍是一个企业最宝贵的财富之一。最健全的企业机构,不是只有个很能干的老板而已,也不是只有一个经营之神。一个好的企业必定拥有一个很健全、很周密的干部体系,而这个干部体系,必定是不僵化的、灵活运用的,必定是能够从下层往上提升,必定是随时将不好的人排除掉的、具备良好新陈代谢的,必定是不只有一条管道传达消息的,必定是部门与部门之间联系很灵活的。
一个强有力的中层干部队伍,基本要拥有以下的几个特点:
稳定性
对于一个成熟的企业而言,稳定性是相当关键的。稳定性的基础是来源于员工个人价值观和企业整体价值观的融合。这需要企业内部有一种制度来保证企业和员工的沟通,就是说企业可以及时的知道员工需要什么,员工也及时的知道企业需要自己往哪个方面发展。也就是说,企业要保持对员工的一种控制力,但是这种控制力是建立在互相不断的理解和调整的基础上。
自主的学习和创新能力
作为一个不断发展的企业,可以说它的每一天都有新东西在出现。这就迫切的需要企业的中层队伍有主动的意愿来迎接挑战,学习然后创新,再学习然后再创新,形成良好的循环,保持敏捷的思维。
中层队伍的互相沟通
中层部门要保持良好的融通,信息资源的共享。因为中层是企业战略、意图的实施者,如果他们不能很好的、直接的进行配合,那么企业的资源就会损耗在内部的协调上面。所以,在中层需要保持一种互相支持,互相依赖,又互相保持独立的关系。
权责分明、激励有效
中层队伍只有分工明确,激励约束机制良好,才会形成企业整体的合力,一个很简单的比喻就是在一头驴子的前面挂着一根胡萝卜,驴子才会飞快的奔跑。
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